iPhoneで「support.apple.com/iphone/restore」と表示された時の対策

  最新のiOS 12へアップデートする際、突然、iPhoneの黒い画面の上に白い文字「support.apple.com/iphone/restore」と「iTunesマークとLightningケーブル」が表示され、アップデートに失敗してしまったことがありますか?その時は、どうすれば解決できますか?

  この記事は、iOSアップデートや同期、復元中に、何らかの原因でiPhoneで「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出た時の3つの対策を説明します。

 「support.apple.com/iphone/restore」エラーは、iPhoneで発生する可能性のある最も一般的なエラーの1つです。あるいは、「リカバリーモードのループ」、「iPhoneの文鎮化状態」とも言います。

iPhone エラー

iPhone「support.apple.com/iphone/restore」エラー対策3つ

1、強制再起動でiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元

  iOSアップデート中に「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出た場合、iPhoneを強制再起動することでエラーから復元することが可能です。

  各モデルの強制再起動方法は以下です。

  iPhone Xs/Xs Max/Xr/X/8の場合:音量を上げるボタンを押してすぐに離し、音量を下げるボタンを押してすぐに離します。そして、スリープボタンをAppleのロゴが表示されるまで押し続けます。

  iPhone 7/7 Plusの場合:音量を下げるボタンとスリープボタンをAppleのロゴが表示されるまで押し続けます。

  iPhone 6s以前の場合:ホームボタンとサスリープボタンをAppleのロゴが表示されるまで押し続けます。

iphone 再起動

  iPhoneを強制的に再起動することによって問題を解決することが可能ですが、この方法でエラーが修正されない場合は、次の対策をお試しましょう。

2、iOS再インストールでiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元

  iTunesでiOSをもう一度インストールすることで、iPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元することが出来ます。詳しい操作手順は次の通りです。

  Step1:iTunesを最新バージョンにアップデートして、問題のあるiPhoneをUSBケーブルでPCに接続します。

 iPhoneがiTunesに認識されない場合、iTunesと接続したままデバイスを強制再起動してリカバリーモードを起動してください。

  Step2:iTunesに「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示されたら、「アップデート」を選択します。

  Step3:画面の指示に従ってiOSを再インストールします。

iPhoneをアップデート

  iOSを再インストールしてもiPhoneが正常に起動できない場合は、最終手段として、専門的な修復ソフトを使ってみましょう。

3、iOS修復ソフトでiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元

  上記二つので方法を使ってもiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」エラーから復元できない場合は、専門的なiOS修復ソフト「Tenorshare ReiBoot」を利用することをおすすめます。

  このツールは、iOSデバイス専用の修復ソフトとして、データを消去せずにiPhoneをアップデート失敗によるリンゴループやリカバリーモードなど様々なiOS不具合から救出することができます。操作もシンプルで、初心者の方でも手軽に使用できます。さっそく、ReiBootをダウンロードしてお試しましょう!

  Step1.ソフトをインストールして起動し、iPhoneをパソコンに接続します。

iphone パソコン 接続

  Step2.「あらゆるiOS不具合を解消」>「修復開始」>「ダウンロード」を順番にクリックして、最新のiOSファームウェアをダウンロードします。

iPhone 修復

  Step3.ダウンロードが終わったら、「今すぐ修復」をクリックすれば処理が開始されます。

  修復完了後、iPhoneが「support.apple.com/iphone/restore」から救出され、正常に起動できるはずです。

iphone 復元

  ★ 詳細は、動画ガイドをご覧いただけます。

  以上は、iPhoneが「support.apple.com/iphone/restore」エラーで起動できない時の対処方法です。iOS 12へのアップデート中に同じような問題が発生したら、せひ以上の3つ対策を試してみてください。もし、iPhoneにエラーが発生したが、店舗に頼らず自宅で修理するの考えているなら、最後に紹介したiOS不具合解消ツールを利用したほうがずっと楽でしょう。

ReiBoot
Tenorshare ReiBoot
あらゆるiPhone不具合を解消・iOS 12トラブルもバッチリ!
  • リカバリモードをワンクリックで起動・解除可能
  • リンゴループや起動障害をはじめ、50種類以上のiOS不具合に対応可能
  • データを消去せずにiPhone・iPad・iPodを様々なフリーズ状態から救出可能
お役に立ちましたか?

/ Posted by 山崎 あずさ to iOS不具合修復 Follow @山崎 あずさ