iPhoneでアプリをダウンロードできない(アップデートできない)時の対処法

iOS 12搭載のiPhoneでは、App Storeのアプリをアップデートできない、またはダウンロードできないという不具合問題がありました。原因については、App Storeに障害が発生、通信環境が悪い、アプリ自体の損害、デバイスに不具合がある、または空き容量が足りないなど、いくつもあります。

それでは、iOS 12にアップデート後iPhoneでアプリをダウンロードできない(アップデートできない)問題について、具体的な対処方法を見てみましょう。

少し放置してからアプリを更新
iPhoneのインターネット接続を確認
スマホの言語の設定を確認
アップデートできないアプリを削除

Apple IDの確認と再度サインイン
デバイスの空き容量を増やす
iPhone/iPadを再起動
アプリをダウンロードできない不具合を修復

iPhoneでアプリをダウンロードできない時の対策一覧

1. 少し放置してからアプリを更新

APPストアのサーバに障害があったため、アプリのインストールや更新を実行できないことがあります。その時は、別に操作する必要がありません。ただ何時間か一日くらい放置してから再実行すればいいです。

2. iPhoneのインターネット接続を確認

アプリの更新やインストールができない場合は、通信環境が悪いという可能性がかなり高いです。自宅のWiFiがWi-Fi通信が安定しているか、モバイルデータ通信(4G)が有効であるのかを確認してから、iPhoneのコントロールセンターで3G/4GやWi-Fiを数回切り替えてからもう一度試してみてください。他に、「設定」アプリでネットワーク設定のリセットしてもいいです。

3. スマホの言語の設定を確認

「設定」→「一般」→「言語と地域」の順にタップします。そして「iPhoneの使用言語」を他の言語、例えば中国語に変更してから、また日本語に戻します。これでApp Storeを正常状態にすることもできます。

4. アップデートできないアプリを削除

アプリ自体が故障、損傷したためアップデートできないこともよくあリます。インターネットの接続に問題ないですが、何度もアップデートを実行してもできない時はアプリ自体が損傷したかもしれません。その時は、アップデートがうまく行かないアプリを削除して再インストールする一番有効な解決方法です。

5. Apple IDの確認と再度サインイン

Apple IDは二つ持っている方もいると思います。サインインしているアップルIDとアプリを購買したIDが異なったら、更新失敗になりやすいです。登録しているIDを確認したほうがいいです。また、一回サインアウトしてから再登録するのもいい方法です。

6. デバイスの空き容量を増やす

「設定」アプリの「iPhoneストレージ」ページを開けて、ストレージの空き容量と各アプリごとに使用している容量をチェックします。もしストレージの空き容量が足りないなら、「“最近削除した項目”アルバム」や「非使用のAppを取り除く」などの機能を使って、デバイスの空き容量を増やしておいてください。

7. iPhone/iPadを再起動

iPhone・iPadなどを電源を切らずにずっと使用し続けいているのもごく普通なことですね。しかし、長時間で使用すると本体にかなり負担をかかります。さらに、今までに処理したデータが残っていてエラーがは発生するのも可能です。デバイスを一度再起動をすると改善できますので、電源を切ってから再開してください。