最終更新日：2026年4月10日
本ウェブサイトの製品およびサービスは、TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED（以下「Tenorshare」「当社」「当社ら」）によって提供されています。登録住所は以下の通りです：
ROOM C22, 10/F, NO. 52 HUNG TO ROAD, KWUN TONG, HONG KONG
当社はデータ保護責任者（DPO）を任命しており、以下の連絡先までお問い合わせいただけます：gdpr#tenorshare.com(#を@に置き換えてください。)
当社は、ユーザー（以下「お客様」）のプライバシー保護を非常に重視しており、収集した個人データを尊重し、適切に保護することに努めています。TENORSHARE (HONGKONG) LIMITEDは、適用されるデータ保護法に基づくデータ管理者としての役割を担います。
一般データ保護規則（EU）2016/679（以下「GDPR」）に基づき、Tenorshareは欧州連合（EU）内に代表者を任命しています。EUにおける指定代表者へのお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：gdpr#tenorshare.com(#を@に置き換えてください。)
本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイト、製品、またはサービスにアクセスまたは利用する際に、当社がどのように個人データを収集、利用、保存、共有、その他の方法で処理するかについて説明します。また、本ポリシーは以下の内容をご理解いただくことを目的としています：
Ⅰ. お客様の情報の収集および利用方法
Ⅱ. 個人データの保存、保護および移転方法
Ⅲ. Cookieおよび類似技術の利用方法
Ⅳ. 個人データの共有、移転および開示方法
Ⅴ. お客様による個人データの管理方法
Ⅵ. 未成年者および児童の個人データの取扱い
Ⅶ. 各法域における個人データに関するお客様の権利
Ⅷ. 本プライバシーポリシーの更新について
Ⅸ. お問い合わせ方法
Ⅰ. お客様の情報の収集および利用方法
当社のウェブサイト、製品、またはサービスにアクセスまたは利用される際、当社が収集および利用する可能性のある個人データは、主に以下の2つのカテゴリーに分類されます。
a. 当社のウェブサイト、製品、またはサービスの基本機能を提供するために、必要な情報の収集および利用について、お客様の同意をお願いする場合があります。当該情報の提供を拒否された場合、当社のウェブサイト、製品、またはサービスを正常に利用できない可能性があります。
b. 当社のウェブサイト、製品、またはサービスの追加機能を提供するために、特定の情報を当社に提供するかどうかは、お客様の任意となります。基本機能および追加機能の提供にあたり収集・利用される個人データの種類および範囲は異なる場合があります。当該情報の提供を拒否された場合、該当する追加機能の利用または目的とする機能の実現ができない可能性がありますが、当社のウェブサイト、製品、またはサービスの基本機能の利用には影響しません。
2. お客様の情報の収集および利用に関する具体的な場面
1）当社ウェブサイトの訪問または利用時
お客様が当社のウェブサイトを訪問される際、ブラウザは一定の情報を当社のサーバーに送信します。これらの情報は、通常インターネットログデータとして当社のサーバーに自動的に記録され、一般的に以下の内容が含まれます。
- ウェブサイトへの訪問日時および利用時間
- 当社ウェブサイトへのアクセス方法に関する情報（当社サイトへ遷移する前に閲覧していたページや、検索エンジンで使用された検索キーワードなど）
- 当社ウェブサイト上でのお客様の操作およびクリック履歴
- アクセス日時およびウェブサイト利用時間
- お客様のデバイスに関する情報（デバイスの種類、ウェブリクエスト数、ブラウザの種類およびバージョン、設定、インストールされているプラグイン、オペレーティングシステム、IPアドレスなど）
これらのデータは、多くの場合、匿名化された形で収集されます。当社は、お客様が当社ウェブサイトを正常に閲覧し、各種サービスおよび機能を利用できるようにするため、アクセスおよび利用に関するデータを処理します。また、ユーザーによるウェブサイトのアクセスおよび利用状況に関する匿名化データを分析し、ウェブサイトの運営管理、ユーザー体験の向上、ならびに当社ITシステムの安全性確保のために活用します。
2）当社の製品またはサービスの利用時
お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる際には、製品の種類に応じて、異なる権限の付与をお願いし、異なる種類のデータを収集する場合があります。一般的に、機能に応じて、コンピュータシステムの管理者権限、ローカルファイルの読み書き権限、システムレジストリへのアクセス権限、ローカルストレージへのアクセス権限などを必要とする場合があります。
当社の製品またはサービスをご利用いただく場合、上記の権限に基づき、以下の情報を収集することがあります：ご利用中の製品およびその使用状況に関する情報（製品シリアル番号、アクティベーションデータ、機能の利用状況、ページのクリックおよび操作履歴、登録情報など）；ローカルデバイスに関する情報（デバイスのモデルおよび構成、オペレーティングシステム、ソフトウェアのバージョン、MACアドレス、IPアドレス、操作ログ、処理されたファイルのサイズおよび形式。ただし、元のファイル内容は含まれません）；デスクトップアプリケーションのログおよびクラッシュレポート。これらの情報は匿名化された形で収集され、個人を特定することはできません。なお、ソフトウェアがバックグラウンドで動作している場合、デバイスの種類やオペレーティングシステムの違いにより、特定機能の以前の利用に関連するデータ収集が直ちに停止しないことがあり、短時間に限りバックグラウンドでデータ収集が継続される場合があります。
特定の状況において、当社はお客様のコンテンツおよびその特性を分析するために自動化技術を利用することがあります。サービスおよびソフトウェアの正常な動作を確保するため、お客様が当社サーバーにアップロードしたコンテンツ、またはクラウドサービスを通じて作成されたコンテンツにアクセスする場合があります。お客様のオプトアウト権に従い、当社はこれらのクラウドコンテンツを分析し、ユーザーとサービスおよびソフトウェアとの相互作用をより深く理解し、ユーザー体験の向上、推奨機能の提供、およびパーソナライズの実現に役立てることがあります。また、当該分析から得られた知見は、マーケティング活動の指針として利用される場合がありますが、お客様はこれらのマーケティング利用についてオプトアウトする権利を有します。
特定のサービスをご利用いただく場合、関連する情報は以下の通りです：
a：画像処理
当社の画像処理サービス（背景削除、画像の一括処理〔サイズ変更、形式変換、圧縮、リネームなど〕、および画像スタイライズサービス〔AI人物生成、AIフィルター、AI証明写真生成、AIヘアスタイル生成、AIタトゥー生成、AIヘアカラー変更などを含みますが、これらに限定されません〕）をご利用いただく場合、お客様が任意でアップロードされた元画像を収集します。ローカルアルバムから画像をインポートすることを選択された場合、当社は画像のインポートおよびエクスポートを実現する目的に限り、お客様の許可を得てアルバムにアクセスします。
また、一部の機能においては、お客様が任意で提供された元画像から、顔特徴ベクトル、身体領域およびキーポイント、姿勢、輪郭などの情報を抽出する場合があります。これらの情報は、当該機能を実現する目的のみに使用され、特定の個人を識別するためには使用されません。
b：AIベースの画像および動画処理サービス
当社は、インテリジェントツールによる創造的表現のニーズに応えるため、生成AIまたはディープシンセシス（深層合成）アルゴリズムに基づく画像および動画処理サービス（AI画像拡張、AIオブジェクト削除、AIリカラーリング、バーチャル試着など）を提供しています。これらのサービスでは、対応するコンテンツを生成するために、画像、動画、またはテキスト指示を入力としてご提供いただく必要があります。必要な素材または情報の提供を拒否された場合、該当するコンテンツを生成することができず、当該AI機能をご利用いただけません。
当社の取り組み：
- 処理の透明性：AIサービスは、お客様の入力内容（テキストプロンプトや画像スタイルなど）の特性を分析することで結果を生成します。この処理は、お客様個人の身元を直接特定するものではありません。
- ユーザーの権利保護：AI生成コンテンツがお客様の権利（肖像権や著作権を含みますが、これらに限定されません）に重大な影響を及ぼすとお考えの場合は、カスタマーサポートのメールアドレスを通じてご連絡いただくことで、手動による確認を申請することが可能です。当社は、ご要望を受領後15営業日以内に対応いたします。
- 拒否および撤回の権利：お客様は、AI画像・動画サービス機能を無効化する、または入力データを削除することにより、いつでも自動処理を停止することができます。
- モデル学習について：当社の生成AIサービスをご利用いただく際、お客様が明示的に当社サーバーへ送信することを選択したコンテンツを除き、ローカルまたはクラウド上のコンテンツをAIモデルの学習に使用することはありません。
免責事項および重要なお知らせ：アルゴリズムには本質的な制約があるため、AIによって生成されたコンテンツには不正確な情報や偏りが含まれる場合があります。ご利用前に、当該コンテンツの適法性および適切性について十分に確認し、ご自身の責任において判断されることをお勧めします。本機能をご利用いただくことで、これらに伴うリスクを認識し、これに同意したものとみなされます。
当社のウェブサイト、製品、および各機能のご利用時に収集される情報は、関連するサービスまたは機能を提供する目的のみに使用され、それ以外の目的には使用されません。必要な権限の付与を行わない場合、または関連情報の収集に同意されない場合、該当する機能をご利用いただけませんが、その他のサービスのご利用には影響しません。
すべての関連情報は、該当する機能の処理完了後、当社のサーバーから直ちに削除されます。当社は、処理完了後にお客様のデータを保持または保存することはありません。
3）アカウントの作成
当社のウェブサイト、製品、またはサービスにアクセスまたは利用する際、すべての機能を十分に活用するためにアカウントを作成することができます。アカウント作成時には、ユーザー名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、国または地域などの情報の一部または全部をご提供いただく場合があります。これらの情報は、アカウントの作成およびユーザープロフィールの表示に使用されるほか、アカウント紛失などの問題が発生した際に、よりスムーズにアカウントを復旧するためにも役立ちます。
4）第三者サービスでのログインまたは共有
一部の製品では、第三者アカウント（Google、Facebook、Apple IDなど）を利用して登録またはログインしたり、当該第三者サービスにコンテンツを共有したりすることができます。これらの目的のために、お客様は、当社が当該第三者からお客様の情報（公開プロフィール情報〔ニックネームやアイコンなど〕や、同意画面においてお客様が許可したその他の情報を含みます）を取得・収集すること、または当該情報を当該第三者と共有することに同意するものとします。
5）取引および支払い
お客様が当社の製品を購入し、支払いを行う際、当社はお客様が任意で提供された請求情報を収集する場合があります。これには、氏名、メールアドレス、注文番号、国／地域、クレジットカード番号の先頭6桁および末尾4桁、購入した製品の種類、支払金額（お客様の通貨）、サブスクリプションID、およびサブスクリプションに関連するURLなどが含まれます。
当社は、取引および支払いに関する情報を、サブスクリプションの確認、アクセス権の付与、請求処理、更新および返金対応、ならびに社内の財務記録管理のために利用します。
なお、当社はクレジットカード番号の全桁、銀行口座情報、PayPalアカウント情報などの完全な支払手段の詳細を収集または処理することはありません。これらの情報は、認定された決済代行業者によって収集、処理、および保管されます。
6）カスタマーサポートおよび紛争解決
お客様が当社にお問い合わせいただく場合、または購入前・購入後のサポートや紛争解決に関するご要望を提出される場合、当社はお客様のアカウントおよびシステムの安全性を確保するため、本人確認に必要な個人データの提供をお願いすることがあります。円滑なコミュニケーションの実現、迅速な問題解決、ならびに対応内容および結果の記録のため、当社はお客様とのやり取りの記録（書面または通話記録およびその関連内容〔アカウント情報、住所、メールアドレス、その他の連絡先情報、およびご要望対応のためにご提供いただいた追加情報を含みます〕）を保存する場合があります。
7）クラッシュデータの収集
お客様が当社のウェブサイト、製品、またはサービスにアクセスまたは利用中にクラッシュが発生した場合、原因の特定および問題解決のため、元ファイルの提供にご協力いただけるかどうかを別途確認させていただくことがあります。当社は、お客様の明示的な同意を得た場合にのみ、当該元ファイル情報を収集します。
8）その他の内容
お客様は、ソフトウェアストアのレビュー欄やその他の公開プラットフォームにおいて、当社製品に関するレビューを投稿することができます。当社は、これらのレビュー情報を製品改善のために利用するほか、消費者および潜在的なお客様に対して製品情報を提供し、理解および利用を促進する目的で、お客様が公開したレビュー（関連情報を含む）をマーケティング活動に使用する場合があります。
また、当社のウェブサイト、製品、またはサービスをご利用中に、お客様の関心に合うと考えられるTenorshareの製品およびサービスに関する広告を表示する場合があります。これらの利用を希望されない場合は、カスタマーサポートまたは当社ウェブサイト上のフォームを通じてご連絡ください。
さらに、お客様が受信を希望された場合に限り、アップグレード情報、新製品、プロモーション、または特別オファーについて、電子メールにて随時ご案内することがあります。これらの通知を希望されない場合は、カスタマーサポートまたは当社ウェブサイト上のフォームを通じて配信停止の手続きを行うことができます。
当社は、お客様による製品およびサービスの利用を円滑にし、評価および確認するために、製品の使用データおよびインストールデータを処理します。また、ユーザー体験の向上を目的として、ユーザーの嗜好の把握やクラッシュデータの分析を含む、内部的な統計および分析にもこれらのデータを利用します。これらの利用を希望されない場合は、カスタマーサポートまたは当社ウェブサイト上のフォームを通じてご連絡ください。
お客様は、当社のウェブサイト、製品、またはサービスの利用中に、データ収集フォームまたはその他の方法を通じて情報を提供する場合があります。当社は、当該情報を合意された目的に従い、法令を遵守した適切な方法で利用し、その他の目的には使用しません。なお、当社はお客様の機微な個人情報を取り扱いません。
Ⅱ. 個人データの保存、保護および移転方法
適用される法令により、より長い保存期間が要求または許可されている場合を除き、当社は、情報の種類、利用目的、および本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に基づき、それぞれ異なる保存期間を定めます。例えば、サービス提供のためにお客様の情報を処理する場合、お客様が当社のアカウントを維持している期間中、アカウント情報および請求情報を保持します。
当社は、お客様の情報が紛失、盗難、不正使用、不正アクセス、漏えい、改ざん、または破壊されることを防止するため、合理的な安全対策を講じています。お客様におかれましても、アカウントおよび個人情報の安全性を確保するために、強固なパスワードを設定されることを推奨いたします。なお、お客様が当社の製品またはサービスにアクセスする際に利用されるシステムや通信ネットワークについては、当社の管理の及ばないセキュリティ上の問題が存在する可能性があります。インターネット技術の制約や急速な発展、ならびに悪意のある攻撃の可能性により、当社が最大限の安全対策を講じた場合であっても、情報の安全性を常に100％保証することはできないことをご理解ください。
当社はグローバルに事業を展開しているため、お客様に関して収集したデータを、当初データが収集された国／地域以外（米国、欧州経済領域（EEA）、日本などを含みます）に所在する安全なサーバーまたはデータセンターへ転送し、保存および／または処理する場合があります。これらの越境データ移転の目的には、以下が含まれます。
- 取引を完了するために、EU域外に所在する決済処理会社へお客様の支払い情報を転送すること
- BugSplatやGoogle Analyticsなどの第三者トラッキングツールを利用し、ユーザーが製品機能とどのように相互作用しているかを把握すること。製品の利用データは、EU域外に所在する第三者サーバーへ送信・保存される場合があります。これらのツールは、上記目的のためにTENORSHAREに対してトラッキングデータや分析レポートを提供することがあり、当該ツールは個人データを匿名化した形で処理します。
・サービス提供者から賃借したサーバー上に個人データを保存すること
当社は、お客様のデータを収集元の国／地域以外へ移転する場合、本プライバシーポリシーに従って当該データを保護するとともに、適用される法令を遵守し、お客様のデータが適切に保護されるよう必要な措置を講じます。
Ⅲ. Cookieおよび類似技術の利用方法
当社のウェブサイトおよび製品を正常に動作させ、よりスムーズな閲覧体験を提供し、またお客様にとって関心があると思われる情報を推奨するために、当社はお客様のコンピュータまたはモバイル端末にCookieと呼ばれる小さなデータファイルを保存する場合があります。Cookieを利用することにより、ウェブサイトはお客様の設定やその他のデータを保存できるため、個人情報や検索履歴を繰り返し入力する必要がなくなります。また、当社はこれらの技術を利用して、お客様に適したコンテンツの推薦、表示、および配信を行う場合があります。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的以外でCookieを使用することはありません。
お客様は、ご自身の設定に応じてCookieを管理または削除することができます。ほとんどのウェブブラウザではCookieのブロックが可能であり、ブラウザ設定を通じてコンピュータに保存されたすべてのCookieを削除することもできます。ただし、すべてのCookieを無効化した場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性がある点にご注意ください。ブラウザ設定の変更方法については、ご利用のブラウザの関連設定ページをご参照ください。
Cookieおよびトラッキングツールに関する詳細については、当社のCookie ポリシーをご参照ください。
Ⅳ. 個人データの共有、移転および開示方法
当社のウェブサイト、製品、およびサービスの適切な機能、安全性および安定性を確保するため、また一部のサービスは当社単独では完結できないことから、当社は製品またはサービスの提供を円滑に行う目的で、お客様の個人情報の一部を第三者パートナーと共有し、またはその処理を委託する場合があります。サービス提供のため、当社はお客様の個人情報を、当社の関連会社および当社の機能を支援する、または当社サービスに統合されている第三者と共有する場合があります。これらの第三者は、インフラ技術サービス、決済処理、データ分析、データ保存、検索エンジン最適化、データ処理、画像処理などの支援を提供する場合があります。これらの関連会社およびパートナーは、本プライバシーポリシーに記載された目的以外でお客様の個人情報を利用することはできません。処理目的を変更する場合には、別途お客様の同意を取得します。
当社は、グループ会社との間でお客様のデータを共有する場合があります。また、合併、分割、買収、または破産清算などが発生した場合、お客様のデータは当該取引の一部として移転される可能性があります。その際、当社はお客様の情報の機密性を確保し、移転先の名称および連絡先をお客様に通知するとともに、新たな個人情報の保有者に対して本プライバシーポリシーの遵守を継続させるものとします。これが困難な場合には、移転先に対し、改めてお客様の同意を取得するよう求めます。当社が個人データの処理をお客様の同意に基づいて行う場合、お客様はいつでもその同意を撤回する権利を有します。
また、当社は必要に応じて、お客様に関して収集した情報を開示する場合があります。これには、召喚状、裁判所命令、法的手続き、法執行機関からの要請、法的請求、または政府による調査への対応、あるいはプラットフォーム、当社関連会社、ユーザー、または一般の権利・利益・安全を保護および防御する目的での開示が含まれます。
Ⅴ. お客様による個人データの管理方法
お客様は、当社が収集したお客様に関する情報へのアクセス、訂正、または削除を行う権利を有します。これらの操作ができない場合、または当社が収集および／もしくは共有する個人情報に関してご質問がある場合、あるいは当社によるデータ処理に対する同意の撤回（すなわちアカウントの完全削除）を希望される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：support#tenorshare.jp (#を@に置き換えてください。)。
当社は、明らかに根拠がない、または過度であると認められる請求（特に反復的な性質を有する場合）を除き、ユーザーからの請求に対して無料で対応し、情報を提供します。そのような場合には、情報提供や対応、または要求された措置の実施に伴う事務コストを考慮した合理的な手数料を請求するか、当該請求への対応を拒否する場合があります。
Ⅵ. 未成年者および児童の個人データの取扱い
未成年者のお客様は、保護者または法定代理人（以下「保護者」といいます）の事前の同意を得た場合に限り、当社のサービスをご利用いただくものとします。当社は、保護者に対し本ポリシーを十分にご確認いただくことを推奨するとともに、未成年者が当社サービスを利用する際に個人情報を提供する場合には、事前に保護者の同意および指導を得ることを推奨します。
未成年者の保護者の方は、監督下にある未成年者が、許可された同意のもとでのみ当社の製品またはサービスを利用するようご確認ください。監督する未成年者の個人情報に関してご質問がある場合は、本プライバシーポリシーに記載の方法にて当社までご連絡ください。
当社のウェブサイト、製品、およびサービスは13歳未満の児童を対象としておらず、当社は13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。万が一、当社が当該情報を収集していることが判明した場合には、法令により保持が義務付けられている場合を除き、速やかに当該情報を削除するための合理的な措置を講じます。13歳未満の児童に関する情報を保有している可能性があるとお考えの場合はsupport#tenorshare.jp (#を@に置き換えてください。)までご連絡ください。
Ⅶ. 各法域における個人データに関するお客様の権利
一般データ保護規則（GDPR）、日本の個人情報の保護に関する法律（APPI）、その他適用されるデータ保護法は、データ主体に一定の権利を付与しています。一般的に、お客様は以下の権利を有し、または有する可能性があります（適用されるデータ保護法に従います）。
- 情報提供を受ける権利：お客様は、Tenorshareがどのようにお客様の個人データを収集・利用するか、ならびにそれに関連するお客様の権利について、明確かつ透明性があり、理解しやすい情報を受け取る権利を有します。そのため、Tenorshareは本プライバシーポリシーにおいてこれらの情報を提供しています。
- アクセス権：お客様は、Tenorshareが保有するお客様の個人データにアクセスし、また本プライバシーポリシーに類似する関連情報を取得する権利を有します。
- 訂正権：お客様は、ご自身の個人データが不正確または不完全である場合、その訂正を要求する権利を有します。
- 削除権（忘れられる権利）：お客様は、Tenorshareが当該データを継続して使用する正当な理由がない場合、個人データの削除または消去を要求する権利を有します。
- 同意の撤回権：お客様は、いつでも個人データの処理に対する同意を撤回する権利を有します。
- 処理への異議申立権：お客様は、ご自身の特定の状況に基づき、いつでも個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。
- 処理制限権：一定の状況において、お客様は個人データの使用を「ブロック」または制限するよう要求する権利を有します。
- データポータビリティの権利：お客様は、Tenorshareに提供した個人データを構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受け取る権利、および当該データを他のデータ管理者へ移転する権利を有します。
- 苦情申立権：お客様は、ご自身の個人データの取扱いについて、所在地の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
なお、これらの権利は絶対的なものではありません。例えば、お客様が個人データの処理に対する同意を撤回した場合であっても、特に法的請求の行使または防御のため、あるいは法令および規制上の義務を遵守するために必要または許容される範囲において、当社は引き続きお客様のデータを処理する場合があります。
データ侵害（データ漏えい）が発生した場合、当社は速やかに関係する監督機関および影響を受けるユーザーに通知いたします。本ポリシーに記載された事項についてご質問がある場合は、データ保護責任者（DPO）まで以下のメールアドレスにご連絡ください：privacy#tenorshare.com(#を@に置き換えてください。)。
上記の権利を行使する場合は、カスタマーサービスのメールアドレス（support#tenorshare.jp→#を@に置き換えてください）にご連絡いただくか、または当社のリクエストフォームから申請してください。
カリフォルニア州居住者の個人情報に関する権利
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）による改正に基づき、カリフォルニア州居住者は自身の個人情報に関して一定の権利を有します。これらの権利は絶対的なものではなく、CCPAに定められた一定の例外の対象となります。当社は、CCPAに基づくいかなるプライバシー権の行使を理由として、お客様を差別することはありません。
カリフォルニア州居住者は、Tenorshareが個人データを処理している範囲において、自身の個人データへのアクセスを要求する権利、および本プライバシーポリシーに記載されている内容と同様のその他関連情報を取得する権利を有します。
カリフォルニア州居住者は、事業者に対し、自身の個人情報の販売または共有を停止するよう要求する権利（「オプトアウト」）を有しており、ユーザーが有効化したグローバルプライバシーコントロール信号を通じてもこれを行うことができます。当社は、お客様からオプトアウトの要求を受領した後、お客様がその後に別途許可を与えない限り、お客様の個人情報を販売または共有することはありません。
CCPAに定められた例外を条件として、カリフォルニア州居住者は、当社に対して以下の情報の開示を要求する権利を有します：
- 当社が収集したお客様の個人情報のカテゴリー
- 個人情報の収集元のカテゴリー
- 個人情報の販売、共有または提供に関する事業上または商業上の目的
- 個人情報を共有する第三者のカテゴリー
- お客様について当社が収集した具体的な個人情報（総称して「開示請求（Right to Know）」といいます）
カリフォルニア州居住者は、当社に対して機微な個人情報の利用を制限するよう要求する権利も有します。
過去12か月間において、当社は上記「当社が収集する個人情報」セクションに記載されたカテゴリーの個人情報を収集しており、今後も収集を継続します。これらには、CCPAに基づく以下のカテゴリーが含まれます：識別子、カリフォルニア州民法第1798.80条に記載される個人情報、カリフォルニア州または連邦法に基づく保護対象分類の特徴、インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、位置情報、職業または雇用関連情報、および機微な個人情報。これらの情報は、上記「お客様の情報の収集および処理方法および収集する情報」セクションに記載された情報源から収集・利用され、「個人情報の共有、移転および開示方法」セクションに記載された第三者と共有されます。
当社は、CCPAにおける定義に基づく個人情報の「販売」を行っておらず、またクロスコンテキスト行動広告目的での個人情報の共有も行っていません。また、16歳未満の消費者の個人情報を販売または共有しているという実際の認識も有していません。さらに、当社は機微な個人情報を、CCPAおよびその施行規則において明示的に許可された目的以外で使用または開示することはありません。
個人情報の削除請求権
カリフォルニア州居住者は、CCPAに定められた一定の例外を条件として、当社が収集または保有する自身の個人情報の削除を請求する権利（「削除請求」）を有します。
リクエストの検証手続き（カリフォルニア州居住者）
カリフォルニア州居住者は、CCPAに定められた一定の例外を条件として、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を請求する権利（「訂正請求」）を有します。上記の各種請求を行う場合は、support#tenorshare.jp (#を@に置き換えてください。)までメールでご連絡いただくか、当社のリクエストフォームよりご提出ください。
リクエストの検証手続き（カリフォルニア州居住者）
お客様のプライバシーおよび安全を保護するため、当社は「開示請求（Right to Know）」、「削除請求」、または「訂正請求」を処理する前に、お客様の本人確認を行う必要があります。本人確認は、当社がすでに収集しているお客様の情報の一部をご提供いただき、当社の記録と照合することにより行います。場合によっては、追加の確認手続きが必要となることがあります。
代理人
カリフォルニア州居住者は、CCPAに基づく請求を自身に代わって提出するための代理人を指定する権利を有します。当社は当該請求を処理する前に、代理人に対する書面による委任状の提出を求めるとともに、お客様本人または代理人に当該委任状の写しをご提出いただく必要があります。さらに、上記に記載された手続きに従い、お客様ご本人の身元確認を求める場合があります。
個人情報の保持
お客様の個人情報は、当社のデータプライバシーポリシーに従って保持されます。当社は、個人情報の種類および対象となる個人のカテゴリーに応じて、関連する事業目的を考慮しながら異なる保存期間を設定しています。例えば、採用応募者に関する情報は、通常、従業員の情報よりも短期間で保持されます。保存期間は、適用されるデータ保護法および当該情報が収集・利用される目的に基づいて決定されます。また、当社は適用法令で定められた最小保持期間、時効、および業界のベストプラクティスも考慮します。
本ポリシーに関するご質問がある場合は、support#tenorshare.jp (#を@に置き換えてください。)までメールにてお問い合わせください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを定期的に見直し、当社のサービスやプライバシー慣行の変更、または適用される法令・規制に対応するため、随時更新する場合があります。更新後の内容は当社のウェブサイト上に掲載されます。お客様には、当社による個人情報の利用方法について最新の情報を把握していただくため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。
地域別のプライバシー権
お客様の所在地に応じて、当社が保有する個人データに関して一定の権利を有する場合があります。適用される各地域のデータ保護法に基づき、お客様は一定のプライバシー権を有します。これには（各地域のデータ保護法に従うことを前提として）、以下が含まれる場合があります：個人データの写しの提供を請求する権利、当社に対して個人データの訂正・削除・処理の制限（進行中の処理の停止）を求める権利、ならびに当社に対してデータの共有を求める権利。また、特定の状況（例えば、ダイレクトマーケティング目的でデータを処理する場合）においては、当社による個人データの処理に異議を唱える権利も有します。
さらに、お客様は監督機関に対して苦情を申し立てる権利を有します。これは、お客様の居住地、勤務先、または問題が発生したと考えられる国・地域の監督機関に対して行うことができます。欧州経済領域（EEA）内またはその他の地域においては、所在地に応じて異なる監督機関が存在します。英国における監督機関は、情報コミッショナーオフィス（ICO）です。なお、ご不明点やご懸念がある場合は、まず当社までお問い合わせいただくことをお勧めいたします。
Ⅷ. 本プライバシーポリシーの更新について
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新を行う際には、新しいプライバシーポリシーの冒頭に記載される「最終更新日」を変更するほか、更新後のプライバシーポリシーを掲載する、または適用される法令に従いその他の方法で通知を行います。
お客様には、当社のプライバシー慣行について常に最新の情報をご確認いただくため、本プライバシーポリシーを当社のプラットフォームにアクセスするたびにご確認いただくことをお勧めいたします。
変更の効力発生後にその内容に同意されない場合は、当該変更の発効日以降、当社のウェブサイト／製品／サービスの利用を中止してください。その場合、当該変更はお客様には適用されません。なお、変更の効力発生後も引き続き当社のウェブサイト／製品／サービスにアクセスまたは利用された場合、お客様は更新後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
Ⅸ. お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報の保護に関して、ご質問、お問い合わせ、ご意見、ご提案、または苦情がある場合は、当社のオンラインカスタマーサービスを通じてご連絡いただけます。さらに、以下の方法でもお問い合わせいただけます：
