「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示された場合の原因と対処法

なぜ「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示されますか。

iPhoneで「モバイル通信をアップデートできませんでした」を表示される原因と表示された際の症状は次の通りです。

「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示された原因

「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示される主な原因は次の3つが挙げられます。

• SIMカードの装着に問題がある
• iPhoneのシステムに問題がある
• 通信障害によりエラーが発生している

「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示された場合の症状

iPhoneをアップデートすると画面に「モバイル通信をアップデートできませんでした」というメッセージが出る場合があります。このエラーメッセージが出ると、iPhoneで通話したりインターネットに接続したりするなどのモバイル回線を使用する機能は使えなくなります。モバイル回線のみが使えないため、Wi-Fiに接続は可能です。

「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示された場合の対処法

次は「モバイル通信をアップデートできませんでした」と表示された場合の対処法について解説します。

対処1　SIMカードの抜き差し

SIMカードの装着に問題がある場合は、SIMカードを抜き差ししてチェックしましょう。SIMカードが変形または故障しているなどSIMカード自体に問題は無いか、SIMカードにホコリが付いているまたは正しく装着されていないなどSIMカードの接触不良が無いかを確認します。

対処2　iPhone端末を再起動

iPhoneのシステムが原因の場合など、端末を再起動すると効果的なケースが多々あります。再起動の方法は、お使いの機種により異なります。

対処3　インターネットの接続を確認

携帯キャリアで通信障害が発生している場合は、改善されるまで待つしかありません。一方、iPhoneの通信に障害が発生しているケースでは、1度モバイル通信をオフにしてからオンにすると回復する可能性があります。

• 「設定」から「モバイル通信」を選びます。

• 「モバイルデータ通信」をオフにして再度オンにします。

  

対処4　iOS または iPadOS を再インストール

パソコンを使いデバイスのOSを再インストールしてみます。この方法では、デバイスのデータは消去されます。

• MacまたはiTunesが最新バージョンであることを確認します。

• MacではFinder、WindowsではiTunesを開きます。

• デバイスをリカバリーモードにします。

• パソコン画面で「アップデート」をクリックします。

リカバリーモードのやり方：iPhone 8以降は、音量アップボタンを押して放し、音量ダウンボタンを押して放し、リカバリーモードになるまでサイドボタンを押し続けます。iPhone 7シリーズは、サイドボタンと音量ダウンボタンをリカバリーモードになるまで同時に押し続けます。iPhone6s以前は、ホームボタンとトップボタンを、リカバリーモードになるまで同時に押し続けます。

対処5「すべての設定をリセット」を実行する

iPhoneをリセットすると、症状が改善されるケースがあります。リセットすると、写真や動画などiPhoneに保存されているデータは消えてしまうので注意しましょう。

対処6　Tenorshare ReiBootを使用して復元する

Tenorshare ReiBootは、iPhoneのシステム不具合に起因するエラーを修復できる業界ナンバー1の強力なiOS不具合修復ツールです。「モバイル通信をアップデートできませんでした」のエラー以外に、「リンゴループ」や「画面のフリーズ」といったエラーもiPhoneのデータを消去することなく対処できるため非常に重宝するでしょう。

• Tenorshareの公式サイトからReiBootをダウンロードします。

  

• ReiBootを起動してから純正のUSBケーブルでiPhoneをパソコンに接続します。

• デバイスをリカバリーモードにします。

• 「開始」をクリックして、「普通モード」を選択します。

  

• ファームウェアをダウンロードしてから「普通モードを開始」を押して修復作業を始めます。

  

対処7　Appleサポートに連絡して、修理を依頼する

インターネットに接続できるデバイスから、Appleサポートに修理を依頼することも1つの方法です。Appleサポートにアクセスすると、チャットか電話を選択してサポートセンターの方とコンタクトが取れます。