iPhone/iPadで「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーの対処法

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」とは？

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」とは、どんな意味がありますか。このエラーは、日本語での意味は、「現在iTunes Storeで購入手続きを処理できないため、しばらくたってからお試しください」。App StoreやiTunes Storeでの購入処理で何らかの問題が発生しているとき、表示されるエラーです。

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーの発生原因について

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーが発生するのは、iPhone・iPadの内部に何か問題があるわけではなく、Apple サーバー側に何らかの不具合が発生していたからです。このエラーが発生したら、App StoreとiTunes Storeでアプリをダウンロード、アプリをアップデート、音楽を購入、などのことができません。

また、LINEアプリを開くときにこのエラーがしばしば出てくるのはなぜですか。おそらく、現在LINEを使用するユーザーが大勢いるので、LINEの利用頻度も高くなっているからです。

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーに対応する対処法

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーが発生して、App Storeに正常にサインインできない場合は、一体どんな対処を取ればいいでしょうか。次の対処をご覧ください。

対処１：iPhone・iPadを再起動する

iPhone 11/11 Pro,iPhone XS/XS Max/XR/X以降を再起動する

• 電源オフスライダーが表示されるまで、サイドボタンと音量ボタンを押し続けます。
• スライダーをドラッグして、デバイスを完全にオフにします。
• iPhone 11/11 Pro / 11 Pro Max / XS / XS Max / XR / Xがオフの場合、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

iPhone 8 以前または iPod touch を再起動する

• 電源オフスライダが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。
• スライダーをドラッグしてiPhoneデバイスをオフにします。
• デバイスの電源をオンにするには、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

対処2：App StoreでApple IDを一度サインアウトする

「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーが出たとき、App Storeでアカウントを一度サインアウトして、再びサインインして改善された例もあります。(一度では改善されず、二度実行して改善した という例もありました)

対処3：最新iOSバージョンにアップデートする

iOSデバイスのバージョンが古すぎて、「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」エラーが表示される場合があります。現在、iOSデバイスはもうiOS 13及びiPadOS 13以降をリリースしています。エラーを解消するには、お使いのデバイスを最新バージョンにアップデートしてみましょう。このエラーを直すかもしれません。

対処4：iOS デバイスを初期化する

iPhone・iPadで起こったエラーは、初期化することで改善されたことが多いです。しかし、初期化を行うと、データが完全に消去され、すべての設定が初期値に戻ります。この点は要注意です。必要なデータは必ず事前にバックアップしたほうがいいです。

• iPhone の「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」から初期化できます。

対処5：Apple 側の修復を待つ

もし、以上の対策を全部試しても、直らない場合は、Apple 側の修復を待つしかありません。このエラーはiPhone・iPad本体の問題ではないし、Apple 側の問題なので、Appleが修復してくれるのをお待ちます。

まとめ

iPhone/iPadで「The iTunes Store is unable to process purchases at this time」というエラーが出たとき、上記の対処方法をご参照してください。また、App Storeにサインインできない問題を解決する前に、購入手続きを避けたほうがいいです。

なお、AppleはiOS及びiPadOS 13.2.3最新バージョンを発表していましたが、iPhoneまたはiPadで発生していたバグをすべて修正したとは言えません。iPhone 11/11 Pro/11 Pro MaxなどのiOS デバイスを使用しているとき、何か不具合と出会ったら、iOS不具合修復ソフト「ReiBoot」を使ってみてください。iOS不具合修復ソフトは、iOSデバイス上の性能的なバック、不具合を簡単に修正して、iPhone・iPadをトラブルから救出することが可能です。