iPhoneは使用できません？表示される原因と解除方法【iPhone 18・Duo対応】

iPhoneの画面に「iPhoneは使用できません」と表示され、パスコードを入力しても使えない状態になると困りますよね。このメッセージは、パスコードを繰り返し間違えた場合などに表示されることがあります。自分で何度も入力した覚えがない場合も、まずは画面に表示されているメッセージや利用できる操作を確認しましょう。

この記事では、iPhone 17・18やiPhone Duoで「iPhoneは使用できません」と表示された場合に、パソコンなしで対処する方法、パソコンを使って復元する方法、事前に知っておきたい注意点を解説します。

なぜiPhoneに「使用できません」と表示される？

iPhoneの画面に「iPhoneは使用できません」と表示される主な原因は、パスコードの入力を繰り返し間違えたことです。入力ミスが続くと、一定時間操作できなくなったり、パスコードを使ってロックを解除できなくなったりする場合があります。

パスコードを何度も間違えて入力した
ポケットやバッグの中などで画面が意図せず操作された
自分で操作した覚えがないのに、パスコードの入力ミスが続いていた

自分で何度もパスコードを入力した覚えがない場合は、画面が意図せず操作されていなかったか確認しましょう。ただし、静電気や端末の誤作動が原因だと断定することはできません。

また、Face IDやTouch IDを設定していても、「iPhoneは使用できません」と表示された状態では、生体認証だけで必ずロックを解除できるわけではありません。まずは画面に表示されているメッセージを確認し、リセットのオプションが利用できるか確認しましょう。

iPhone 17・18やiPhone Duoでも、利用できる対処方法は機種やiOSのバージョンによって異なる場合があります。次に、パソコンがない場合と、パソコンを使って復元する場合の対処方法を紹介します。

パソコンなしで「iPhoneは使用できません」を解除する方法

パソコンが手元にない場合は、iPhoneの画面に「パスコードをお忘れですか？」などのオプションが表示されているか確認しましょう。条件を満たしていれば、iPhone本体からリセットできる場合があります。

iPhoneがWi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続されていること
事前に「探す」が有効になっていること
Apple Accountとそのパスワードが分かること

利用できる場合は、画面の案内に従ってリセットを進めます。リセットを実行すると、iPhone内のデータと設定が消去されます。バックアップがある場合は、初期設定の際にデータを復元できます。

「パスコードをお忘れですか？」などのオプションが表示されない場合や、リセットを進められない場合は、次に紹介するパソコンを使った復元方法を確認してください。

パソコンを使って「iPhoneは使用できません」を解除する方法

パソコンなしでリセットできない場合は、MacまたはWindowsパソコンを使ってiPhoneをリカバリモードにし、復元する方法があります。この方法ではiPhone内のデータが消去されるため、事前にバックアップの有無を確認してください。

Step1：MacまたはWindowsパソコンを用意し、インターネットに接続します。MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリなど、利用環境に対応するApple公式の方法を準備してください。
Step2：USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続し、リカバリモードにします。
- サイドボタンと音量を下げるボタンを長押しし、電源オフスライダが表示されたら、スライダを操作して電源を切ります。
- パソコンに接続したケーブルをiPhoneに接続し、すぐにサイドボタンを押し続けます。
- Appleロゴが表示されてもボタンを離さず、コンピュータとケーブルの画像が表示されたら離します。
※上記はFace ID搭載iPhone向けの手順です。iPhone Duoなど、ボタン構成や認証方式が異なる機種については、対象機種に対応するApple公式の手順を確認してください。
Step3：パソコンにiPhoneが表示されたら、画面の案内に従って「復元」を選択します。MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリなど、使用する環境によって画面や操作が異なります。
Step4：復元が完了するまで待ちます。完了後はiPhoneを初期設定し、バックアップがある場合はデータを復元してください。

iCloudから「iPhoneは使用できません」と表示されたiPhoneを消去する方法

iPhone本体からリセットできない場合は、別のスマートフォンやタブレット、パソコンのブラウザから「探す」にアクセスし、対象のiPhoneを消去する方法があります。ただし、事前に「探す」が有効になっている必要があります。また、この操作ではiPhone内のデータが消去されるため、バックアップがあるか事前に確認しましょう。

Step1：別のスマートフォンやタブレット、パソコンのブラウザからiCloudの「デバイスを探す」にアクセスします。
Step2：画面の案内に従ってApple Accountでサインインします。
Step3：デバイス一覧から消去したいiPhoneを選択します。
Step4：「このデバイスを消去」などの表示を選び、画面の案内に従って操作します。表示される項目名は画面や利用環境によって異なる場合があります。
Step5：消去が完了したら、iPhoneの画面の案内に従って初期設定を進めます。バックアップがある場合は、必要に応じてデータを復元してください。

なお、デバイスの消去後も「アクティベーションロック」が表示される場合があります。その際は、画面の案内に従い、設定されているApple Accountで認証してください。

4uKeyでiPhone18/17画面ロックを初期化する

パソコンがiPhoneを認識しない場合や、Apple公式の方法で復元できない場合は、別の方法を検討することもできます。ただし、利用できる方法はiPhoneの機種やiOSのバージョン、端末の状態によって異なります。

Tenorshare 4uKeyは、画面の案内に従って操作し、対応するiPhoneの画面ロックを解除するためのソフトです。利用を検討する際は、対象の機種とiOSバージョンが対応しているか、公式サイトで事前に確認してください。

なお、画面ロックの解除には、iPhone内のデータが消去される場合があります。バックアップの有無を確認し、必要なデータを復元できるかを把握したうえで操作しましょう。iPhone Duoについても、対応状況が確認できるまでは、4uKeyで解除できると断定しないようにしてください。

4uKeyをパソコンに無料でダウンロードして起動し、「解除開始」を選択します。
iPhone18/17をパソコンに接続して「開始」をクリックします。
iOSファームウェアがダウンロードされたら、［解除開始］をクリックします。しばらくすると、iPhone18/17の画面ロックが解除されます。

「iPhoneは使用できません」に関するよくある質問

Q1. iPhoneに「使用できません」と表示されたら、初期化するしかない？

画面に表示されるメッセージや、利用できるリセットオプションによって対処方法が異なります。パスコードを忘れてロックを解除できない場合は、iPhone本体のリセットやパソコンを使った復元が必要になることがあります。初期化するとデータが消去されるため、バックアップの有無を確認しましょう。

Q2. パソコンがなくても「iPhoneは使用できません」を解除できる？

条件を満たしていれば、iPhoneの画面に表示されるリセットオプションや、別の端末から利用する「探す」を使って消去できる場合があります。利用できる方法はiOSのバージョンや事前の設定などによって異なります。

Q3. Face IDやTouch IDを使えばロックを解除できる？

「iPhoneは使用できません」と表示されている場合、Face IDやTouch IDだけで必ず解除できるわけではありません。パスコードの入力が必要になる場合があるため、画面に表示される案内に従って対処してください。

Q4. iPhone Duoでも「iPhoneは使用できません」と表示される？

iPhone Duoで同様のメッセージが表示された場合も、まずは画面の案内を確認し、利用できるリセット方法を検討しましょう。ただし、具体的な操作手順や対応するツールは、機種とiOSのバージョンに応じて確認する必要があります。

まとめ

iPhoneに「使用できません」と表示された場合は、まず画面に表示されているメッセージを確認し、利用できる対処方法を選びましょう。パスコードを忘れてしまった場合などは、設定やiOSのバージョンによって、デバイスのリセットや復元が必要になることがあります。

パソコンがない場合は、画面に「パスコードをお忘れですか？」などのリセットオプションが表示されているか確認してください。パソコンがある場合は、Apple公式の手順に従ってiPhoneをリカバリモードで復元する方法もあります。デバイスの消去が必要な場合、バックアップがなければデータを復元できないことがあるため、事前に確認しておくことが大切です。

また、Tenorshare 4uKeyを利用する方法もありますが、対応機種やiOSバージョン、実行時の条件を公式サイトで確認してから検討しましょう。iPhone 17・18やiPhone Duoでも、利用できる方法が機種やシステムの状態によって異なるため、対応状況を確認したうえで操作してください。

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