Part1：突然「iPhoneは使用できません」が表示された原因

「iPhoneは使用できません」と表示される問題は、iPhoneユーザーにとって非常に困惑する事態です。このメッセージが表示される原因はいくつかありますが、主に以下の理由が考えられます。

原因1:パスコードの誤入力

「iPhoneは使用できません」と表示される一般的な原因は、iPhoneのロック画面でパスコードを複数回誤入力した場合です。通常、パスコードを何度も間違えると、iPhoneはセキュリティ機能としてロックをかけ、「iPhoneは使用できません」という表示が現れます。この状態では、ユーザーはパスコードを入力することができなくなり、iPhoneは一時的に使用できなくなります。場合によっては、iPhoneの使用が完全に制限されることもあります。

しかし、カバンの中でタッチペンが当たったり、端末の故障でゴーストタッチが発生した場合に、意図せず何度もパスコードを入力してしまうことがあります。その結果、盗難にあったと誤解されることもあります。

iPhoneは、一定回数以上の誤ったパスコード入力が行われると、自動的にロックされる仕組みになっています。具体的には、以下の段階があります：

• 1. 5回連続で間違えた場合：「1分後に再試行してください」
• 2. 6回連続で間違えた場合：「5分後に再試行してください」
• 3. 7回連続で間違えた場合：「15分後に再試行してください」
• 4. 8回以上連続で間違えた場合：「iPhoneは使用できません」と表示され、さらに長い時間ロックされます。
• 5. 10回間違えると、iPhoneは完全にロックされるか、データが消去される設定の場合はデバイスが初期化されることもあります。

原因2:iPhoneのソフトウェアの不具合

iOSのアップデート後、あるいは不安定なアプリケーションのインストール後、iPhoneが正常に動作しなくなることがあります。特に、システムファイルが破損したり、ソフトウェアのバージョンが適切にインストールされていない場合、iPhoneは「iPhoneは使用できません」と表示することがあります。これが突然発生することもあり、ユーザーはその原因を突き止めるのが難しい場合があります。

原因3:ハードウェアの故障

iPhoneのハードウェアに問題が発生した場合、突然「iPhoneは使用できません」と表示されることがあります。例えば、iPhoneが水に濡れたり、衝撃を受けたりした場合、内部の部品に損傷を与えることがあります。これにより、iPhoneが起動できなくなったり、正常に動作しなくなることがあるため、注意が必要です。

原因4:充電関連の問題

iPhoneが突然「iPhoneは使用できません」と表示する場合、充電の問題も一因となることがあります。バッテリーが完全に消耗していたり、充電ケーブルが正常に機能していないと、iPhoneは正常に起動できないことがあります。このような場合、充電の確認やバッテリー交換が必要になることがあります。

Part2：「iPhoneは使用できません」が表示された時の対処法

「iPhoneは使用できません」と表示されたら、正しいパスコードを入力しても無駄になってしまいます。できることは、端末を初期化して再度使用できるようにした後に、バックアップから復元することですが、端末の初期化はどのようにすればよいのでしょうか。以下では、「iPhoneは使用できません」が表示された時の最新の対処法を詳しく紹介します。

対処法1：専用ツール4uKeyでiPhoneのロックを解除する【パスワードなし】

まず紹介したい対処法は専門ソフト4uKeyを使って「iPhoneは使用できません」状況を解決することです。Tenorshare 4uKeyは安全性の高いパスコード、Touch ID、Face IDなしでiPhone/iPad/iPodの画面ロックを数分で簡単に解除できるiPhone/iPad/iPodのロックを数分で簡単に解除できるツールで、「iPhoneは使用できません」の状態から初期化された状態に変えることができます。Tenorshare 4uKeyをインストールしたパソコンとiOS端末をUSBケーブルで接続し、画面の指示に従って操作すれば3ステップだけで解決できます。

それに、最新のiOS 26/iPadOS 26に対応し、初心者でも自宅で利用できますよ。

iPhoneのロックを解除する前に、まず4uKeyをご利用のパソコンにダウンロードしてください。

• 4uKeyをインストールして起動し、ホーム画面で「画面ロックを解除」を選択して、[解除開始]をクリックします。

  
• iPhoneをUSBケーブルでコンピュータやMacに接続します。デバイスが認識されたら、[開始]をクリックします。

  
• 最新のファームウェアパッケージをダウンロードします。

  
• ソフトウェアがダウンロードされたら、［解除開始］をクリックすると、iPhone パスコードの解除を開始します。

  

  そのあと、iPhoneを再設定して正常に利用できます。

対処法2：iTunesでiPhoneを初期化する【パソコンあり】

「iPhoneは使用できません」というメッセージが表示された場合、iTunesを使用してiPhoneを初期化する方法は有効な解決策の一つです。この方法は、iPhoneのデータを完全に消去して工場出荷時の状態に戻すことができます。ただし、初期化後、iPhoneに再設定するためには、iCloudアカウントの認証情報（Apple IDとパスワード）が必要です。これを忘れてしまった場合、iPhoneを再利用するのが非常に困難になります。以下に、手順、優缺点、および注意点を詳しく説明します。

iTunesでiPhoneを初期化する手順は以下の通りです：

• お使いのパソコンでiTunesを開きます。最新バージョンに更新されていることを確認してください。

• iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。iTunesの画面上部に表示されるiPhoneのアイコンをクリックします。

• 初期化前にデータをバックアップしたい場合は、「今すぐバックアップ」を選択して、iPhoneのデータを保存してください。

  「iPhoneを復元」をクリックします。ポップアップウィンドウが表示されたら、「復元」を選択して確認します。

  

• iTunesがiPhoneを初期化し、最新のiOSがインストールされます。このプロセスが完了するまで待ちます。

• 初期化が完了したら、iPhoneが再起動し、初期設定画面が表示されます。必要に応じて設定を進めてください。

以上で、iTunesを使用してiPhoneを初期化する手順は完了です。

対処法3：リカバリーモードでiPhoneを初期化する

「iPhoneは使用できません」という表示が出た場合、iTunesやiCloudを使って解決できない場合でも、リカバリーモードを使ってiPhoneを初期化する方法があります。この方法は、iPhoneが起動しない、またはロック状態になった場合に有効です。リカバリーモードでは、iPhoneのソフトウェアをリセットして、工場出荷時の状態に戻すことができます。

Appleのサイトでリカバリーモードの起動方法を確認し、リカバリーモードにしたら画面の指示に従って端末を初期化します。具体的な方法は下記のようです。

• USBケーブルを使用してiPhoneをコンピュータに接続し、iTunesまたはFinderを開きます。

• iPhoneをリカバリーモードに入ります。

  • Phone 8以降: 音量アップボタンを押してすぐに放し、音量ダウンボタンを押してすぐに放します。その後、サイドボタンを長押しし、Appleロゴが表示された後も押し続け、リカバリーモード画面が表示されるまで保持します。
  • iPhone 7/7 Plus: 音量ダウンボタンとサイドボタンを同時に押し続け、リカバリーモード画面が表示されるまで保持します。
  • iPhone 6s以前: ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンを同時に押し続け、リカバリーモード画面が表示されるまで保持します。
  

• iTunesまたはFinderで「リカバリーモードのiPhoneを見つけました...」というメッセージが表示されます。

  

• 「iPhoneを復元」を選択し、確認してプロセスを開始します。復元が完了するまで待ち、iPhoneが再起動します。

  

関連記事: iPhoneでアップルIDのパスワードを確認する方法

対処法4：「iPhoneを探す」でiPhoneを初期化する

「iPhoneを探す」機能を利用すると、ロック解除できないiPhoneを遠隔で初期化できます。この方法は、iPhoneを紛失した際のデータ盗難防止にも役立ちます。以下の手順で実施できます。

• 他の人のiPhoneを借りるか、自分のパソコンから「iPhoneを探す」サイトにアクセスします。

• ロック解除できないiPhoneに関連付けられたApple IDとパスワードを入力してログインします。

• アカウントにログインすると、「探す」をクリックして、関連するデバイスのリストが表示されます。初期化したいiPhoneを選択します。

  

• 「このデバイスを消去」オプションを選び、確認して初期化を実行します。

  

これにより、iPhoneのデータはすべて消去され、初期化されます。初期化後は、「iPhoneは使用できません」状態から解除され、デバイスを新しい状態として設定できます。

対処法5：「iPhoneを消去」をタップする

「iPhoneは使用できません」と表示された画面の右下に「iPhoneを消去」というオプションが表示されることがあります。この方法を使うと、Apple IDのパスワードを入力することでデバイスからサインアウトし、データを完全に削除できます。以下の手順で進めます。

• 画面の右下に表示される「iPhoneを消去」を選択します。

• 指示に従い、Apple IDのパスワードを入力します。

• パスワードを入力すると、デバイスからサインアウトされます。

  

• 「iPhoneを消去」をタップすると、データが完全に削除されます。

• 初期化が完了したら、iPhoneを新しい状態として設定できます。

この方法は、パソコンがなくても簡単に操作できます。

「iPhoneを消去」が表示されない理由は以下のようなものがあります。

• パスコードロック回数が不足: パスコードを複数回間違えた場合に「iPhoneを消去」が表示されることが多いですが、ロック回数が不足していると表示されないことがあります。
• iOSのバージョン: iOSのバージョンによって、「iPhoneを消去」オプションが利用できない場合があります。古いバージョンではこの機能が表示されないことがあります。

Part3. 「iPhoneは使用できません」が二度と表示されないための対策方法

「iPhoneは使用できません」二度と表示されないようにするための対策は以下の通りです。

1. パスコードを忘れない工夫

パスコードは、覚えやすく安全なものに設定します。誕生日や連番など簡単すぎるものは避ける一方、あまりに複雑だと忘れてしまうため、バランスが大事です。

また、パスコードを安全な場所にメモするだけでなく、パスワード管理アプリを活用して保存するのも効果的です。たとえば、iOS 18の新機能である「パスワードアプリ」や、Tenorshare 4uKeyのパスワードマネージャー機能を使うことで、パスワードを簡単かつ安全に管理できます。

2. Face IDやTouch IDを設定する

Face IDやTouch IDを設定しておくと、パスコードの入力回数が大幅に減り、入力ミスによるロックアウトを防げます。特にFace ID/Touch IDが使えるiPhoneモデルでは、この方法を使うことでパスコードを忘れた場合でも簡単にデバイスを解除できます。

3. 定期的なバックアップを行う

• iCloudバックアップ: iPhoneがWi-Fiに接続されている間に、自動でバックアップを取るように設定できます。万が一、デバイスがロックされたり紛失した場合にも、データの復元が可能です。

  設定方法: 「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「iCloudバックアップ」をオンにします。

  

• iTunesでのバックアップ: パソコンを使ってiTunesで定期的にバックアップを取るのも有効です。これにより、デバイスをリセットしてもデータを簡単に復元できます。

4. 正確にパスコードを入力する

パスコードを間違えると、入力する回数に制限がかかります。間違えるたびに次の試行までの待機時間が増え、最終的に「iPhoneは使用できません」と表示される状態に陥ります。慎重に正しいパスコードを入力し、焦らずに操作することが重要です。

これらの対策を継続することで、今後「iPhoneは使用できません」の状態に陥るリスクを大幅に減らすことができます。

Part4. 「iPhoneは使用できません」に関するよくあるご質問

上記では、iPhoneは突然使用できなくなった時の原因と最新の解決策を紹介しました。次はこれに関するよくあるご質問を回答します。

質問1：iPhoneが使用できない最長時間は？

iPhoneが「使用できません」と表示され、ロックが解除できない状態になると、多くのユーザーがどれくらいの時間この状態が続くのか、気になることでしょう。実際に、iPhoneのロック状態がどれくらい続くかは、原因によって異なります。

通常、iPhoneは「使用できません」というメッセージが表示される原因は、パスコードを誤って複数回入力したためです。最初にロックがかかる時間は、数分から数十秒程度です。しかし、誤入力が続くと、ロック時間が段階的に延長され、最大で1時間、さらにそれ以上のロック時間が続くこともあります。

最長のロック時間について言えば、パスコードを何度も間違え続けると、最終的にiPhoneが完全にロックされ、数日間アクセスできなくなることもあります。このような状態に陥ると、iPhoneを復元して再設定する必要があり、その過程でデータのバックアップが重要となります。

質問2：無料でiPhoneが使用できない状況を解除する方法はあるのでしょうか？

「iPhoneは使用できません」と表示された場合、無料で解除する方法としては、iTunes（またはFinder）での復元、iCloudの「iPhoneを探す」からの初期化、またはリカバリーモードでの復元があります。いずれもiPhoneを工場出荷状態に戻すため、データは消去されますが、バックアップがあれば復元可能です。Apple IDやパスワードの確認も事前に行っておくことが重要です。もし上記の方法も解決できない場合、専門ツールTenorshare 4uKeyの使用をおすすめします。

まとめ

「iPhoneは使用できません」「が表示されてしまったら、端末を初期化する以外に方法はありません。Tenorshare 4uKeyのような専用ソフトを使用すれば、端末の初期化をパソコンで行うことができるので、手間取りません。iPhone端末の初期化が必要になった時は検討してみてはいかがでしょうか。いつ端末が使えなくなるかわかりませんので、バックアップは定期的に行うようにしましょう。