返金ポリシーはTenorshare利用規約に付属するポリシーです。お客様と当社の間で取引が成立した後、製品に満足いただけなかった場合等による返金方針について定められております。利用規約に加えて本ポリシーの全文をお読みいただき、内容を十分に理解した上で、本規約に同意いただく必要があります。
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Tenorshareは、お客様に安心して当社サービスをご利用いただけるよう、全ての製品に対して一定期間内の『返金保証制度』をご用意しております。原則として、条件を満たす場合は、購入後30日以内の返品または交換をお受けいたします。
Tenorshare製品を返品または返金を受ける場合には、コンピューターからソフトウェアのすべての複製をアンインストールし、削除することに同意したものとします。返金金額は、ご返品お手続きが完了してからてから1-3日程度で、購入時に使われるクレジットカードに返金し、製品登録に使われたライセンスキーも無効になります。(ご注意:ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合もありますので、予めご了承ください。)
返金保証期間内の製品の返金または交換について、以下の条件を満たす場合にのみ承っております。
お客様のご都合による製品のキャンセル(注文が確認済み)・交換につきましては、原則として承っておりません。また、返金期間を過ぎてからのご返品は一切お受けしておりませんのでご了承ください。