Part1.なぜiPhoneの顔認証が急にできない（Face IDが使えない）のか？

iPhoneの顔認証（Face ID）は、Appleが提供する生体認証システムの一つで.ユーザーの顔をスキャンしてデバイスのロックを解除したり、認証が必要なアクションを実行したりするために使用されます。Face IDは、ユーザーの利便性とセキュリティを向上させるために設計された技術です。

iPhoneの顔認証（Face ID）が急にできなくなる理由はいくつか考えられます。

原因1.最新のiOSアップデートにより顔認証が使えない

お使いのiPhoneのiOSバージョンが最新でない場合、顔認証の機能が正常に作動しないことがあります。最新のiOSバージョンにアップデートして問題を解決できないか試してみましょう。

原因2.iPhoneに顔認証が設定または登録できない

iPhoneで顔認証の設定が不十分、または登録できていない状態のままではiPhoneの顔認証は使えませんのでiPhoneに顔認証の設定を確認してみましょう。

原因3.お使いのiPhoneにFace ID機能が搭載されていない

Face IDはすべてのiPhoneに搭載されているわけではありません。Face ID機能が搭載されていないiPhoneで顔認証の設定・登録はできないので注意しましょう。では、Face IDに対応しているiPhoneとiPadのモデルを確認しましょう。

原因4.顔がマスク・帽子・メガネなどで覆われている

マスクやメガネ、帽子などで顔が覆われているとiPhoneの顔認証で解除できないことがあります。マスク着用時Face IDをオンにしたり、メガネを登録したりすることで改善できる可能性があります。

原因5.App StoreでFace IDの使用を許可されていない

iPhoneにアプリをインストールするときに顔認証できないならFace IDを使用する項目で「iTunes StoreとApp Store」をオンにしているかチェックしてみましょう。

原因6.再起動時に.iPhoneパスコードを設定してないのに

お使いのiPhoneやiPadを再起動するとき、パスコードの入力を求めます。パスコードを入力しないと、iPhoneやiPadは使用できません。しかし、パスコードを設定していないのに、パスコード入力を求められることもあります。

原因7.照明条件

暗い場所や強い逆光など、環境条件によってはFace IDが正確に顔を認識できないことがあります。

Part2.Face IDが認識しないでパスコードも忘れた場合のロック解除方法

iPhoneの顔認証に連続して失敗するとパスコードの入力を要求されますが、パスコードが分からない場合はどうするべきでしょうか。次は、パスコード入力なしでiPhoneの画面ロックを解除する方法をご紹介します。

今回はTenorshare 4uKeyというiOSデバイスのロックを解除するためのプロなソフトを利用します。Tenorshare 4uKeyはFace IDを使った顔認証や設定したパスコードの入力なしでiPhoneの画面ロックを解除できる専門ツールです。iPhoneシステムを傷つけることなくロックを解除できるので、ロック解除後も問題なく正常にiPhoneをお使いいただけます。わかりやすいガイドが表示される操作画面と優しい操作性で初めての使用者に好評の非常に使いやすい専門ツールです。

4uKeyを使って、iPhoneの顔認証（Face ID）とパスコードのロックを解除する

4uKeyをお持ちでない場合、ソフトをダウンロードしインストールしてください。

• 4uKeyをパソコンにダウンロードして起動し、「解除開始」をクリックします。

  
• iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続し「開始」をクリックしましょう。

  
• iOSファームウェアパッケージが検出されますので、保存先を指定した後「ダウンロード」を押します。

  
• ファームウェアがダウンロードされると、「解除開始」をクリックして、顔認証（Face ID）とパスコードロックの解除作業が開始します。数分間に、顔認証（Face ID）とパスコードのロックが解除できます。

  

Part3.iPhoneの顔認証（Face ID）が反応しない・認識できない場合の対処法10選

iPhoneの顔認証（Face ID）が急に反応しない・認識できない場合の対処法を見ていきましょう。これらの手順を試して問題を解決してください。

対処1.iPhoneを再起動する

iPhoneで顔認証ができなくなったトラブルが急に発生した場合、iPhoneを再起動すると解決することがあります。iPhoneの片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押しすると電源オフスライダが表示されますので、電源をオフにしてから再び電源を入れて顔認証を試してみましょう。

対処2.iPhone自体からすべての設定をリセットする

再起動を試してもiPhoneの顔認証ができない、または登録や設定ができないならiPhoneのすべての設定をリセットすると効果的なケースがあります。すべての設定をリセットしてもiPhoneに保存されている写真やアプリなどが削除されることはありません。設定だけがリセットされます。

対処3.Face IDをリセットして再設定する

iPhoneの顔認証ができないトラブルではFace ID(フェイスアイディー)をリセットして再設定すると直ることがあります。

対処4.マスクとメガネ付きの顔認証を登録する

マスクを着けている状態でiPhoneの顔認証を利用する場合は「マスク着用時Face ID」をオンにしましょう。

• 「設定」から「Face IDとパスコード」を選択します。
• 「マスク着用時Face ID」をタップします。

iPhoneの顔認証ではメガネを登録することもできます。

• 「設定」から「Face IDとパスコード」を選択します。
• 「メガネを追加」をタップします。

対処5.Face IDがApp Storeでのアプリインストールと購入を許可する

Face IDの設定からApp Storeでの購入を許可しないとiPhoneのアプリインストールで顔認証ができない原因になります。

対処6.iPhoneを最新のiOSソフトウェアにアップデートする

iPhoneの顔認証ができない場合、アップデートが関係している可能性があります。iPhoneを最新のiOSバージョンにアップデートできるなら更新してみましょう。

Face IDが突然反応しない場合のよくある質問（FAQ）

質問1: Face IDが急に認識しなくなったらまず何をすべきですか？

Face IDが急に認識しなくなった場合、以下の手順をお試しください：

強制再起動：音量アップ→音量ダウン→電源ボタン長押し（iPhone 8以降）

設定アプリ→「Face IDとパスコード」で登録し直す

レンズ清掃：TrueDepthカメラを柔らかい布で拭く

質問2: フェイスIDが壊れる原因は何ですか？

iPhoneのFace IDが水没や故障する原因は、本体への水分侵入や部品の劣化、そして衝撃や落下による損傷が考えられます。 具体例として、浴室での使用やプールに落とすことで水没して、TrueDepthカメラやセンサー類の故障につながることがあります。

関連記事: 【10選】iPhoneでFace IDが使えない場合の対処方法

まとめ

iPhoneの顔認証ができないトラブルが急に発生した場合の原因と対処法をご紹介しました。iPhoneの顔認証の設定・登録ができないときはiPhoneの再起動や設定のリセットを試してみましょう。定期的にiPhoneシステムを更新していないユーザーは、iPhoneで顔認証できない原因がアップデートにあるかもしれません。

Face IDの認証に連続して間違うとパスコードの入力を求められる場合、Tenorshare 4uKeyを使うとiPhoneからFace IDとパスコードロックを消去して正常に利用できる状態に戻せますので安心です。