iPhone・iPadパスコードが合ってるのにロック解除ができない時の対処法

iPhone・iPadパスコードが合ってるのにロックが解除できない原因

まずは、iPhoneやiPadでパスコードが合ってるのにロック解除できない原因を見ていきましょう。

原因1：タッチ操作の不具合がある

パスコードの入力にはiPhone・iPadのタッチパネルの操作が不可欠です。iPhone・iPadをタッチして操作した際、違う数字を押していた、押したはずの数字が入力されなかったなどタッチ操作にミスがあると、パスコードが合ってるのにロック解除ができない原因になります。

原因2：iphone・ipadの画面の認識にズレが生じている

iPhone・iPadのタッチ画面の認識にズレが生じている場合もパスコードが合ってるのにロック解除ができない問題が発生します。例えば、タッチパネルで3を押したはずが、画面に入力された数字は6のようにiPhone画面の認識と実際に入力される文字にズレがあるケースです。

注意：パスコードは一定以上の入力間違いがあると使用できない

iphone・ipadパスコードが合ってるのにロックが解除できない時、何とか解除しようと焦って連続パスコードを入力する方が少なくないです。ただし、一定以上の試行回数があると、お使いのデバイスが使用できなくなります。

• 5回の入力ミス…1分間の使用制限
• 6回の入力ミス…5分間の使用制限
• 7～8回の入力ミス…15分間の使用制限
• 9回の入力ミス…1時間の使用制限
• 10回の入力ミス…iPhone・iPadが完全に使えなくなります。

iPhone・iPadパスコードが合ってるのにロックが解除できない時の対処法

iPhone・iPadでパスコードが合ってるのにロックが解除できない時の対処法を4つ解説します。

対処法1：iPhone・iPadを再起動する

ソフトウェアの一時的な不具合などが原因であれば、iPhone・iPadを再起動することで症状が改善する場合があります。iPhoneの再起動には、機種によって手順が異なり、詳しくは下の図をご確認ください。iPhoneX以降の機種であれば音量上ボタン→音量下ボタン→電源ボタンの順で操作すると再起動されます。

対処法2：iCloudを使用する

別の端末からiCloudにサインインしてロック解除できないデバイスを初期化します。初期化するとiPhoneやiPadに保存されているデータは消去されますが、バックアップがあれば復元可能です。

• 別の端末からApple IDとパスワードを使いiCloudにサインインし、「iPhoneを探す」を選び、「全てのデバイス」をタップします。

  
• ロック解除できないデバイスを選択して、「iPhoneを消去」を押します。

  

ヒント：この方法は、iPhone・iPadの「iPhoneを探す」がONになっている場合のみ対処可能です。

対処法3：ロック解除ソフトを使用する

アイフォーンでロック解除できない場合は、ロック解除ソフトTenorshare 4uKeyを使用すると迅速かつ安全に解除できます。Tenorshare 4uKeyは4/6桁のパスコード削除、Apple IDの削除、スクリーンタイムパスコードの削除、MDMのバイパスと様々なタイプのロック解除機能を備えている非常に使いやすいソフトです。アイフォーンのロック解除は画面の指示に従い数ステップの操作をするだけ、ロック解除ソフトを初めて使用する方やパソコンが苦手な方でも操作方法を悩みません。

• Tenorshare 4uKeyを立ち上げて「解除開始」をクリックします。

  
• iPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。

  
• 「ダウンロード」を押して、「解除開始」をクリックします。

  

対処法4：Appleサポートに連絡する

iPhone・iPadのパスコードが合ってるのにロック解除できない現象が発生したらAppleサポートに連絡してみてもいいかもしれません。Appleサポートに問い合わせる方法は、メール、電話、チャットの3種類があります。

iPhone・iPadのロックが解除できないトラブルを回避する対策

iPhone・iPadでのロックが解除できないトラブルを回避する対策を見ていきましょう。

定期的にiCloud・iTunesでバックアップを行う

iPhone・iPadでパスコードが合ってるのにロック解除できない状態が続く場合、最終的に取れる手段はデバイスの初期化です。デバイスを初期化すると、iPhone・iPadに保存されているデータは全て消去されますが、バックアップデータがあれば初期化後に復元できます。

初期化しなければならない状況を想定して、定期的にiCloud・iTunesでiPhone・iPadのバックアップを行いましょう。iCloudのストレージサービスは5GBまで無料、iTunesを使えばパソコンにバックアップできます。

最新のバージョンをアップデートする

古いバージョンのiOSを使用しているとバグが発生しiPhone・iPadでパスコードが合ってるのにロック解除できないという現象が生じる可能性があります。iPhone・iPadを最新のバージョンにアップデートすることで、iOSの不具合によりパスコードが合ってるのにロック解除ができなくなるという問題の発生確率を低くできます。

まとめ

iPhone・iPadでパスコードが合ってるのにロック解除ができない時は、正しいパスコードが確実に入力されているか確認し、入力内容に問題が無い場合はロック解除の最終手段としてデバイスの初期化をします。ロック解除ソフトTenorshare 4uKeyなら画面を見ながら数ステップの操作をするだけでアイフォーンのロックを解除できます。