「iPadは使用できません iTunesに接続」エラーが出た場合の直し方

「iPadは使用できません iTunesに接続」エラーが表示された原因

なぜ「iPadは使用できません iTunesに接続」と表示されてしまったのでしょうか？原因として次のような状況が考えられます。

原因1：iPad パスコードを忘れてしまった

指紋認証やFace IDの失敗を重ねた上にパスコードを忘れて誤ったコード入力をしてしまうと、「iPadは使用できません　iTunesに接続」と表示されます。

原因2：パスコードが6回連続間違って入力された

パスコードを誤って6回以上入力すると、ロックアウトが起きて「iPadは使用できません」と表示され、1分間iPadが使用できなくなります。そのあと再度パスコード入力をチャレンジできますが、11回入力に失敗すると「iPadは使用できません　iTunesに接続」と表示されます。

原因3：iOSのソフトウェアがアップデートに失敗した

iOS アップデート時のシステム不具合で「iPadは使用できません　iTunesに接続」と表示されるケースが考えられます。

「iPadは使用できません iTunesに接続」フリーズを解除する対策

「iPadは使用できません　iTunesに接続」と表示されてしまったら、端末を初期化することでしかiPadを修復することはできません。エラー修復の方法として、iPadの初期化方法についていくつかご紹介したいと思います。

• 対策1：iPadのデータ自動消去機能を利用する
• 対策2：別のiOSデバイスで「探す」機能を使って、iPadをリセットする
• 対策3：AndroidデバイスでiCloudページからiPadをリセットする
• 対策4：iPadをリカバリモードにして、iPadを復元する
• 対策5：4uKeyを利用して、iPad ロックを解除する

対策1：iPadのデータ自動消去機能を利用する

パスコードを11回間違えると端末内のデータを削除する自動削除設定がオンになっていれば、11回間違えた段階で端末が初期化されます。

対策2：別のiOSデバイスで「探す」機能を使って、iPadをリセットする

iPhoneなど他のiOSデバイスの「探す」アプリを使い、iPadからアカウントを消去することで、iPadを初期化しすることができます。「iPadを探す」機能がオンになっていると利用可能です。操作方法は次の通りです。

• 他のデバイス上で「探す」アプリを起動し、「自分」タブの「友達を助ける」をクリックします。

• そして、iCloud.comのページに移動して、iPadの位置情報が表示されるので、「すべてのデバイス」からiPadを選択します。

• 画面の下部にある三つの項目が表示され、「iPadを消去」項目をタブします。

  

• 「このiPadを消去しますか？」のメッセージを確認し、「続ける」ボタンをタブして、Apple IDとパスワードを入力します。

• 「消去が開始されました」という小さなウィンドウが出たので、もう一度確認し、「OK」ボタンをタブして、iPadの初期化作業に進みます。

• iPadのすべてのコンテンツと設定が削除された後、iPadを再設定できます。

  

対策3：AndroidデバイスでiCloudページからiPadをリセットする

Android端末でもWeb上で「iPhoneを探す」を実行してiPadを初期化することが可能です。「探す」アプリ同様「iPadを探す」機能がオンになっていることが利用条件です。

• ブラウザでiCloudの「iPhoneを探す」（https://www.icloud.com/find）を開き、iPadのアカウントでサインインします。

• 「すべてのデバイス」プルダウンから、iPadを選択します。

• 画面右上に選択したデバイスのポップアップが表示されるので、「iPadを消去」を選択してアカウントを削除すると初期化完了です。

対策4：iPadをリカバリモードにして、iPadを復元する

「iPadは使用できません」画面になった場合は、iTunesを利用してiPadを復元し、初期化できます。この方法ではiPadをPCに接続する必要がありますので、お手元にPCがある場合のみ実施可能です。さらに、「iPadを探す」機能がオフにする必要があります。

• まずiPadの電源を切り、iPadのトップボタン（ホームボタンがある場合はホームボタン）を押しながら ケーブル等でiPadをPCに接続します。リカバリモード画面が表示されるまでトップボタン（ホームボタン）を押したままにします。

• PCのiTunesを起動し、ウィンドウの左上近くにあるデバイスマークをクリックします。

• 「概要」を開き、「iPadを復元」をクリックします。

  

• 再度ダイアログボックスが表示されたら、「復元」をクリックします。

  

• メッセージを確認して、「復元とアップデート」をクリックすると初期化が実行されます。

  

対策5：4uKeyを利用して、iPad ロックを解除する

「探す」機能やiTunesを使った初期化操作がうまく行えず初期化できない場合は、ロック解除専用ツール「Tenorshare 4uKey」を利用すると簡単にパスコードのロック解除ができるので、iPadの複雑な操作に慣れていない方にもおすすめです。使用方法は以下のとおりです。

• PCでTenorshare 4uKeyを起動して、ホーム画面から真ん中の「解除開始」ボタンをクリックします。

  

• USBケーブルを使って、使用できないiPadとコンピューターをつなぎます。コンピューターがiPadを認識するのを待ちます。

  

• 最新ファームウエアが検出されるので、「ダウンロード」ボタンをクリックします。

  

• 「解除開始」をクリックしたら、iPadのロック解除が開始されます。

  

「iPadは使用できません」エラーを解除する前提条件　

うっかり「iPadは使用できません」の表示をさせてしまうと、複雑な操作で初期化をしない限りiPadが再び使えるようになりません。普段から緊急初期化に備えておく必要があります。次のことについてチェックしておきましょう。

条件1：iPadデータ保護機能を有効にする

パスコードを11回間違えた際発動する自動削除設定をオンにして、iPad内のデータが漏洩しないよう保護機能を備えておくと、万が一初期化が必要になった際に、複雑な操作不要でスムーズに実施することができます。自動削除設定の方法は次の通りです。

• iPadのホーム画面から「設定」を選定して、下にスクロールして、「Touch ID（Face ID）とパスワード」をタップします。

• 最下部の「データを消去」機能をオンにすると、iPadの自動削除設定が有効になります。

  

条件2：「iPadを探す」をオンにする

「iPadを探す」をオンにしておくと、他のデバイスやWeb上のiCloudからiPadを削除する方法で初期化ができます。エラー解除にPCなどを用意する必要ありません。

条件3：iCloud/iTunesで定期的にバックアップを取っておく

iPadを初期化してしまうと、端末内のデータはすべて削除されてしまいます。パスコードがわからなくなった際に心置きなく初期化するためにも、端末内のデータはこまめにバックアップを取るようにしましょう。PCをお持ちであれば、iCloudだけでなくiTunesにもバックアップを取っておくと安心ですね。

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