iPhoneでアプリをアップデートしようとしても、「アップデートできない」「待機中のまま進まない」と困っていませんか？原因は、通信環境やストレージ不足、App Storeの一時的な不具合、iOSのバージョン、Apple Accountや支払い情報など、さまざまです。
そこで本記事では、iPhoneでアプリをアップデートできない原因と対処法を、よくあるケースごとに分かりやすく解説します。まずはアップデートできない原因を確認し、その後に紹介する方法を上から順番に試してみてください。
Part1：iPhoneでアプリをアップデートできないのはなぜ？
アプリを更新できない場合、アプリ自体ではなくiPhone側に原因があることもあります。
1.1 通信環境が不安定になっている
アプリのアップデートにはインターネット接続が必要です。Wi-Fiの電波が弱かったり、通信が一時的に不安定になっていたりすると、アップデートが正常に進まない場合があります。特に、「アップデート」をタップした後に読み込みが続く、「待機中」のまま変わらないといった場合は、まず通信環境を確認してみましょう。
Wi-Fiを一度オフにしてから再接続したり、モバイルデータ通信に切り替えたりすることで改善する可能性があります。
1.2 iPhoneのストレージ容量が不足している
iPhoneの空き容量が少ないと、アプリのアップデートに必要なデータを保存できず、更新できない場合があります。
現在のストレージ使用量は、「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から確認できます。容量がほとんど残っていない場合は、使用していないアプリや不要な写真・動画などを整理して、十分な空き容量を確保しましょう。
1.3 App StoreやAppleのサービス側で問題が発生している
iPhone側の設定に問題がなくても、App StoreやAppleのサービス側で一時的な問題が発生している可能性があります。この場合、アプリのアップデートを何度繰り返しても正常に進まないことがあります。
特に、複数のアプリを同時にアップデートできない場合は、特定のアプリだけの問題ではなく、App Store側の一時的な不具合も考えられます。まずは少し時間を置いてから再度アップデートを試したり、Appleのシステム状況を確認したりするとよいでしょう。
1.4 アプリの対応iOSを満たしていない
アプリによっては、一定以上のiOSバージョンが必要です。iOSのバージョンは、「設定」→「一般」→「情報」から確認できます。
もしアプリが要求するiOSよりも古いバージョンを使用している場合は、iOSをアップデートすることでアプリを更新できる可能性があります。
1.5 Apple Accountや支払い情報に問題がある
「アップデートできないのは無料アプリだから関係ない」と思うかもしれませんが、Apple公式によると、無料アプリのダウンロードでも有効なお支払い方法の登録が必要になる場合があります。
また、「確認が必要です」や「前回の購入で、お支払いに問題がありました」といったメッセージが表示される場合は、Apple Accountのお支払い情報に問題がある可能性があります。この場合は、登録しているお支払い方法や未払いの購入項目などを確認し、必要に応じて情報を更新しましょう。
1.6 アプリ側に不具合や配信上の問題がある
特定のアプリだけアップデートできない場合は、iPhoneではなく、そのアプリ側に問題がある可能性もあります。例えば、アプリの新しいバージョンに一時的な不具合があったり、アップデートの配信状況に問題が発生していたりするケースです。
ほかのアプリは正常にアップデートできるのに、特定のアプリだけ更新できない場合は、アプリ側の問題も疑ってみましょう。
1.7 年齢確認やファミリー共有の設定が必要な場合がある
一部の国や地域では、特定のアプリをダウンロードする際に、成人であることの確認やファミリー共有グループへの参加を求められる場合があります。Apple公式でも、このようなケースが案内されています。
そのため、通常のアップデート方法を試しても特定のアプリだけ更新できない場合は、年齢確認やファミリー共有の設定についても確認してみましょう。
Part2：iPhoneでアプリをアップデートできないときはどうする？
アプリをアップデートできない場合は、まずApp Storeや通信環境を確認しましょう。改善しない場合は、iPhoneの再起動やストレージの整理などを順番に試してください。
対処法1｜App Storeから手動でアップデートする
自動アップデートがうまく動作しない場合は、App Storeから手動で更新できます。
操作手順： 操作手順：
- 「App Store」を開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「アプリのアップデート」を確認
- 更新したいアプリの「アップデート」をタップ
複数のアプリをまとめて更新する場合は、「すべてをアップデート」をタップします。
対処法2｜アップデートを一度停止して再開する
アプリのアップデートが途中で止まっている場合は、いったん停止してから再開してみましょう。
- ホーム画面でアップデート中のアプリをタップ
- ダウンロードを一時停止する
- もう一度アプリをタップ
- アップデートが再開されるか確認する
対処法3｜「ダウンロードを優先」を試す
複数のアプリを同時にアップデートしている場合は、「ダウンロードを優先」を使うことで、対象アプリの更新を優先できます。
操作手順： 操作手順：
- ホーム画面で対象アプリを長押し
- 「ダウンロードを優先」をタップ
- アップデートが進むか確認する
対処法4｜Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
通信状態が不安定だと、アプリのアップデートが進まないことがあります。Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて試してみましょう。
- 「設定」→「Wi-Fi」を開く
- Wi-Fiをオフにする
- モバイル通信でアップデートを試す
- 改善しない場合はWi-Fiに戻して再度試す
対処法5｜App Storeを終了して再起動する
App Storeに一時的な不具合が発生している場合は、アプリを終了して開き直すことで改善する可能性があります。
操作手順： 操作手順：
- 画面下部から上にスワイプしてAppスイッチャーを開く
- App Storeを上にスワイプして終了する
- App Storeを再度開く
- アプリをアップデートする
対処法6｜iPhoneを再起動する
iPhoneの一時的なシステム不具合が原因の場合は、再起動を試してみましょう。
- サイドボタンと音量ボタンを長押しする
- 「スライドで電源オフ」をスライドする
- 電源が切れるまで待つ
- サイドボタンを長押しして起動する
- App Storeから再度アップデートする
対処法7｜iPhoneの空き容量を増やす
iPhoneのストレージ容量が不足していると、アプリのアップデートに必要なデータを保存できない場合があります。まず「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」の順にタップし、空き容量を確認しましょう。
容量が不足している場合は、使用していないアプリや不要な写真・動画などを整理して、十分な空き容量を確保してください。その後、App Storeを開いて、アプリを再度アップデートしてみましょう。
対処法8｜iOSを最新バージョンにアップデートする
アプリによっては、最新のiOSに対応していることがアップデートの条件になる場合があります。
操作手順： 操作手順：
- 「設定」→「一般」を開く
- 「ソフトウェアアップデート」をタップ
- 新しいバージョンが表示されたら「ダウンロードしてインストール」をタップ
- iOSのアップデート後、アプリを再度更新する
対処法9｜「Appを取り除く」から再インストールする
特定のアプリだけアップデートできない場合は、「Appを取り除く」を試す方法があります。
- 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」を開く
- アップデートできないアプリを選択
- 「Appを取り除く」をタップ
- 確認画面で再度「Appを取り除く」をタップ
- 「Appを再インストール」をタップする
「Appを取り除く」と「Appを削除」は同じではありません。
「Appを取り除く」はアプリ本体を削除しながら、関連する書類やデータを保持できます。そのため、データを残したまま再インストールしたい場合に適しています。
ただし、アプリによってデータの保存方法は異なるため、重要なデータがある場合は事前にバックアップを確認しておきましょう。
Tips｜それでもアップデートできない場合はReiBootを試す
ここまでの方法を試しても複数のアプリをアップデートできない場合は、iOSシステム側に不具合が発生している可能性があります。その場合は、iOSシステム修復ツール「Tenorshare ReiBoot」を利用して、iPhoneのシステム不具合を修復する方法もあります。
ReiBootを利用するメリット：
- データを消去せずに修復を試せる：通常モードなら、iPhoneを初期化せずにiOSシステムの修復を試せます。
- iOSシステムの不具合に対応できる： App Storeだけでなく、iOS側のシステムトラブルが疑われる場合にも利用できます。
- 操作が比較的簡単： iPhoneをパソコンに接続し、画面の案内に従って操作するだけで修復を進められます。
- デバイスをパソコンに接続し、「開始」をクリックします。
- 「普通モード」を選んでから、ファームウェアをダウンロードしましょう。
- 「普通モードを開始」ボタンをクリックして、修復が開始されます。
- 修復が完了すると自動的にデバイスが再起動されるので、驚かないで下さいね。
Part3：「アップデート」が表示されない場合はどうする？
アプリに「アップデート」ボタンが表示されない場合は、まずApp Storeの情報が正しく更新されているか、アプリの配信状況などを確認しましょう。
3.1｜App Storeのアカウント画面を下にスワイプして更新する
App Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。アカウント画面を下にスワイプして更新し、アップデート一覧を再読み込みしてみましょう。
3.2｜アプリのページを直接開いて確認する
アップデート一覧に表示されない場合は、App Storeで対象アプリを検索し、アプリの詳細ページを直接開いて確認します。「アップデート」が表示されていれば、そこから更新できます。
3.3｜「自動アップデート」の設定を確認する
自動アップデートが有効になっている場合、手動で「アップデート」が表示されないことがあります。「設定」→「アプリ」→「App Store」を開き、「アプリのアップデート」の設定を確認しましょう。
3.4｜アプリの対応OSや配信状況を確認する
アプリが現在のiOSに対応していない場合や、一時的に配信が停止されている場合は、アップデートできないことがあります。特定のアプリだけ更新できない場合は、App Storeのアプリページや公式情報を確認してみましょう。
よくある質問
Q1：iPhoneのアプリが「待機中」になるのはなぜ？
iPhoneのアプリが「待機中」のまま進まない場合、通信環境やストレージ容量、App Storeの一時的な処理停止などが原因として考えられます。
まずは通信状態やiPhoneの空き容量を確認し、改善しない場合はアップデートを一時停止して再開する、またはiPhoneを再起動するなどの方法を試してみましょう。それぞれの詳しい手順については、Part2で紹介した対処法を参考にしてください。
Q2：アプリをアップデートするとデータは消える？
通常、アプリをアップデートしただけでアプリ内のデータが消えることはありません。ただし、万が一に備えて重要なデータは事前にバックアップしておくと安心です。
Q3：iOSをアップデートすればアプリも更新できる？
必ずしもアプリが自動で更新されるわけではありません。ただし、アプリが要求するiOSのバージョンを満たしていない場合は、iOSをアップデートすることでアプリを更新できるようになる可能性があります。
Q4：特定のアプリだけアップデートできないのはなぜ？
特定のアプリだけ更新できない場合は、アプリ側の不具合や配信状況、対応iOSの問題などが考えられます。App Storeでアプリのページを直接開き、対応状況を確認してみましょう。
まとめ
iPhoneでアプリをアップデートできない場合は、通信環境、ストレージ容量、App Store、iOSのバージョンなどを順番に確認することが大切です。
基本的な対処法を試しても改善しない場合は、iOSシステム側に問題がある可能性もあります。そのような場合は、Tenorshare ReiBootを使ってiOSシステムの修復を試す方法もあります。通常モードなら、データを消去せずに修復を試せるため、初期化する前の選択肢として検討できます。
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