大切な写真やビデオ、仕事の書類など、iPhoneに保存されている重要なデータが突然消えてしまったら、パニックになってしまいますよね。データの消失は誰にでも起こりうるトラブルです。そんな時、データ復旧サービスを利用するか、それとも自分で復元を試みるか、どちらを選ぶべきか迷う方も多いのではないでしょうか。

本記事では、国内最大手のデータ復旧業者であるデジタルデータリカバリーについて、その特徴や料金体系、実際の利用者の口コミ・評判を詳しくご紹介します。

Part1. デジタルデータリカバリーとは?料金・復旧できるケース

デジタルデータリカバリーは、デジタルデータソリューション株式会社が運営する、データ復旧専門業者です。14年連続でデータ復旧国内売上No.1の実績を誇り、累計相談件数は46万件以上に達しています。六本木ヒルズに本社を構え、全国に拠点を持つ業界最大手の企業として知られています。

同社は、HDD、SSD、スマートフォン、USB、SDカード、NAS、RAIDサーバーなど、あらゆる記憶媒体のデータ復旧に対応しています。軽度の論理障害から、重度の物理障害まで幅広く対応できる技術力が特徴です。復旧率は最大95.2%と高く、依頼の約80%が48時間以内に復旧されるというスピード対応も魅力の一つです。

1.復旧できるケース

デジタルデータリカバリーでは、以下のようなケースに対応しています。

• 論理障害: 誤削除、初期化、フォーマット、ファイルシステムの破損など
• 物理障害: 落下や水没による故障、経年劣化、部品の破損など
• その他: システムクラッシュ、iOSアップデート失敗、ウイルス感染によるデータ損失など

特に、他社で復旧できなかった重度の物理障害にも対応できる点が強みとされています。

2.料金体系について

デジタルデータリカバリー 料金については、公式サイトに「500GB未満で5,000円〜」と記載されていますが、実際の復旧費用は機器の症状やデータの容量、障害の重度によって大きく異なります。多くの場合、数万円から数十万円の費用がかかることが一般的です。

デジタルデータソリューション 料金は以下のような目安となっています。

• 500GB未満: 5,000円〜
• 500GB以上: 10,000円〜
• 1TB以上: 20,000円〜
• 2TB以上: 30,000円〜

ただし、これらはあくまで最低料金であり、実際の見積もりは初期診断後に提示されます。初期診断と見積もりは無料で、復旧できなかった場合は基本的に料金が発生しない成功報酬型を採用しています(一部の特殊作業を除く)。

Part2. デジタルデータリカバリーの口コミ・評判まとめ

良い口コミ・評判

デジタルデータリカバリー 口コミを調査すると、多くの良い評判が見つかりました。

データ復旧の成功事例

多くのユーザーが「無事にデータが復旧できた」と高く評価しています。特に、他社で復旧できなかった重度障害からも復旧できたという声が目立ちます。

• 「復旧依頼していたHDDデータを受け取りに行きまして、無事復旧されたデータを受け取れました。デジタルデータリカバリー様ありがとうございました」
• 「他の業者で失敗して、状態が悪くなっている機器を依頼したところ、3日ほどで復旧に成功した報告を受けました」
• 「物理障害でも対応していただいて、データも100%戻ってきました」

対応の丁寧さ

24時間365日の電話受付体制や、スタッフの対応の良さも評価されています。

• 「対応が本当に本当に良くて……大切なデータが消えて諦められない時はぜひ」

技術力の高さ

警察、官公庁、Google、ヤフー、NTT東日本、みずほ銀行などの大手企業との取引実績があり、技術力の高さが信頼の証となっています。

悪い口コミ・評判

一方で、デジタルデータリカバリー 評判には否定的な声も存在します。

料金に関する不満

最も多い不満は、見積もり金額の高さや、価格の変動についてです。

• 「ハードの復旧に40万かかる見積もり出されて断ったら上司が出てきて、最終的に8万くらいになったわ。めちゃくちゃ圧掛けてきたし不信感でしかない」
• 「公式サイトの料金表示と実際の見積もりに大きな差があった」

復旧できなかったケース

すべてのケースで復旧できるわけではなく、復旧失敗の報告もあります。

• 「復旧できなかったのに費用がかかった」
• 「欲しいデータが復旧できなかった」

評判の真相

デジタルデータリカバリーのレビューを総合的に見ると、技術力の高さは確かであるものの、料金面での透明性に課題があると言えます。初期診断と見積もりは無料で、納得した上で依頼できる仕組みになっているため、複数の業者から見積もりを取り、比較検討することが重要です。

また、口コミの中には他の業者と混同している可能性があるものや、復旧の定義(部分復旧か完全復旧か)について理解が異なるケースも見受けられます。依頼前に「復旧失敗の定義」「成功報酬の基準」「復旧できなかった場合の対応」などを細かく確認することが、トラブルを避けるポイントです。

Part3. 自分で消したバックアップなしのiPhoneデータを復旧したい場合のおすすめ方法

業者に依頼すると高額な費用がかかる場合があります。そのため、まずは自分でデータ復元を試してみたいという方も多いでしょう。ここでは、自分でバックアップなしのiPhoneデータを復元する方法をご紹介します。

バックアップがない場合や、特定のデータだけを復元したい場合は、専門の復元ソフトUltData iPhoneデータ復元を使用する方法がおすすめです。データ復元ソフトを使用する方法は、以下の点で業者依頼やApple純正の方法と比較して優れています。

• コスト: 業者に依頼すると数万円〜数十万円かかりますが、UltData for iOSは月額数千円から利用可能
• 時間: 業者の場合は数日かかることがありますが、ソフトを使えば数時間で復元できます
• 柔軟性: Apple純正の方法では初期化が必要ですが、ソフトを使えば既存データを保持したまま復元可能
• プライバシー: 自分で復元するため、データを第三者に預ける必要がありません

ただし、重度の物理障害(画面が割れて操作できない、水没して起動しないなど)の場合は、ソフトでの復元は困難です。そのような場合は、デジタルデータリカバリーなどの専門業者への依頼が必要になります。

Tenorshare UltData

安全・強力・信頼できるiOSデータ復元ソフト。バックアップなしでも、iOSデバイス本体、またはiTunes・iCloudバックアップから簡単に画像や動画などのデータを復元

今すぐ購入 今すぐ購入

• UltData for iOSをインストールして起動します。接続したいデバイスを選択します。

  
• デバイスを接続して、「写真」などをスキャンします。

  
• スキャン結果から、復元したい写真を選択します。復元を実行します。

  

Part4. iPhoneデータ復元ソフトUltData for iOSとの比較|どっちがおすすめ?

デジタルデータリカバリーとUltData for iOS、どちらを選ぶべきか迷う方も多いでしょう。ここでは、両者の特徴を比較します。

デジタルデータリカバリーがおすすめのケース

• 重度の物理障害: iPhoneが起動しない、画面が割れているなど、物理的な損傷がある場合
• 確実な復旧が必要: 仕事の重要なデータなど、絶対に復旧したいデータがある場合
• 法人案件: 企業のサーバーやRAIDなど、高度な技術が必要な場合
• 技術的サポートが必要: 自分で操作することに不安がある場合

デジタルデータリカバリーは、業界トップクラスの技術力を持ち、他社で復旧できなかった重度障害にも対応できます。ただし、費用は高額になる傾向があります。

UltData for iOSがおすすめのケース

• 軽度の論理障害: 誤削除、初期化、アップデート失敗など、ソフトウェア的な問題の場合
• コストを抑えたい: 数千円〜1万円程度の予算でデータ復元を試したい場合
• 迅速な対応が必要: すぐにデータを復元したい場合
• バックアップがない: iCloudやiTunesのバックアップを取っていない場合
• 特定のデータのみ復元: LINEのトーク履歴、特定の写真など、一部のデータだけを復元したい場合

UltData for iOSは、自宅で手軽にデータ復元を試せる点が大きなメリットです。 LINE復元機能を使えば、LINEのトーク履歴も復元できます。

推奨される選択方法

まずはUltData無料体験版を使って、データが復元できるかどうかをスキャンしてみることをおすすめします。無料版でスキャン結果を確認し、復元したいデータが見つかれば、ライセンスを購入して復元を実行できます。

もしソフトで復元できない場合や、物理的な損傷がある場合は、デジタルデータリカバリーなどの専門業者に相談しましょう。初期診断と見積もりは無料なので、複数の業者から見積もりを取って比較検討することが大切です。

最後に

本記事では、デジタルデータリカバリーの特徴、料金体系、口コミ・評判について詳しく解説し、自分でiPhoneのデータを復元する方法としてUltData for iOSをご紹介しました。デジタルデータリカバリーは、14年連続国内売上No.1の実績を持つ信頼性の高い業者ですが、費用は高額になる傾向があります。一方、Tenorshare UltDataなどの復元ソフトを使えば、比較的安価に、自宅で手軽にデータ復元を試すことができます。

データ復旧の方法は、障害の種類や重度によって最適な選択肢が異なります。軽度の論理障害であれば、まずはTenorshare UltDataのような復元ソフトを試してみることをおすすめします。もし自分で復元できない場合や、重度の物理障害がある場合は、デジタルデータリカバリーのような専門業者への相談を検討しましょう。初期診断と見積もりは無料なので、まずは相談してみることが大切です。