iPhone 18が「こんにちは」から進まない？原因とデータを失わずに直す方法

Part1. iPhone 18が「こんにちは」画面から進まない主な原因

「こんにちは」画面で止まる原因は一つとは限りません。主に以下のような可能性があります。

• iOSの一時的なシステムエラー
• iOSアップデートが正常に完了していない
• 初期設定やアクティベーションが途中で止まっている
• Wi-Fiなどネットワーク環境に問題がある
• データ移行やバックアップ復元が正常に完了していない
• SIMカードや通信環境に問題がある
• iOSのシステムファイルが破損している
• iPhone本体にハードウェア上の問題がある

特に、iPhoneアップデート後に「こんにちは」画面から進まない場合は、アップデート中に発生したシステムエラーが原因になっている可能性があります。まずはデータを消去しない方法から試してみましょう。

Part2. iPhone 18が「こんにちは」から進まないときの対処法6つ

【比較表】iPhone 18が「こんにちは」から進まないときの方法を比較

「iPhone ハローから進まない」という検索をしている場合も、基本的には同じ原因と対処法を確認できます。「こんにちは」「Hello」「ハロー」は、iPhoneの初期設定開始時に表示される画面を指すケースが多いためです。

方法1：iPhone 18を強制再起動する

最初に試したいのが強制再起動です。「こんにちは」画面が一時的にフリーズしているだけなら、強制再起動によって正常に戻る可能性があります。通常の電源オフ操作ができない場合でも実行できます。

iPhone 18では、以下の手順で操作します。

• 音量を上げるボタンを押して、すぐに離します。
• 音量を下げるボタンを押して、すぐに離します。
• サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。
• Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを離します。

再起動が完了したら、もう一度「こんにちは」画面をスワイプして初期設定を進めてみてください。

「iPhone 再起動したらこんにちは」と表示された場合も、まずはタッチ操作が反応するか確認しましょう。 初期化後などに表示される「こんにちは」は正常な初期設定画面ですが、突然表示されて操作できない場合は、システムエラーが関係している可能性があります。

方法2：Wi-FiやSIMカードなどネットワーク環境を確認する

「こんにちは」画面の後には、Wi-Fi接続やアクティベーションなどの処理が必要になる場合があります。そのため、ネットワーク環境に問題があると初期設定が進まないことがあります。以下を確認してみてください。

• 安定したWi-Fiに接続する
• 別のWi-Fiネットワークに切り替えてみる
• Wi-Fiルーターを再起動する
• SIMカードを使用している場合は、一度抜いてから差し直す

• 電波状態の良い場所で再度設定する

SIM カードの認識不良や通信環境の問題が原因の場合、SIMカードを差し直すだけで改善することもあります。ただし、iPhone 18 のモデルによっては物理SIMに対応していない場合もあるため、無理にSIMトレイを操作する必要はありません。

方法3：パソコンからiPhoneをアップデートする

強制再起動やネットワーク確認で改善しない場合は、パソコンを使ってiOSを再インストールする方法があります。Mac の場合はFinder、Windows PCではAppleのデバイス管理環境やiTunesを利用して、iPhoneを認識させます。基本的な流れは以下のとおりです。

• iPhone 18をUSBケーブルでパソコンに接続します。
• FinderまたはiTunesなどでiPhoneを認識させます。
• iPhoneの画面に表示される案内を確認します。
• 「アップデート」が選択できる場合は、「アップデート」を実行します。
• iOSのダウンロードとインストールが完了するまで待ちます。

ここで重要なのは、「復元」ではなく、まず「アップデート」を試すことです。「アップデート」はiOSを再インストールしてシステムの問題を修復する方法で、通常はデータを消去せずに実行できます。ただし、予期せぬエラーが発生する可能性もあるため、バックアップがある場合は事前に確認しておくと安心です。

方法4：専門ツール ReiBoot でiOSシステムを修復する【データを消したくない場合】

パソコンからのアップデートでも「iPhone こんにちは 進まない」状態が解消しない場合は、iOSシステム修復ツールを利用する方法があります。その選択肢の一つが、Tenorshare の ReiBoot です。

ReiBoot は、iPhoneがAppleロゴで止まる、黒い画面になる、再起動を繰り返す、リカバリーモードから抜け出せないといった、さまざまなiOSシステムトラブルの修復に対応しています。特に、初期化によってデータを消去する前に試せる点がメリットです。

Tenorshare ReiBoot の特徴：

• 150種類以上のiOS不具合に対応：Appleロゴで止まる、黒い画面、再起動ループなどを修復できます。
• データを残して修復できる：普通モードなら、データを消去せずにシステムの修復を試せます。
• 操作が簡単：iPhoneをパソコンに接続し、画面の案内に従うだけで修復できます。
• リカバリーモードにワンクリックで入れる：複雑なボタン操作をせずにリカバリーモードへ移行できます。
• リカバリーモードからの脱出にも対応：リカバリーモードで固まったiPhoneを通常状態に戻せます。
• 最新のiOSに対応：現在はiOS 27を含む複数のiOSバージョンに対応しています。
• Windows・Macの両方で利用可能：パソコンの環境を問わず使いやすいのも特徴です。

• デバイスをパソコンに接続し、「開始」をクリックします。
  
• 「普通モード」を選んでから、ファームウェアをダウンロードしましょう。
  
• 「普通モードを開始」ボタンをクリックして、修復が開始されます。
  
• 修復が完了すると自動的にデバイスが再起動されるので、驚かないで下さいね。
  

普通モードによる修復では、通常、ユーザーデータを消去せずにiOSのシステム問題を修復することを目指します。ただし、すべてのケースでデータが保持されることを保証するものではないため、バックアップがある場合は事前に確認しておきましょう。

「こんにちは」画面だけでなく、iOSアップデート後のフリーズやAppleロゴから進まない問題などにも対応できるため、一般的な対処法で改善しない場合の選択肢になります。

方法5：リカバリーモードでiPhone 18を修復する

通常の強制再起動を試してもiPhone 18が「こんにちは」画面から進まない場合は、リカバリーモードを使ってiOSをアップデートまたは復元する方法があります。パソコンに接続してiOSを再インストールできるため、通常の操作では解決できないシステムトラブルにも有効です。

まずはデータを消去しない「アップデート」を試し、それでも改善しない場合に「復元」を検討してください。「復元」を実行するとiPhoneのデータが消去されます。

iPhone 18をリカバリーモードにする手順：

• iPhone 18をUSBケーブルでMacまたはWindowsパソコンに接続し、MacではFinder、WindowsではAppleデバイスアプリまたはiTunesを開きます。
• iPhone 18の音量を上げるボタンを押して、すぐに離します。
• 音量を下げるボタンを押して、すぐに離します。
• サイドボタンを押し続けます。
• Appleロゴが表示されてもサイドボタンを離さず、「コンピュータに接続」画面が表示されるまで押し続けます。
• パソコン側に「アップデート」または「復元」の選択肢が表示されたら、まず「アップデート」を選択します。

「アップデート」では、iOSを再インストールしながら個人データを保持できる可能性があります。一方、「復元」を選択するとiPhoneが初期化され、データがすべて消去されるため注意してください。

なお、DFUモードはリカバリーモードよりも深いレベルでiPhoneを復元するための特殊なモードですが、通常の「こんにちは」画面のトラブルでは、まずApple公式のリカバリーモードによる「アップデート」を試すのが適切です。

方法6：Finder や iTunes で初期化・復元する【最終手段】

iPhone 18 が「こんにちは」画面でスワイプできず、先へ進めない場合は、iTunes（または macOS Catalina 以降は Finder）を使った復元 で解決できます。この方法はソフトウェアの深刻な不具合を修復できますが、端末内のすべてのデータや設定が消去されるため、事前に重要なファイルをバックアップしておくことが必須です。

• iPhone 18をUSBケーブルでパソコンに接続し、iTunes（または Finder）を開く。
• iTunesがiPhoneを認識したら、左上の小さな iPhone アイコンをクリックし、サイドバーから「概要」タブを選択。
• 「iPhoneを復元」ボタンをクリック。警告メッセージが表示され、すべてのコンテンツと設定が消去されることが説明されます。内容を確認して実行。

• iTunesは最新のiOSソフトウェアをダウンロードし、iPhoneの復元を開始します。完了まで数分かかる場合があります。処理が終わるとiPhoneが再起動し、問題を解決かどうかを確認します。

Part3. iPhone 18 の「こんにちは」画面が突然表示された場合は？

「iPhone こんにちは画面 突然」のように、これまで普通に使えていたiPhoneで突然「こんにちは」画面が表示されるケースもあります。

この場合は、単なる初期設定画面ではなく、iOSのシステムエラーやアップデート、復元処理などが関係している可能性があります。まずは次の点を確認してください。

• 直前にiOSをアップデートしていないか
• データ移行やバックアップ復元を行っていないか
• iPhoneが突然再起動していないか
• 「こんにちは」画面でタッチ操作が反応するか
• Appleロゴやエラー表示を繰り返していないか

特にアップデート直後に発生した場合は、iPhoneアップデートで「こんにちは」から進まない状態になっている可能性があるため、強制再起動やパソコンからのアップデートを試してみましょう。

Part4. よくある質問（FAQ）

質問1：iPhone 18を再起動したら「こんにちは」と表示されるのはなぜですか？

iPhone を初期化した直後であれば、「こんにちは」画面が表示されるのは正常です。一方、通常使用中に突然再起動して「こんにちは」画面が表示された場合は、システムエラーや復元処理などが関係している可能性があります。タッチ操作が反応しない場合は、まず強制再起動を試してください。

質問2：iPhoneの「こんにちは」画面からスワイプできない場合、どうすればいいですか？

まず強制再起動を試してください。それでも改善しない場合は、Wi-FiやSIMの状態を確認し、パソコンからiOSのアップデートを試します。それでも解決しない場合は、ReiBoot によるiOSシステム修復やリカバリーモードを検討してください。

質問3：「こんにちは」画面から進まないとデータは消えますか？

強制再起動やネットワーク確認だけでデータが消えることは基本的にありません。また、パソコンから「アップデート」を実行する方法も、通常はデータを消去せずにiOSを再インストールできます。一方、「復元」や初期化を実行するとデータが消去されます。データを残したい場合は、消去を伴う方法を最後にしてください。

質問4：iPhone 18が「こんにちは」から進まない場合、Appleに修理を依頼すべきですか？

強制再起動やiOSの修復を試しても改善しない場合や、落下・水濡れなどの後から症状が発生した場合は、ハードウェアの故障も考えられます。その場合は、Apple公式サポートや正規サービスプロバイダへの相談をおすすめします。