iPhoneを機種変する場合、クイックスタートを利用すれば、古いiPhoneに保存した写真や動画などのデータを短時間かつスムーズに移動ができます。iPhoneに大量のデータがある方ほど重宝する機能ですが、バックアップが復元できないトラブルも発生しているので、注意が必要です。
本記事では、iPhoneの機種変の際にクイックスタートを利用してバックアップが復元できない原因と対処法を紹介します。データが復元できずに消えてしまった場合の復元する方法も紹介するので、参考にしてください。
Part1．iPhoneクイックスタートでバックアップを復元できない主な症状
iPhoneクイックスタートでバックアップを復元できない主な症状は、以下の通りです。
- クイックスタートの画面が表示されない
- データ転送が途中で止まり、フリーズして進まない
- 「バックアップを復元できません」とエラーが表示される
- 「アップデートを完了できませんでした」とエラー表示される
- 一部のデータだけ復元されない
これらの中でも、特に「クイックスタートが途中で止まる」「バックアップを復元できませんと表示される」といったエラーに悩む方が多い傾向があります。
Part2．iPhoneのクイックスタートでバックアップを復元できない原因は？
ここでは、クイックスタートでバックアップを復元できない原因を７つ、ご紹介します。当てはまる原因がある場合はそれを解決することで、クイックスタートが可能になるケースもあります。
原因1．iOSバージョンが違うと復元できない
クイックスタートを利用してバックアップを復元する場合、古いiPhoneと新しいiPhoneのiOSバージョンが大きく異なると、正常に復元できないことがあります。
特に、新しいiPhoneのiOSが古い状態だと、バックアップデータの形式が合わず復元が途中で失敗するケースがあるので、注意が必要です。
クイックスタートを行う前に、新旧iPhoneのiOSバージョンを確認したうえで、クイックスタートを実施しましょう。
原因2．Wi-Fiが不安定だとデータ転送が止まる
クイックスタートは、Wi-Fi通信を利用してデータを転送します。そのため、Wi-Fiの接続が不安定な環境ではデータ移行が途中で止まることがあります。
特に、公共Wi-Fiや通信速度が遅い回線では、バックアップデータの読み込みや転送に失敗する可能性が高まるので、注意しましょう。クイックスタートを行う際は、自宅など安定したWi-Fi環境で作業することが大切です。
原因3．iPhoneストレージ容量が不足して復元できない
新しいiPhoneのストレージ容量が不足している場合、バックアップデータをすべて復元できないことがあります。
例えば、新しいiPhoneの容量が少なく古いiPhoneに保存されている写真や動画、アプリなどのデータ量が多い場合、復元処理が途中で停止したり、エラーが表示されたりすることがあります。
iPhoneのストレージ容量は使うほど増えていく傾向があるので、購入する際は注意が必要です。
原因4．iCloudバックアップに問題がある
クイックスタートでは、iCloudバックアップを利用してデータを復元する場合があります。そのため、バックアップが途中で失敗している場合や、バックアップが最新の状態でない場合は、バックアップデータ自体に問題があると復元が正常に行われない可能性があります。
このような場合は、古いiPhoneで新しくバックアップを作成してから再度クイックスタートを試すと改善することがあるので、試してみてください。
原因5．Bluetoothがオフになっている
クイックスタートでは、新旧のiPhone同士を認識するためにBluetoothを使用するため、OFFにしていると、クイックスタートが正常に開始されないことがあります。
データ移行を始める前に、両方のiPhoneでBluetoothがオンになっているか確認しておきましょう。
原因6．Apple IDの認証エラーが発生している
Apple IDのパスワード入力ミスや認証エラーが発生している場合、Apple IDの認証に問題がある、と判断されるケースもあります。
この場合は、Apple IDに正しくサインインできているかを確認し、必要に応じて再ログインすることで解決する可能性があります。
原因7．iPhoneの一時的なシステム不具合
iPhone本体の一時的なシステム不具合によって、クイックスタートが正常に動作しない場合もあります。
スマートフォンは長時間使用していると、一時的なエラーや動作不良が発生することがあるため、特に理由がない場合は、しばらく時間をおいてからもう一度やってみましょう。
Part3．iPhoneクイックスタートで復元できない場合の対処法
ここでは、iPhoneクイックスタートで復元できない場合の対処法をご紹介します。
実践できることから試してみてください。
方法1．iPhoneを再起動してからクイックスタートをやり直す
iPhoneを再起動すると一時的なシステム不具合が解消され、クイックスタートが正常に動作するようになるケースもあります。
iPhoneの再起動方法は以下の通りです。
- 電源ボタンと音量ボタンを長押しする
- 「スライドで電源オフ」をドラッグ
iPhone X、11、12、13 以降は、iPhone の右側にあるサイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押ししてください。
方法2．新旧iPhoneのiOSを最新バージョンにアップデートする
新旧iPhoneのiOSを最新バージョンにアップデートすると、不具合が解消する場合があります。
アップデートの方法は以下の通りです。
- 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から確認
- アップデート可能なバージョンがある場合は、実行を押す
これで、最新のバージョンにアップデートしてみてください。
方法3．両方のiPhoneを同じ安定したWi-Fiに接続する
自宅などの安定したWi-Fiに接続した状態で作業を行うと、不具合が解消される場合があります。
- 「設定」→「一般」→「Wi-Fi」から確認
- 安定したWi-Fiに接続
方法4．新しいiPhoneのストレージ容量を確認して空き容量を増やす
不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保してから、もう一度クイックスタートを試すと、クイックスタートが成功する場合があります。
iPhoneストレージの確認方法は、以下の通りです。
- 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から確認
- 不足しているならば不要のファイルを削除
なお、アプリであれば、iPhoneストレージ内から容量を確認できます。
方法5．BluetoothをオンにしてiPhone同士を近づける
「設定」からBluetoothがオンになっているか確認し、両方のiPhoneを近くに置いて操作してみましょう。
距離が離れていると接続が不安定になることもあるため、できるだけ近い位置に置いて作業するのがおすすめです。
- 「設定」→「Bluetooth」でオン・オフを確認
- オンにしてiPhoneを近づける
方法8．iCloudを利用してiPhoneデータを移行する
クイックスタートがうまくいかない場合は、以下の方法でiPhoneのデータを移行してみてください。
- 古いiPhoneの「設定」→「名前」→「iCloud」→「iCloudのバックアップ」の順にタップ
- iCloudのバックアップを作る
- 新しいiPhoneでバックアップから復元を行う
方法7．PCを使ってiTunesで復元を試す
PCを使ってiTunes（Macの場合はFinder）から以下の手順でバックアップを復元する方法もあります。
- 古いiPhoneをPCに接続してバックアップを作成
- 新しいiPhoneをPCに接続し、作成したバックアップを選択して復元を行います。
PCがある場合は試してみましょう。
Part4．iPhoneクイックスタートで復元できずデータが消えた場合の対処法
クイックスタートでエラーが出ると、データが消えたように感じる場合があります。
しかし、iPhoneのデータはiCloudに残っているので、クイックスタートがうまくいかない場合は、「iCloudを利用してiPhoneデータを移行する」などを試してみましょう。
しかし、一部のデータが消えた場合は、「UltData iPhoneデータ復元」を試してみてください。
Tenorshare UltDataは、iOSデバイス、iCloud、またはiTunesバックアップから直接データを復元可能です。選択的な復元も可能です。
- UltData for iOSをインストールして起動します。接続したいデバイスを選択します。
- デバイスを接続して、「写真」などをスキャンします。
- スキャン結果から、復元したい写真を選択します。復元を実行します。
iPhoneクイックスタートに関するよくある質問
ここでは、iPhoneのクイックスタートに関するよくある質問を紹介します。
質問1．iPhoneのクイックスタートのデータ移行にはどれくらい時間がかかりますか？
クイックスタートのデータ移行にかかる時間は、データ量や通信環境によって異なります。
一般的には、データ量が少ない場合は10〜30分程度で完了することが多いですが、写真や動画、アプリなどのデータが多い場合は1時間以上かかることもあります。Wi-Fi環境が安定しているほど、データ移行はスムーズに進みやすくなります。
質問2．iPhoneのクイックスタートが失敗した場合でもデータは復元できますか？
クイックスタートが途中で失敗した場合でも、別の方法でデータを復元できる可能性があります。
例えば、iCloudバックアップが作成されている場合は、新しいiPhoneの初期設定画面からバックアップを選択して復元できます。また、PCにバックアップを作成している場合は、iTunesやFinderから復元する方法もあります。
質問3．iPhoneのクイックスタートが途中で止まる場合はどうすればいいですか？
クイックスタートが途中で止まる場合は、まずWi-Fi接続が安定しているか確認してみましょう。通信環境が不安定だとデータ転送が正常に進まないことがあります。
また、iPhoneのストレージ容量が不足している場合や、iOSのバージョンが古い場合にもデータ移行が途中で止まることがあります。必要に応じてiPhoneを再起動し、iOSを最新バージョンに更新してから再度クイックスタートを試すと改善することがあります。
最後に
iPhoneのクイックスタートは、新しいiPhoneへ簡単にデータ移行できる便利な機能ですが、環境や設定によってはバックアップの復元がうまくいかないこともあります。
そのような場合でも、iOSのアップデートやWi-Fi環境の見直し、iCloudバックアップの利用など、いくつかの方法を試すことで問題が解決するケースも多いです。それでも解決しない場合は「Tenorshare UltData」を試してみてください。
