iPhoneの留守電機能は、電話に出られない時にメッセージを残してもらう便利な機能ですが、不要な場合や、別の電話転送サービスを利用したい場合は、解除したいことがあります。

この記事では、iPhoneの留守電を解除する方法を、キャリア別にご紹介していきます。

︎Part1．iPhoneの留守電とは？

iPhoneの留守電とは、あなたが電話に出られないときに、相手がメッセージを残せる機能のことです。電話がかかってきた際に、あなたが応答しないと、自動的に留守番電話に切り替わり、相手はメッセージを残すことができます。

︎1.iPhone留守電のメリット

留守電は、現代社会において、ビジネスシーンからプライベートまで、幅広く活用されている便利な機能です。電話に出られない状況でも、相手にメッセージを残してもらうことで、スムーズなコミュニケーションを実現することができます。

• 重要な連絡を見逃さない: 緊急の連絡や重要な情報も、留守電で確認することができます。
• 不在時の対応: 外出中や会議中など、電話に出られない状況でも、相手にメッセージを残してもらうことで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。
• 非通知からの連絡にも対応: 非通知設定でかけてきた相手からもメッセージを残してもらうことができます。
• 録音証拠: 契約や取引に関する重要な内容を録音しておくことで、後々のトラブル防止に役立つ場合があります。
• ライブ留守番電話 (iOS 17以降): 相手がメッセージを残している最中に、その書き起こしをリアルタイムで表示できる機能です。これにより、通話の内容をすぐに把握し、必要な場合はすぐに電話に出ることも可能です。

︎2.iPhone留守電の種類

iPhone留守電には、大きく分けて以下の2つの種類があります。

︎1.キャリアの留守番電話

キャリアの留守番電話とは、携帯電話会社（キャリア）が提供するサービスで、あなたが電話に出られないときに、相手からのメッセージをキャリアのサーバーに保存しておき、あとで確認できるようにする機能です。

• キャリアのサーバーで管理: メッセージは、あなたの携帯電話ではなく、キャリアのサーバーに保存されます。そのため、携帯電話の電源が切れていても、メッセージは失われることはありません。
• 通話料金が発生する場合あり: メッセージを再生する際に、キャリアに接続するため、通話料金が発生する場合があります。
• 安定したサービス: 長い歴史があり、多くのユーザーが利用しているため、安定したサービスが提供されています。

具体的に、メリットとしては、携帯電話の電源が切れていても、圏外にいても、キャリアのサーバーにメッセージが保存されるため、あとで確認できる点や、一般的に携帯電話の留守番電話よりも、より多くのメッセージを保存できる点が挙げられます。 デメリットとしては、メッセージを再生する際に、キャリアに接続するため、通話料金が発生する場合がある点や、キャリアの留守番電話は、比較的古いサービスであるため、ライブ文字起こしなどの最新機能に対応していない場合があります。

キャリアの留守番電話は、安定したサービスで、長年多くの人に利用されてきましたが、近年では、より便利な機能を搭載したサービスも登場しています。ご自身の利用状況に合わせて、どちらのサービスを選ぶか検討することが重要です。

︎2.iPhoneのライブ留守番電話

iOS 17以降、iPhone本体に搭載された機能で、キャリアのサービスに依存せず、iPhone内にメッセージが保存されます。 iPhoneのライブ留守番電話は、電話に出られないときに、相手がメッセージを残している最中に、その内容をリアルタイムで文字起こししてくれます。 ライブ留守番電話は、メッセージの内容をすぐに把握したい場合や、視覚的に確認したい場合に非常に便利な機能です。しかし、ネットワーク環境やプライバシーといった点に注意しながら利用することが重要です。

• メッセージ内容をすぐに確認できる: 相手が何を言っているのか、すぐに確認できます。
• 必要な場合はすぐに電話に出られる: 緊急の用件だと判断した場合は、留守番メッセージが完了する前に電話に出ることができます。
• 後からゆっくり確認できる: リアルタイムで確認できなかった場合は、後で録音されたメッセージと文字起こしを確認することも可能です。
• 非通知からの連絡にも対応: 非通知設定でかけてきた相手からもメッセージを残してもらうことができます。

具体的に、メリットとしては、メッセージの内容をリアルタイムで確認できるため、緊急の用件かどうかをすぐに判断でき、必要な場合はすぐに電話に出ることができる点、後からゆっくりと文字起こしされた内容を確認できる点などが挙げられます。 一方、デメリットとしては、ネットワーク環境が不安定な場所では、文字起こしの精度が低下したり、誤認識が発生する可能性がある点、文字起こしされた内容はiPhone内に保存されるため、プライバシー設定に注意が必要な点が挙げられます。

︎3.留守電の設定方法

iPhoneの留守番電話の設定方法は、大きく分けてキャリアの留守番電話とライブ留守番電話の2種類があります。それぞれ設定方法が異なりますので、ご自身の利用しているサービスに合わせて設定を進めてください。

︎1.キャリアの留守番電話の設定

キャリアの留守番電話の設定方法は、各キャリアによって異なります。ご契約中のキャリアの公式サイトや、お客様サポートへお問い合わせください。

一般的には、キャリアのウェブサイトからマイページにログインし、留守番電話の設定画面から、ご希望のメッセージや転送先などを設定することができます。

︎2.iPhoneのライブ留守番電話

iOS 18のiPhoneでは、ライブ留守番電話という新しい機能が搭載されました。これは、電話に出られない際に、相手がメッセージを残している最中に、その内容をリアルタイムで文字起こししてくれる機能です。

これで、ライブ留守番電話の設定は完了です。電話がかかってきた際に、電話に出られないと自動的に留守番電話になり、メッセージがリアルタイムで文字起こしされます。 ライブ留守番電話を利用するには、安定したネットワーク環境が必要です。また、文字起こしの精度は、音声の質や周囲の環境によって左右されます。

多くの場合、留守番電話の応答メッセージをカスタマイズすることができます。自分の声でメッセージを録音したり、あらかじめ用意されたメッセージから選ぶことができます。 カスタマイズ方法は、キャリアの留守番電話設定画面や、iPhoneの設定アプリの「電話」から「留守番電話」を選択し、詳細設定を行うことで可能です。

Part2．iPhoneの留守電を解除する方法

留守電の解除方法は、ご利用のキャリアや、設定されている留守電の種類によって異なります。一般的に、以下の2つの方法が考えられます。

︎方法1.キャリアのマイページやカスタマーサポートからiPhoneの留守電を解除

キャリアのマイページやカスタマーサポートから留守番電話を解除する方法は、比較的簡単に行うことができます。 ご自身の契約内容に合わせて、適切な方法で手続きを進めてください。もし、ご不明な点があれば、各キャリアのカスタマーサポートへお気軽にご相談ください。

解除にかかる時間は、キャリアや手続きの方法によって異なりますが、通常は数分から数時間で完了します。

︎方法2.iPhoneの設定から留守番電話を解除

iPhoneの設定から直接、キャリアの留守番電話を解除できるケースは、限られています。一般的には、キャリアのマイページやカスタマーサポートを通じて手続きを行う必要があります。

iPhoneの設定でできるのは、主にライブ留守番電話と呼ばれる、iOS 17以降の機能のオンオフです。この機能は、キャリアの留守番電話とは別に、iPhone内でメッセージを文字起こししてくれる機能です。

キャリアの留守番電話は、キャリア側のシステムと連動しているため、iPhoneの設定だけでは完全に解除できないことが多いです。キャリアのシステム上で、留守番電話の設定を変更する必要があります。

︎Part3．iPhoneで削除した留守番電話のメッセージを復元する方法

iPhoneでうっかり削除してしまった留守番電話のメッセージ、復元したいけどどうすれば良いか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。一般的に、留守番電話のメッセージは、一定期間が経過すると自動的に削除される仕組みになっています。 削除されたデータは、他のデータに上書きされる可能性が高く、復元が難しくなります。しかし、iPhoneデータソフトを使って、ごくまれに復元できる可能性があります。

iPhoneデータを復元できる専門的なソフトの中で、【Tenorshare UltData】がお勧めします。Tenorshare UltDataはバックアップなくても、削除した電話を復元できます。 たとえiCloudバックアップがあっても、iCloudの12TBプランのように高額なプランを契約する代わりに、iPhoneデータ復元ソフト「UltData for iOS」を利用すれば、必要な通話履歴だけを復元でき、かつ費用を抑えることができます。

Tenorshare UltData

安全・強力　信頼できるiOSデータ復元ソフト。iOSデバイス本体、またはiTunes・iCloudバックアップから簡単に画像や動画などのデータを復元

今すぐ購入 今すぐ購入

• パソコンでUltData for iOSを起動し、「iOSデバイスから復元」オプションを選択します。

  
• ソフトウェアがデバイスを検知すると、「復元したいデータを選択してください」というメッセージが表示されるので、復元したいデータのボックスにチェックを入れ、「スキャン」をクリックします。

  
• 復元したいメールを選択して復元をクリックします

  

最後に

iPhoneの留守番電話を解除する方法は、キャリアによって異なります。解除した場合で、誤ってiPhoneの留守番電話を削除した時、 iPhoneデータ復元ソフト【Tenorshare UtData】を利用して復元ください。

Tenorshare社「UltData for iOS」は通話履歴のデータだけでなく、LINE(ライン)、Instagram(インスタ)期限切れた写真、動画・音楽・メッセージ・メモなど、35種類以上のデータが復元・抽出可能です。

関連記事: iPhone で削除された電話履歴を復元する方法