新しいiPhone Duoへのデータ移行が終わったのに、写真や動画、連絡先、メッセージなどが見つからない場合、データ移行が正常に完了していない、またはiCloudの同期が終わっていない可能性があります。
ただし、移行後にデータが表示されないからといって、必ずしも削除されたとは限りません。iCloudの同期が続いている場合や、以前のバックアップ、復元可能な場所にデータが残っている場合があります。この記事では、iPhone Duoのデータ移行後に写真や連絡先などのデータが消えた原因と、消えたデータを復元する方法を解説します。
iPhone Duoのデータ移行後にデータが消えた原因
iPhone Duoへのデータ移行後に必要なデータが見つからない場合でも、必ずしも移行に失敗したとは限りません。まずは、次の原因に当てはまらないか確認してみましょう。
データ移行が完了していない
移行処理が途中で中断された、または完了していない可能性があります。一部の写真や動画、アプリのデータなどが見当たらない場合は、移行処理が完了しているか確認してください。
iCloud同期の遅延
写真や連絡先などの同期コンテンツは、新しいiPhone Duoで表示されるまで時間がかかることがあります。Wi-Fiに接続し、充電した状態でしばらく待ってからもう一度確認してみましょう。
Appleアカウントが異なる
新しいiPhoneで以前とは別のApple Accountにサインインしていると、iCloudに保存していた写真や連絡先、メモなどが表示されません。「設定」からサインイン中のアカウントを確認し、以前のiPhoneで使用していたアカウントと同じか確かめましょう。
バックアップに必要なデータが含まれていない
iCloudやパソコンのバックアップから復元した場合でも、バックアップの作成日時によっては、最新の写真やメッセージなどが含まれていないことがあります。復元前にバックアップの日時と容量を確認してください。
誤ってデータを削除した
データ移行の前後に、写真やメモ、ファイルなどを削除してしまった可能性もあります。削除されたデータが「最近削除した項目」に残っていれば、そこから復元できる場合があります。
原因を確認する前に、古いiPhoneを初期化したり、大量の写真や動画を保存したりすることは避けましょう。元の端末や既存のバックアップが残っていれば、復元方法を選べる可能性があります。
iPhone Duoのデータ移行後に消えたデータを復元する方法
iPhone Duoのデータ移行後に写真や連絡先などが見つからない場合は、簡単に確認できる方法から順番に試すのがおすすめです。
方法1：「最近削除した項目」から削除データを復元する
新しいiPhone Duoへの移行後に写真、メモ、ファイルなどが消えた場合は、「最近削除した項目」に残っていないか確認してください。
- 削除した写真・動画を復元：「写真」アプリを開き、「最近削除した項目」へ進みます。認証後、戻したい写真または動画を選び、「復元」をタップします。
- 削除したメモを復元：「メモ」を開いて「最近削除した項目」フォルダに移動します。復元したいメモを選び、「移動」から保存先フォルダへ戻します。
- 削除したファイルを復元：「ファイル」アプリで「ブラウズ」→「最近削除した項目」を選択します。必要なファイルを選び、「復元」をタップします。
写真と動画は一般に最大30日間「最近削除した項目」に保存されます。そこにない場合は、iCloudや既存のバックアップを確認してから次の手段を試してください。
方法2：iCloudバックアップから復元する
以前のiPhoneをiCloudまたはパソコンへバックアップしていた場合は、そのバックアップからデータを復元できる可能性があります。ただし、すでに初期設定が完了しているiPhone DuoでiCloudバックアップを復元するには、通常、端末を消去して初期設定からやり直す必要があります。
iCloudバックアップから復元する手順
- iPhone Duoで「設定」＞「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」を開きます。
- 画面の案内に従ってiPhoneを消去し、初期設定を進めます。
- 「アプリとデータを転送」画面で「iCloudバックアップから」を選びます。
- Apple Accountでサインインし、データが消える前に作成したバックアップを選択します。
- 復元が完了した後、写真、連絡先、メッセージなどを確認します。
バックアップから復元すると、現在のiPhone Duoに保存されているデータがバックアップ作成時点の状態に置き換わる可能性があります。復元前に必要なデータを別途保存し、バックアップの日時と内容を確認してください。
方法3：Tenorshare UltDataで消えたデータを復元する
iCloudやパソコンのバックアップを確認しても必要なデータが見つからない場合は、Tenorshare UltDataを利用する方法があります。
Tenorshare UltDataはWindowsとMacに対応し、接続したiPhoneをスキャンして復元可能なデータを探せます。データの種類や端末の状態によっては、iTunesまたはiCloudバックアップから必要なデータを確認・復元することも可能です。
Tenorshare UltDataの主な特徴：
- 写真、動画、メッセージ、連絡先、メモなど、対応するデータを確認・復元できる
- 復元前に、検出されたデータをプレビューできる
- 端末全体をバックアップから復元せず、必要な項目だけを確認できる
Tenorshare UltDataの使い方：
- UltData for iOSをインストールして起動し、接続したいデバイスを選択します。
- デバイスを接続して、「写真」など復元したいデータを選択してスキャンします。
- スキャン結果から復元したいデータを選択し、復元を実行します。
復元できるかどうかは、データの保存状態、削除後の使用状況、バックアップの有無などによって異なります。すべてのデータを復元できるとは限りません。
iPhone Duoへのデータ移行でデータを失わないための対策
次回の機種変更でデータが見つからないリスクを減らすには、移行前後に次の点を確認しましょう。
- 移行を始める前に古いiPhoneをバックアップする
- iCloud写真や連絡先など、必要なデータの同期が有効か確認する
- 移行中に電源が切れないよう、新旧iPhoneを十分に充電する
- 移行するデータを保存できるだけのストレージ容量があるか確認する
- 新しいiPhone Duoで重要なデータを確認するまで、古いiPhoneを初期化しない
iPhone Duoのデータ移行・復元に関するよくある質問
iPhone Duoへのデータ移行後に写真が消えたのはなぜですか？
iCloud写真の同期が終わっていない、別のApple Accountでサインインしている、写真を誤って削除したなどの原因が考えられます。まずはiCloudの設定と同期状況、「写真」アプリの「最近削除した項目」を確認してください。
iPhone Duoへのデータ移行に失敗した場合はどうすればいいですか？
まずは古いiPhoneのデータが残っているか確認し、新しいiPhone Duoのネットワーク接続、Apple Account、iCloudの同期状況を確認しましょう。必要なデータが見つからない場合は、「最近削除した項目」や既存のバックアップを確認してください。
iPhone Duoのデータはバックアップなしでも復元できますか？
バックアップがない場合でも、データの種類や削除状況によっては復元できる可能性があります。Tenorshare UltDataなどのデータ復元ソフトでスキャンを試す方法もありますが、すべてのデータを復元できるわけではありません。
まとめ
iPhone Duoへのデータ移行後にデータが消えたように見えても、必ずしも完全に失われたとは限りません。まずはiCloudの同期状況、Apple Account、「最近削除した項目」を確認しましょう。
標準機能で必要なデータが見つからない場合は、Tenorshare UltDataを使って、対応するiPhoneやバックアップをスキャンし、復元可能なデータを確認する方法があります。
