UltData App プライバシーポリシー

Ⅰ.当社がどのようにあなたの情報を収集および処理し、どのような情報を収集するか

1.当社は、あなたが当社の製品を使用する際の個人情報を次の二つの状況で収集・使用する場合があります：

a.製品の基本機能を提供するために、必要な情報を収集・使用する許可をあなたから得る場合。もし該当情報の提供を拒否した場合、製品の正常なアクセスまたは使用ができなくなります。

b.製品の追加機能を提供するために、あなたが特定の情報の提供を選択的に受け入れるか拒否できる場合。基本機能と追加機能で収集される個人情報の種類と範囲は異なることがあります。該当情報の提供を拒否した場合、追加機能の使用または期待される効果が得られませんが、基本機能の使用は妨げられません。

2.当社があなたの情報を特定の機能目的で収集・使用する場合：

a.製品の利用

当社の製品をご利用の際、製品の種類に応じて異なる権限を要求し、異なるデータを収集する場合があります。一般的に、当社の製品を利用する場合、基本情報およびデバイス情報を収集します。これらの収集情報は対応する機能と一致させたり、製品の外観や機能を変更したり、これらのデータ分析に基づいて新機能を開発したりするために使用されます。

• 基本情報：当社製品上でのあなたの活動情報（ログイン日時、よく使う機能、よくクリックする内容、閲覧ページ、滞在時間、操作の詳細、登録情報等）を収集します。
• デバイス情報：デバイスの型番や構成、OSおよびバージョン等の情報を収集します。

ソフトウェアをバックグラウンドで実行に切り替えた場合、一部のデバイス型番やシステムの理由により、製品関連機能の使用開始時に収集されていた情報の収集が即座に停止しないことがあります。この期間中、バックグラウンドでの情報収集は短時間継続する可能性があります。

当社は製品使用データと製品インストールデータを、あなたの当社製品およびサービスの利用を便宜的に評価・検証するために処理します。また、内部統計分析のために使用し、顧客の好みを識別し、衝突データを分析することでユーザーの製品体験を評価・向上させます。これらの目的を取り消したい場合は、カスタマーサービスまたは当社ウェブサイトのオンラインフォームからご連絡ください。

b.アカウントの作成

当社の製品を訪問または利用する際、アカウントを作成するか、Googleアカウント、Appleアカウント、Facebookアカウント、WeChatアカウントなどの第三者アカウントを通じてログイン登録し、製品のすべての機能を十分に利用することができます。アカウント作成時、以下の一部または全ての情報を提供する場合があります：ユーザー名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、国または地域など。第三者アカウントで登録または共有する場合、以下の一部または全ての情報を当社に提供する場合があります：第三者アカウントの公開個人情報（ニックネーム、プロフィール画像等）、ユーザー名、メールアドレスなど。これらの情報はアカウント作成およびユーザー自己紹介に使用されます。また、アカウント紛失時の問題解決にも役立ちます。

c.カスタマーサービスおよび紛争処理

当社に連絡または進行中の販売、アフターサービス、紛争解決の申請を提出する際、本人確認のために必要な個人情報の提供を要求する場合があります。これにより、アカウントおよび当社システムの安全を確保します。問題解決を円滑にし、迅速にサポートするため、及び問題の解決策や結果の記録を保存するために、お客様と当社間の通信、書面・電話および関連内容（アカウント情報、住所、メールアドレス、その他連絡先情報、その他関連事実を証明する情報）の記録を保存する場合があります。また、カスタマーサービスの品質向上のために、連絡時に提供された情報および調査に応じて送信された情報を使用する場合があります。

d.取引および支払い

当社ウェブサイトまたは製品内で当社製品の購入および支払いを行う際、お客様が自主的に提供する請求情報（氏名、メールアドレス、国/地域、郵便番号、クレジットカード番号の上6桁および下4桁、カード有効期限、請求先住所、購入した製品種類、通貨での支払金額、サブスクリプションID、サブスクリプション関連URL（購入確認ページURL、サブスクリプションキャンセルURL、請求書PDF URL））を収集します。

これらの取引および支払い情報は注文に関する請求、更新および返金処理に使用します。関連情報は内部財務記録保存にも使用されます。

支払い手段の情報（クレジットカード番号、銀行口座番号、PayPalアカウント等）は収集・処理しません。これらは当社の認定支払い処理業者が収集・処理・保存します。

e.製品機能の使用

当社は、SDカード内のデータの読み書き、画像、動画、音声、ドキュメントなどのスキャンおよび指定ディレクトリへのエクスポートのために、android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE権限へのアクセスが必要です。これらのデータはファイル復元およびWhatsAppデータ復元機能に使用されます。さらに、連絡先の読み取りおよび書き込みのためにandroid.permission.READ_CONTACTSとandroid.permission.WRITE_CONTACTS権限を取得する必要があります。これはユーザーがシステム連絡先をスキャンし、復元したい連絡先を選択できるようにするためです。

f.その他

ソフトウェアストアのレビュー欄や他の公共プラットフォームで当社製品への意見やレビューを提供できます。これらのレビュー情報は製品改善に使用されます。投稿されたレビュー（関連情報を含む）はマーケティング目的で使用される場合があり、消費者および潜在的消費者に当社製品情報を提供し、他者がより良く理解し利用できるようにします。

製品の使用中に、当社はあなたにTenorshareの製品およびサービスの広告を表示することがあります。これを停止したい場合は、カスタマーサービスまたは当社ウェブサイトのオンラインフォームを通じてご連絡ください。

当社は時折、アップグレード、新製品、プロモーション、またはあなたが興味を示した特別オファーを電子メールや電話で直接通知することがあります。これを停止したい場合は、カスタマーサービスまたは当社ウェブサイトのオンラインフォームからご連絡ください。

製品利用中に、データ収集フォーム等を通じてあなたの情報を提供する場合があります。提供された情報は契約条件に基づいて使用され、法律および規制を遵守します。他の目的には使用しません。

これらの権限および情報を取得するのは特定サービス提供のためです。権限を拒否または情報提供に同意しない場合、該当機能を使用できません。ただし、他のサービスの通常利用には影響ありません。

Ⅱ.当社がどのようにあなたの情報を保存、保護および転送するか

適用法令により長期保存が要求または許可される場合を除き、情報の種類、利用目的および本ポリシーの目的達成に必要な期間に基づき、保存期間を定めます。

情報の紛失、盗難、濫用、無許可アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するため合理的措置を講じます。また、精密なパスワードの使用を推奨し、アカウントおよび個人情報の安全を支援します。使用するシステムや通信ネットワークは当社が制御できない安全リスクにさらされることがあるため、インターネット業界の技術的制約や急速な発展、悪意ある攻撃の存在により、完全な安全性を保証できないことをご理解ください。

当社の事業は世界中に及び、継続的なサービス提供のため、収集した情報を最初に収集した国や地域（米国、欧州経済領域（EEA）、日本を含む）以外の安全なサーバーまたはデータセンターに転送し保存・処理する場合があります。転送時は本プライバシーポリシーに従い、適用法令に準拠し、適切なデータ保護を確保します。

Ⅲ.当社がどのようにあなたの個人情報を共有、移転および開示するか

当社製品機能の実行およびAppの安全・安定運用のため、かつ製品機能の一部が当社単独で実行できないため、協力会社等第三者と一部個人情報を共有または委託することがあります。サービス提供のため、機能を支援する関連会社および統合またはアクセスする第三者と個人情報を共有する場合があります。これらの第三者は支払い処理、データ分析、データ保存等のサポートを提供します。関連者は本プライバシーポリシーに定める目的外で個人情報を使用する権限を持ちません。目的変更には別途ユーザーの同意が必要です。

合併、分離、買収、清算の場合、個人情報は取引の一部として譲渡されることがありますが、秘密保持を確保し、受領者の氏名および連絡先を通知します。受領者には本個人情報保護方針の遵守を求めるか、再度同意を得ます。同意に基づく処理の場合、同意撤回権があります。

召喚状、裁判所命令、法的手続き、法執行要請、法的請求または政府調査により、プラットフォーム、当社関連企業、ユーザーまたは公衆の権利、利益、安全を保護・維持するために、すべての情報を開示する場合があります。

Ⅳ.あなたの個人情報をどのように管理するか

収集したあなたの情報の閲覧、訂正、削除の権利があります。これができない場合、または当社が収集・共有している個人情報に疑問がある場合、同意撤回（アカウントの完全削除を含む）を希望する場合は、以下よりご連絡ください。[email protected]。

ユーザーの要求は無料で処理し、情報を無料で提供します。ただし、要求が明らかに不当または過剰（特に反復性の場合）な場合、合理的な手数料を請求するか、要求を拒否することがあります。

Ⅴ.未成年者の個人情報の処理について

未成年者は、事前に保護者または法定後見人（以下「保護者」）の同意を得た上でサービスを利用すべきです。保護者は本ポリシーをよく読み、未成年者が個人情報を提供する前に同意と指導を得ることを推奨します。未成年者の法定後見人である場合、あなたの監督下の未成年者があなたの承諾のもとで当社製品やサービスを利用していることを確認してください。未成年者の個人情報に関する疑問は本プライバシーポリシーに記載の方法でご連絡ください。

13歳未満の子供の個人情報を収集していることが判明した場合、法的義務がない限り、速やかに当該情報を削除する合理的措置を講じます。13歳未満の子供の情報に関して疑問がある場合は、以下にご連絡ください：[email protected]。

Ⅵ.地域ごとのユーザーの個人情報に関する権利

GDPR、日本の個人情報保護関連法およびその他適用されるデータ保護法はデータ主体に特定の権利を付与しています。概ね、以下の権利を有しているかもしれません（適用法により詳細規定あり）：

• 知る権利：ユーザーはTenorshareが個人データをどのように収集・使用し、自身の権利を説明した明確かつ透明で理解しやすい情報を得る権利があります。これがTenorshareが本プライバシーポリシーで情報を提供する理由です。
• アクセス権：ユーザーは自身の個人情報（Tenorshareが処理している場合）およびその他特定情報（本ポリシーに類似）にアクセスする権利があります。
• 訂正権：個人情報が不正確または不完全な場合、訂正を要求する権利があります。
• 削除権：「忘れられる権利」として知られ、ユーザーは合理的な理由がない限り、個人情報の削除または除去を要求できます。
• 同意撤回権：個人情報の処理に対する同意を撤回する権利があります。
• 処理反対権：特定の状況で個人情報の処理に反対する権利があります。
• 処理制限権：特定の場合、個人情報のさらなる使用を「停止」または禁止する権利があります。
• データポータビリティ権：構造化され、一般的かつ機械可読な形式でTenorshareに提供した個人情報を受け取り、それを他の管理者に移転する権利があります。
• 苦情提出権：地域の監督機関に当社の個人情報処理に関する苦情を提出できます。

これらの権利は絶対的ではない場合があります。例えば、当社の個人情報処理に対する同意を撤回しても、法律が要求または許可する範囲で個人情報処理を継続する場合があります。特に、法的権利の行使と維持や法的・規制義務の履行時に該当します。

データ漏えいが発生した場合、速やかに監督機関および漏えい情報の利用者に通知します。本ポリシーに関する疑問は、データ保護責任者（[email protected]）にご連絡ください。

上記の権利を行使する場合は、サポートメール：[email protected]にメールを送信するか、こちらで申請フォームを記入してください。

カリフォルニア州居住者の個人情報に関する権利 2020年改正の「カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）」および「カリフォルニアプライバシー権法（CPRA）」に基づき、カリフォルニア州居住者は特定の権利を有します。CCPAの権利行使に基づき不利益な扱いを受けません。

カリフォルニア州居住者は、当社が処理する自身の個人情報およびその他特定情報（本ポリシー類似）を取得する権利があります。

カリフォルニア州居住者は、企業に対し個人情報の販売または共有の停止（「オプトアウト」）を要求する権利があります。企業はオプトアウト要求受領後、個人情報を販売または共有できません。

カリフォルニア州居住者は、CCPAの例外を除き、当社に特定の情報開示を要求できます：

• 収集した個人情報の種類；
• 個人情報の収集元の種類；
• 個人情報の収集または販売の事業目的；
• 個人情報を共有する第三者の種類；
• 収集した特定の個人情報（「知る請求」）。

カリフォルニア州居住者は、収集した敏感個人情報の使用制限を要求できます。

過去12か月間に当社は「収集した個人情報」セクションに記載の個人情報種類を収集し、今後も収集を継続します。これはCCPAに規定の個人情報種類（識別情報、カリフォルニア民法第1798.80条の個人情報、保護対象特性、インターネットまたはその他電子ネットワーク活動情報、位置情報、職業関連情報、敏感個人情報）を含みます。前述の「当社がどのように情報を収集および処理し、どのような情報を収集するか」セクションの情報源から収集し、「当社がどのように共有、移転および開示するか」セクションに従い第三者と共有します。

当社はCCPAで定義された個人情報を販売せず、行動ターゲティング広告目的で共有しません。また、16歳未満の消費者の個人情報を販売または共有することは認識していません。CCPAおよび関連規制で明示的に許可された目的以外で敏感個人情報を使用または開示しません。

個人情報の削除要求権利

カリフォルニア州居住者は、CCPAの例外を除き、当社が収集または保有する個人情報の削除を要求する権利があります。

カリフォルニア州居住者の要求検証プロセス

カリフォルニア州居住者は、CCPAの例外を除き、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を要求する権利があります。

上記の要求を提出するには、サポート部門メール：[email protected]、またはこちらで申請フォームを記入してください。

要求検証プロセス

プライバシーとセキュリティ保護のため、あらゆる「知る請求」、「削除請求」または「訂正請求」を完了する前に、本人確認を行います。収集済み情報の一部提供を求め、記録と一致するか確認します。場合によっては追加の確認手順が必要です。

代理人の委任

カリフォルニア州居住者は、代理人を指定してCCPAの請求を行う権利があります。代理人による請求を完了する前に、書面による委任状の提出を代理人に求め、また当社にもそのコピーを提出する必要があります。さらに前述の手順で本人確認を行います。

個人情報の保存

個人情報は当社のデータプライバシーポリシーに従って保存します。

事業目的を考慮し、異なる種類または異なるカテゴリーの個人情報は異なる保存期間を設けています。例えば、当社に応募した個人情報は、実際に勤務した個人情報より保存期間が短くなります。

情報保存期間は適用されるデータ保護法の要件および情報収集・利用目的に基づき決定し、最低保存期間の法的規制を考慮します。また、法的措置の時効および法務業界の慣行も考慮します。

本ポリシーに関する疑問は、カスタマーサービスメール：[email protected]までお問い合わせください。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは定期的に見直し、サービスやプライバシー実務の変更、適用法令の要請に応じて改訂する場合があります。将来のバージョンは当社ウェブサイトで公開します。定期的に本ポリシーを確認し、個人情報の取り扱いに関する最新情報をご確認ください。

Ⅶ.ポリシーの更新方法

本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。更新時は新ポリシーの冒頭にある「最後更新」日付を変更し、新ポリシーを掲示するか、法的要件に応じたその他の通知を行います。製品利用のたびにプライバシーポリシーを確認し、変更内容を常に把握することを推奨します。変更に同意しない場合は、変更の効力発生日までに製品のアクセスまたは使用を停止してください。変更後も継続使用した場合、変更に同意したものとみなされます。

Ⅷ.当社への連絡方法

本ポリシーまたは個人情報保護に関して質問、問い合わせ、意見、提案、苦情がある場合は、オンラインカスタマーサポートを通じてご連絡ください。

また、以下の方法でもご連絡いただけます：

• カスタマーサービスメール：[email protected]。
• オンラインフォームの提出https://support.tenorshare.jp/#/