iCareFone Transfer App プライバシーポリシー

最終更新：2023 年 7 月 14 日

本製品は TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED（以下「Tenorshare」、「当社」または「本会社」）により提供されています。当社の登録住所は：RM B3, 19/F TUNG LEE COMM BLDG 91-97 JERVOIS ST SHEUNG WAN HONG KONG です。当社のデータ保護責任者の連絡先は[email protected]。私たちはユーザー（以下「あなた」）のプライバシー保護を非常に重視し、収集した個人情報の尊重と保護を約束します。データ管理者は TENORSHARE (HONGKONG) LIMITED およびその関連会社（HITPAW CO., LIMITED、AFIRSTSOFT CO., Ltd. を含むがこれに限られません）です。

Tenorshareは、自然人の個人データ処理に関する保護規則第2016/679号（「GDPR」）に基づき、EU代表者を任命しています。あなたは[email protected] を通じて Tenorshare 指定のEU代表者に連絡可能です。本プライバシーポリシーは、当社の製品をご利用の際に、どのように個人情報を収集、使用、保存、共有およびその他の方法で処理しているかを説明します。本プライバシーポリシーは以下の事項を理解するのに役立ちます：Ⅰ.どのようにあなたの情報を収集し、それらをどのように使用するか、またどの情報を収集するか

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Ⅱ.あなたの個人情報をどのように保存、保護および転送するか

Ⅲ.あなたの個人情報をどのように共有、移転および開示するか

Ⅳ.あなたの個人情報をどのように管理するか

Ⅴ.未成年者の個人情報をどのように処理するか

Ⅵ.異なる地域のユーザーの個人情報に関する権利

Ⅶ.ポリシーの更新方法

Ⅷ.お問い合わせ方法

Ⅰ.どのようにあなたの情報を収集し処理し、どの情報を収集するか

当社は、あなたが当社の製品を利用する際に、以下の2つの状況を含む個人情報の収集および使用を必要とする場合があります：

a.当社の製品の基本機能を提供するために、必要な情報の収集および使用に対するあなたの許可が必要です。許可を拒否した場合、製品の正常なアクセスや利用ができなくなります。

b.当社の製品の追加機能を提供するために、あなたは任意で一部の情報提供を受け入れるか拒否することができます。基本機能と追加機能で収集される個人情報の種類と範囲は異なる場合があります。これらの情報提供を拒否した場合、追加機能の利用や期待される効果は得られませんが、基本機能の利用には影響しません。

機能の目的を達成するために情報を収集および使用する具体的な場合：

a.製品の利用

当社の製品/サービスを使用する際、製品の種類に応じて異なる権限を要求し、異なるデータを収集する場合があります。一般的に、製品を利用する際には基本情報およびデバイス情報を収集します。収集した情報を該当機能のマッチング、製品の外観や機能の変更、またはデータ分析に基づく新機能の開発に使用する可能性があります。基本情報：当社製品上でのあなたの活動情報（ログイン日時、よく使う機能、よくクリックする内容、閲覧ページと滞在時間、操作履歴、登録情報など）を収集します。

• デバイス情報：デバイスの型番や構成情報、OSおよびバージョンに関する情報を収集します。
• ソフトウェア製品をバックグラウンドで実行した場合、デバイスの型番やシステムの理由により、以前利用した製品機能に関連する情報収集が即座に停止されず、一時的なバックグラウンド情報収集が発生する可能性がありますのでご了承ください。

b.アカウントの作成

製品にアクセスまたは利用する際、アカウントを作成するか、Googleアカウント、Appleアカウント、Facebookアカウント、WeChatアカウントなどの第三者アカウントを使ってログイン/登録を選択でき、製品の全機能を十分に利用できます。新規アカウント作成時には、ユーザー名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、国/地域などの全部または一部の情報を提供する必要があります。第三者アカウントを使用して登録または共有する場合、第三者アカウントの公開個人情報（ニックネーム、プロフィール画像など）、ユーザー名、メールアドレスなどの全部または一部の情報を提供する必要があります。これらの情報はアカウント作成および自己紹介に使用されます。また、アカウント紛失やその他のアカウント関連の問題発生時に、簡便にアカウントの回復を支援します。

c.カスタマーサービスおよび紛争処理

販売、アフターサービス、紛争解決に関する請求を当社に連絡または提出する際、アカウントおよびシステムの安全を確保するため、本人確認のため必要な個人情報の提供を求める場合があります。迅速な問題解決、コミュニケーションの便宜、処理過程および結果の記録のため、コミュニケーション、連絡および関連内容の記録（アカウント情報、住所、メール、その他連絡先、関連事実の証明に必要なその他情報を含む）を保存する場合があります。さらに、カスタマーサービスの提供と品質向上のため、カスタマーサービス時に提供された情報や調査時のアンケート回答を使用する場合があります。

d.取引および支払い

当社のウェブサイトまたは製品内で製品購入時に、請求情報（氏名、メールアドレス、国/地域、郵便番号、クレジットカードの最初の6桁と最後の4桁、有効期限、請求先住所、購入製品種類、通貨での支払金額、サブスクリプションIDおよび関連URL（購入確認ページURL、サブスクリプションキャンセルURL、請求書PDFURLなど））を収集します。

取引および支払い情報は、注文の請求、更新および返金サービスの完了のために使用され、内部財務記録に利用されます。

クレジットカード番号、銀行口座番号、PayPalアカウントなど、支払いツールに関する情報は収集または処理しません。これらの情報は適格な決済処理業者が収集、処理および保存します。

e.製品機能の利用

android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE および android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（ストレージアクセス）権限へのアクセスが必要な場合があります。この権限により、SDカード上のアプリケーションデータの読み書きが可能となり、ユーザーは WhatsApp データにアクセス、データ解析およびエンドツーエンドの転送を実行できます。また、android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION（粗い位置情報アクセス）および android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION（詳細位置情報アクセス）にアクセスし、デバイスの位置情報を取得する場合もあり、ユーザーは位置情報の送信およびデバイス接続の作成が可能となります。

f.その他

ソフトウェアストアのレビュー欄やその他の公共プラットフォームで製品に対するレビューを提供することができます。レビュー情報は製品改善に使用され、投稿されたレビュー（関連情報を含む）をマーケティング目的で利用し、消費者や潜在顧客に製品情報を提供し、他者が製品をよりよく理解し利用できるようにします。

製品利用中に、Tenorshare 製品およびサービスの広告を表示する場合があります。これらの目的からの退出を希望する場合は、カスタマーサービスまたは当社のウェブサイト上のフォームを通じてご連絡ください。

メール、電子メール、電話で顧客に直接連絡し、アップグレード、新製品、プロモーション、特別オファーの通知を行う場合があります。これらの目的の停止を希望する場合は、カスタマーサービスまたは当社ウェブサイトのフォームを通じてご連絡ください。

製品利用の過程で、データ収集フォームやその他の方法で情報を提供いただくことがあります。提供情報は契約条項に基づき合法的かつ適法に使用し、他の目的には使用しません。

前述の権限および情報は特定サービス提供のために取得します。権限付与や情報提供を拒否した場合、該当機能は利用できませんが、他のサービスの利用には影響ありません。

Ⅱ.あなたの個人情報の保存、保護および転送方法

適用法令により別の規定または長期保存が認められている場合を除き、情報の性質、使用目的および本ポリシーの目的達成に必要な期間に基づき、情報の種類ごとに異なる保存期間を設定します。例として、サービス提供のため情報を処理する際、当社にアカウントを開設している限り、アカウント情報、請求情報および類似内容を保持します。

情報の紛失、盗難、誤用、無許可アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために合理的な措置を講じています。複雑なパスワードを使用し、アカウントや個人情報の安全確保にご協力ください。製品アクセス時に使用するシステムや通信ネットワークは当社の管理を超えた安全リスクにさらされる可能性があります。インターネット業界において、技術的制限、急速な進歩、および潜在的な悪意の攻撃のため、安全対策を最大限強化しても情報の完全な安全を常に保証できない点をご了承ください。

当社の事業がグローバルに運営されていることから、収集した情報を最初に収集した国/地域（米国、欧州経済領域（「EEA」）、日本を含む）以外の安全なサーバーまたはデータセンターに転送し保存および/または処理する場合があります。国/地域を越えた情報転送に際しては、本プライバシーポリシーに従い情報を保護し、適用法令に準拠して十分な保護措置を講じます。

Ⅲ.あなたの個人情報の共有、移転および開示方法

当社製品の機能実行およびアプリケーションの安全安定の確保のため、一部機能が当社単独での実行が困難なことから、協力会社等の第三者とあなたの一部個人情報を共有または委託する場合があります。あなたは当社の機能を支援する関連会社および統合またはアクセスする第三者と個人情報を共有し、サービスを提供することに同意したものとみなされます。これらの第三者は、決済処理、データ分析およびデータ保存の支援を提供します。当社の関連企業は本プライバシーポリシーに規定された目的以外で個人情報を使用する権限を持ちません。目的変更の場合は別途あなたの同意を取得します。

合併、分割、買収、破産清算等の場合には、あなたの情報が当該取引の一部として移転される可能性があります。移転時には機密性を確保し、受領者の名称および連絡先を通知し、新たな情報管理者に本個人情報保護方針の遵守を求めます。そうでない場合は、受領者に再度あなたの同意を求めます。個人情報の処理に関する同意に依存する場合、あなたはいつでも同意を撤回できます。

当社は以下の理由で収集したあなたのすべての情報を開示する場合があります：召喚状、裁判所命令、法的訴訟、法執行要求、法的請求、政府調査への対応、プラットフォーム、関連会社、ユーザー、または公衆の権利、利益、安全の保護および維持のため。

Ⅳ.あなたの個人情報の管理方法

あなたは当社が収集したあなたに関する情報へのアクセス、訂正、削除を要求する権利があります。これらの操作ができない場合、または収集および/または共有されたあなたの個人情報に関する質問、同意撤回（アカウント完全削除を含む）を希望する場合は、以下にご連絡ください：[email protected]。ユーザーの要求は無料で処理され、情報提供も無料です。ただし、明らかに不当または過剰な要求（特に反復性がある場合）には、合理的な料金を請求するか（情報提供や通信、要求された措置の実施にかかる管理コストを考慮）、要求を拒否する場合があります。

Ⅴ.未成年者の個人情報の処理方法

未成年者は保護者または法定後見人（総称して「保護者」）の事前同意のもとでサービスを利用してください。保護者は本ポリシーを慎重に確認することを推奨します。また、未成年者はサービス利用前に保護者の同意と指導を得ることを勧めます。未成年者の法定保護者の場合、監督する未成年者があなたの同意のもとで製品やサービスを利用していることを確認してください。未成年者の個人情報に関する質問は、本プライバシーポリシーに記載の方法でお問い合わせください。13歳未満の子どもの個人情報を収集したことが判明した場合、当社は合理的な措置を講じ、法律上の保存義務がない限り速やかにこれらの情報を記録から削除します。13歳未満の子どもに関する情報があると思われる場合は、以下までご連絡ください： [email protected]。

Ⅵ.異なる地域のユーザーの個人情報に関する権利

GDPR、日本個人情報保護法、その他適用されるデータ保護法は、データ主体に特定の権利を提供します。概要として、以下の権利があります（適用法により詳細規定あり）：知る権利：ユーザーは Tenorshare がどのように個人情報を収集・使用し権利を有するかについて明確かつ透明で理解しやすい情報を得る権利があります。これが Tenorshare が本プライバシーポリシーで情報を提供する理由です。

• アクセス権：ユーザーは自分の個人情報（Tenorshare が処理している場合）およびその他特定の情報（本プライバシーポリシーに類似）を取得する権利があります。
• 訂正権：個人情報が不正確または不完全な場合、ユーザーは訂正を要求する権利があります。
• 削除権：「忘れられる権利」として、正当な理由がない限り個人情報の削除または除去を要求できます。
• 同意撤回権：ユーザーは個人情報処理に対する同意を撤回する権利があります。
• 処理反対権：ユーザーは特定の状況に基づき、個人情報の処理に対していつでも反対する権利があります。
• 処理制限権：特定の状況下で個人情報のさらなる使用を「制限」または禁止する権利があります。
• データポータビリティ権：構造化された一般的かつ機械可読の形式で Tenorshare に提供した個人情報を受け取り、それを別の管理者に転送する権利があります。
• 苦情申し立て権：現地監督機関に対し個人情報処理について苦情を申し立てる権利があります。
• これらの権利は絶対的でない場合があります。例えば、同意撤回後も法令により継続が求められる場合、当社は法的権利行使や法的義務履行のために個人情報を処理し続けることがあります。

データ漏洩が発生した場合、監督機関および影響を受けたユーザーに速やかに通知します。本ポリシーに関する質問は、データ保護責任者 ([email protected]) にお問い合わせください。

上述の権利を行使する場合、カスタマーサービスのメールアドレス [email protected] にメールを送信するか、

こちらで申請フォームを記入してください。 カリフォルニア州居住者の個人情報に関する権利。

「カリフォルニアプライバシー権法」（CPRA）により改正された「カリフォルニア消費者プライバシー法」（CCPA）に基づき、カリフォルニア州居住者は個人情報に関して特定の権利を有します。カリフォルニア州居住者は CCPA により付与されたプライバシー権行使により差別を受けません。

カリフォルニア州居住者は、処理している場合、自分の個人情報および本プライバシーポリシーに類似したその他の情報を取得する権利があります。

カリフォルニア州居住者は、企業に対して個人情報の販売または共有の停止（「オプトアウト」）を要求する権利があります。企業はオプトアウト要求受理後、あなたの個人情報を販売または共有しませんが、あなたが再度許可した場合は除きます。

カリフォルニア州居住者は、CCPAに規定された特定の例外を除き、情報開示を要求する権利があります：

当社が収集した個人情報のカテゴリー；

• 個人情報の収集元カテゴリー；
• 個人情報の収集または販売の事業目的；
• 個人情報を共有した第三者のカテゴリー；
• 当社が収集した特定の個人情報（「知る権利」）。
• カリフォルニア州居住者は、収集した敏感個人情報の使用制限を要求する権利があります。

過去12か月間に当社が収集し、今後も収集を続ける個人情報カテゴリーは「当社が収集する個人情報」セクションに引用されています。これには、CCPAで定められた以下の個人情報カテゴリーが含まれます：識別情報、カリフォルニア民法第1798.80条に規定された個人情報、カリフォルニアまたは連邦法で保護される特徴、インターネットまたはその他電子ネットワーク活動情報、位置情報、職業または雇用関連情報、敏感個人情報。当社は「どのように情報を収集し使用するか」セクションの情報源からこれらを収集・使用し、「どのように共有・移転・開示するか」セクションに従い第三者と共有します。

当社はCCPAで定義されたあなたの個人情報を販売せず、行動ターゲティング広告の目的で共有もしません。また、16歳未満の消費者の個人情報を販売または共有することは実際には認識していません。CCPAおよび関連規則で明示的に許可された目的を除き、敏感個人情報をその他の目的で使用または開示しません。

個人情報削除要求の権利。

各カリフォルニア州居住者は当社が収集または保持する個人情報の削除（「削除要求」）を要求する権利がありますが、CCPAで規定された特定の例外があります。

カリフォルニア州居住者要求の検証プロセス。

各カリフォルニア州居住者は、保存している不正確な個人情報の修正（「修正要求」）を要求する権利がありますが、CCPAで規定された特定の例外があります。

これらの要求を提出するには、カスタマーサービスのメールアドレス

[email protected]にメールを送信するか、こちらで申請フォームを記入してください。 カリフォルニア州居住者要求の検証プロセス。

プライバシーと安全を保護するため、あなたが提出する可能性のある「知る権利要求」、「削除要求」または「修正要求」を完了する前に、本人確認を行います。収集済みの情報の一部を提供いただき、記録と照合して本人確認します。場合により追加の検証手続きが必要です。

代理人の委任。

カリフォルニア州居住者は代理人を指定し、CCPA下での要求を代理で提出できます。代理人による要求完了前に、あなたが代理人に書面許可を提供し、あなたまたは代理人が当社に書面許可の写しを提出する必要があります。また、上述の手続きで本人確認を行います。

個人情報の保持。

あなたの個人情報は当社のデータプライバシーポリシーに従い保持されます。

事業目的に応じて、異なるタイプや異なるカテゴリの個人情報を異なる期間保持します。例として、当社に応募した個人情報は実際に勤務した個人情報より短期間保持されます。

情報の保持期間は適用されるデータ保護法の要件および情報収集と使用の目的に基づきます。最短保持期間を定める法令や規制も考慮し、法的措置の制限期間や業界の良好な慣行も考慮します。

本ポリシーに関する質問がある場合、カスタマーサービスメール：

[email protected]までご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更。

本プライバシーポリシーは定期的に見直し、サービスやプライバシー慣行の変更、適用法令や規制の要請に応じて変更する場合があります。将来のバージョンは当社ウェブサイトに掲載されます。定期的に本プライバシーポリシーを確認し、個人情報の利用方法を理解することを推奨します。

Ⅶ.ポリシーの更新方法

本プライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。更新時には、更新されたプライバシーポリシーの冒頭に「最後更新」日付を記載し、改訂版のプライバシーポリシーを掲示するか、適用法令に基づくその他の通知を行い、お知らせします。製品利用のたびにプライバシーポリシーを確認し、変更を把握することを推奨します。更新後の条件に同意しない場合、変更発効日以降は製品へのアクセスおよび利用を停止してください。アクセスまたは利用を停止した場合、更新後の条件は適用されません。変更発効日以降に製品のアクセスまたは利用を継続した場合、更新後の条件を承諾したものとみなされます。