LINE機種変更後、「エラー正常に処理できませんでした」場合の対処法

LINE エラー「正常に処理できませんでした」はどのような場合に表示されるの？

LINEエラー「正常に処理できませんでした」は様々なシーンで表示されますので、具体的な場合を見ていきましょう。

• 機種変更後、LINE 引き継ぎを行う
• LINEアカウントを新規に作成し、登録しようとする
• LINEから友だちのアイコンを選択して追加しようとする
• LINEでブロックしたい相手をアイコンでブロックしようとした
• LINEで年齢認証をしようとしたら必ずエラーが出る
• LINEのトーク画面で写真や動画を送ろうとする際
• LINEのプロフィール画像（アイコン）を変更しようとする
• トーク画面から友だちのアイコンをタップする

LINEでエラー「正常に処理できませんでした」エラーが発生する場合の対処方法

LINEの操作中、「エラー 正常に処理できませんでした」が発生すると非常に不便ですので、次の対処法を行ってみましょう。

対処1、iPhoneまたはAndroidを再起動する

iPhoneまたはAndroid に生じている不具合が原因でLINEエラー「正常に処理できませんでした」と表示される場合は、デバイスを再起動すると改善する可能性があります。

対処2、バックグラウンドからLINEアプリを閉じて、もう一度開く

LINEに発生した一時的なエラーによる不具合であれば、バックグラウンドからLINEアプリを閉じて、もう一度LINEアプリを開くと問題なく操作できるケースがあります。

対処3、LINEアプリを再インストールする

LINEアプリを再インストールするとLINEエラー「正常に処理できませんでした」が直る場合があります。LINEアプリを再インストールするとトーク履歴など失われてしまうデータがありますので、事前にバックアップをとるなど準備してから作業しましょう。

iPhoneでLINEアプリを再インストールするやり方

AndroidでLINEアプリを再インストールするやり方

対処4、LINEアプリを最新版にアップデートする

古いバージョンのLINEアプリを利用していると対策されていないバグによってエラーが生じることがあります。LINEアプリを最新版にアップデートして、「エラー 正常に処理できませんでした」不具合が解消されないか確認してみましょう。

対処5、端末からLINEのキャッシュデータを削除する

LINEはキャッシュデータを採用しており、自分でLINEのキャッシュデータを削除しなければ端末に残り続けて容量を圧迫したり、LINEアプリが重くなったりします。LINEのキャッシュデータは定期的に削除しましょう。

関連記事: 【Android・iPhone】LINEのキャッシュデータを超簡単に削除、LINEを軽く！

対処6、iPhone・Androidを最新のバージョンに更新する

iPhone・AndroidのOSバーションが古いと予期せぬ不具合が発生したり、最新バージョンのLINEが正常に作動しなかったりする可能性がありますので、iPhone・AndroidのOSバーションをアップデートしてみましょう。

iPhoneで最新のiOSバージョンにアップデートする

関連記事: 【iPhone・iPad】iOS 16をアップデートする前後にすべきこと

Androidで最新のiOSバージョンにアップデートする

LINEの機種変更エラーでLINE 引き継ぎができない場合の有効な対策

機種変更後、LINE引き継ぎの最中にエラーが発生して「正常に処理できませんでした」と表示されるケースがあります。LINEでSMS認証した後のパスワード入力時やトーク履歴の復元時など、「正常に処理できませんでした」とiPhoneやAndroidで表示される可能性がありますので留意しましょう。

LINEの機種変更エラーでLINEが引き継ぎできない場合はLINEデータの転送に特化したiCareFone for LINEからトーク履歴、画像やビデオ、絵文字、オーディオ、ドキュメントなどの各種データをスムーズに引き継ぎ可能です。

• iCareFone for LINEをパソコンにダウンロードして起動します。

• 転送元のスマホと転送先のスマホをパソコンに接続してから、「転送」をクリックします。

  
• 転送先のデバイスでLINEにログインして、LINEのトーク履歴、LINE写真などのデータが簡単に移行できます。

  

まとめ

LINEの引き継ぎでエラーが発生し「正常に処理できませんでした」と表示された場合の対処法をご紹介しました。様々な状況下で「正常に処理できませんでした」と画面に出ることがありますので、解説した対処法を試してみましょう。LINE機種変更時のエラーで正常に引き継ぎできないケースではiCareFone for LINEからスムーズに引き継ぎを完了可能です。