【iPhone・iPad】iTunesでバックアップができない原因と対策

Part1：iTunesでバックアップができない原因

はじめに、iTunesでバックアップができない場合に考えられる原因について、いくつかご説明します。iTunesバックアップができない方は、ご自身の症状に合うものがないか確認してみてくださいね。

原因1：iPhoneがお使いのパソコンを信頼していない

iPhoneをパソコンに接続した際、「このコンピュータを信頼しますか？」との表示がiPhoneの画面に表示される場合があります。ここで「信頼」をタップしておかないと、パソコンがiPhoneを認識せず、iTunesバックアップも行えません。

原因2：使っているケーブルに不具合が発生している

iPhoneとパソコンを接続しているケーブルに不具合があり、通信ができない or　不安定になっている場合は、iTunesバックアップがうまくいかない場合があります。バックアップにはかなりの時間がかかる場合があるため、安定した通信環境が必要です。

原因3：iTunesのバージョンが古い

　iTunesのバージョンが古い場合、最新のiPhoneやiOSに対応できず、バックアップが正常に終了しない場合があるので注意が必要です。久しぶりにパソコンでiTunesを起動した際などに特に起こりやすい現象です。

原因4：パソコンの容量不足

iTunesバックアップはお使いのパソコンにバックアップデータを作成するため、パソコンのデータ容量が不足しているとバックアップが失敗します。バックアップ前にはパソコンの容量が十分空いているかを確認しましょう。(目安として数十GB～)。

原因5：パソコンに不具合がある

バックアップ用のパソコンに不具合があったり、動作が安定していない場合、バックアップが正常に完了しない場合があります。古いパソコンや久しぶりに起動するパソコンでバックアップする場合は、パソコンの動作に異常が無いか十分に注意しましょう。

原因6：iTunesに不具合がある（「今すぐバックアップ」を押せないなど）

　パソコンは正常に動いていても、iTunesに不具合がある場合、iTunesの操作が正常にできなかったり、バックアップが途中で失敗するなどの症状が発生します。この場合はパソコン側で再起動などの対処をしても、あまり意味がありません。

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Part2：iTunesでバックアップができない時の対策

ここまで、バックアップができない様々な原因を紹介してきました。ここからはその対策を1つずつご紹介していきます。「この症状、当てはまってるかも…」というものがあれば、ぜひ本記事を参考に対処してみてください。

対処法1：コンピュータからiPhoneを取り外してから接続し直す

　iPhoneがパソコンを信頼しておらず、パソコンで認識されない場合、再接続することで簡単に問題が解消される場合があります。

対処法2：別のケーブルを使ってiPhoneをパソコンに接続する

iPhoneとパソコンを接続しているケーブル不具合の可能性がある場合、新しいケーブルに交換してみましょう。その際、できるだけApple純正ケーブルのご使用をオススメします。

対処法3：iTunesやiOSのバージョンを最新にする

iTunesやiOSが古いと最新のiPhoneバックアップに対応していない場合があるので、バージョンが古い場合は、下記手順を参考に最新バージョンにしてからバックアップに望みましょう。

[iTunesを最新バージョンにする]

• 手順1：iTunesを起動します。画面上部のメニューにある「ヘルプ」をクリックします。

• 手順2：「バージョン情報」欄にご使用のiTunesバージョンが記載されています。

[iOSを最新バージョンにする]

• 手順1：「設定」アプリより「一般」→「ソフトウェアアップデート」へとタップして進みます。

• 手順2：画面に「今すぐインストールする」または「ダウンロードしてインストール」という表示が出なければ、最新の状態だと判断できます。

対処法4：不要なファイルを削除してパソコンの容量を空ける

パソコンの容量が数GB以下の場合は、容量不足が疑われます。不要なデータは削除するor外付けディスクに退避するなどして、パソコンの容量を空けましょう。

対処法5：パソコンを再起動する

パソコンの動作に不具合がある場合は、起動しているアプリケーションを全て終了させた後、パソコンの再起動を行いましょう。再起動後、iPhoneを接続し、iTunesのみを起動して再度バックアップを実施します。

対処法6：iTunesをアンインストールして、再度ダウンロードする

iTunesに不具合がある場合、一旦パソコンからiTunesを削除し、Apple公式HPより最新のiTunesをダウンロード＆インストールしましょう。

Part3：iTunesの代わりにiCareFoneでiPhoneデータをバックアップ【無料】

iTunesはApple純正のアプリケーションでバックアップや復元をはじめとしたiPhoneのデータ管理ツールですが、個別バックアップができないなど、痒い所に手が届かない仕様です。一方でiCareFoneなら、3ステップでバックアップに復元、さらにはデータ管理が可能で、個別バックアップにも対応しています！この機会に是非ご活用くださいね！

対応可能なiPhoneのデータ一覧

• 音楽、写真、ビデオ、連絡先、SMS、アプリデータ、メモなど
• パーソナル：連絡先、通話履歴、メッセージ＆添付ファイル、カレンダー、 リマインダー、メモ＆添付ファイル、ブックマーク
• メディア：写真、音楽、ビデオ、ボイスメモ
• アプリデータ：App、App内蔵写真、動画、WhatsApp、Kik、Tango、Viber

• iCareFoneを起動してUSBケーブルを使ってiPadをパソコンに接続し、「バックアップ＆復元」をクリックします。

  
• バックアップするファイルを選択後、「バックアップ」を押します。

  
• しばらくすると、iPadデータのバックアップが完成されます。「バックアップデータを確認」、または「バックアップリストを確認」からバックアップしたデータを確認します。

  

まとめ

この記事では、お使いのiPhoneバックアップをiTunesで行う際の、上手くいかない原因とその対策をいくつかご説明いたしました。また、iCareFoneという便利なアプリケーションもご紹介しましたが、こちらはiTunesよりも多機能で、誰でも簡単にバックアップやデータ復元が可能なので、ぜひ活用してみて欲しいです！以上「【iPhone・iPad】iTunesでバックアップができない原因と対策」についての記事でした。 それでは良いiPhoneライフをお送りください！

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