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よくあるご質問

Tenorshare で利用可能な支払い方法は何ですか?

現在、クレジットカード、PayPal、銀行振込、
小切手/為替、FAXクレジットカード、請求書などのお支払い方法に対応しています。
最もおすすめなのはクレジットカード決済です。支払い後すぐに登録コードとダウンロードリンクを受け取れる最速の方法です。

すべての製品に30日間の返金保証をお付けしています。
問題解決のためのサポート後も解決しない場合、返金の権利がございます。
詳細は以下のリンクより返金ポリシーをご確認ください。

5台のデバイスとは、購入した製品に応じて、5台のiOSまたはAndroidデバイスで使用できることを意味します。
1台のPC/Macとは、1台のWindows PCまたはMacに本ソフトをインストールして使用できることを意味します。

ライセンスはクロスプラットフォームでは使用できません。WindowsライセンスはMacで有効化できず、MacライセンスもWindows PCでは有効化できません。

弊社サーバーで確認後、パソコンの変更時に最大2回まで登録コードをリセット可能です。
この問題が発生した場合は、サポートまでお問い合わせください。

ご利用の支払い方法によります。通常、クレジットカードでお支払いの場合、
注文確認メールにダウンロードURLと登録情報がすぐに届きます。
その他の支払い方法では1〜2時間程度かかる場合があります。
2時間経過してもメールが届かない場合は、以下のページより 登録コードを再取得いただくか、 サポートチームに直接お問い合わせください。

購入時にご登録いただいたメールアドレスを必ずご確認ください。
メールが見つからない場合は、誤ったメールアドレス・正しいメールアドレス・注文番号をサポートまでお送りいただければ、
修正の上、登録コードをお送りいたします。

購入したライセンスの種類によります。1ヶ月または1年のライセンスの場合は、
デフォルトで自動更新(定期支払い)が設定されています。生涯ライセンスは一回限りの支払いです。
自動更新を停止したい場合は、ガイドに従うかサポートまでご連絡ください。

ご注文に消費税が含まれており、消費税免税の資格をお持ちの場合は、
決済時に消費税免税IDをご入力ください。

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