LINEは現代のコミュニケーションに欠かせないツールとなっていますが、「LINEのトーク履歴がバックアップしていたのに消えてしまった」という問題に悩まされている方は少なくありません。大切な思い出や重要な情報が詰まったトーク履歴が突然見られなくなると、非常に焦ってしまいますよね。実は、LINEのトーク履歴がバックアップしていたのに消えた現象には、いくつかの原因が考えられます。

本記事では、LINEのトーク履歴がバックアップしていたのに消えた原因と、その復元方法について詳しく解説していきます。トラブルに直面している方はぜひ参考にしてください。

︎︎Part1．バックアップしたはずなのに、LINEトーク履歴が消えたのはなぜ？【iPhone・Andriod】

原因1．バックアップが完了していなかった

LINEのトーク履歴がバックアップしていたのに消えた原因として最も多いのが、実はバックアップ自体が正常に完了していなかったケースです。バックアップ中に何らかの理由で中断されると、データが正しく保存されません。特にネットワーク環境が不安定な状態でバックアップを実行すると、完了前に処理が中断されることがあります。

原因2．異なるアカウントでログインしている

機種変更時などに、間違って別のLINEアカウントでログインしてしまう と、以前のトーク履歴は表示されません。これにより、lineデータをバックアップしたのにトーク履歴が消えてしまったという状況が発生します。

原因3．iCloud/Googleドライブの容量不足

iPhoneユーザーはiCloud、AndroidユーザーはGoogleドライブにバックアップを保存しますが、クラウドストレージの容量が不足していると、バックアップデータが正しく保存されません。結果として、iPhoneでバックアップしていたのにlineトーク履歴が消えてしまった等の問題が起きます。

原因4．アカウント情報の同期が取れない場合

LINEアカウントとiCloudやGoogleアカウントの同期に問題が発生していると、バックアップデータが正しく反映されないことがあります。アカウント情報を最新の状態に保つことが重要です。

原因5．LINEアプリやOSの不具合

LINEアプリ自体の不具合やスマートフォンのOSに問題がある場合も、バックアップしたトーク履歴が表示されなくなることがあります。lineトーク履歴が突然消えた原因としては、アプリのバージョンが古い場合や、OSのアップデート直後によく発生します。

原因6．バックアップデータの破損

保存されたバックアップデータ自体が破損している可能性もあります。これにより、LINEデータをバックアップしていたのに復元できないという状況に陥ります。データ破損は、スマートフォンの急な電源オフやアプリの強制終了などで発生することがあります。

原因7．誤って復元操作をしなかった

機種変更時には、トーク履歴を復元するための特別な操作が必要です。この手順を見落としていると、LINEトーク履歴の復元ボタンがないと感じてしまうことがあります。

原因8．バックアップ期間の誤認

LINEのバックアップ設定では、保存期間が設定されています。古いバックアップデータは自動的に削除される場合があるため、バックアップしたつもりでも期限切れになっている可能性があります。

原因9．異なるOS間の機種変更（iPhone⇔Andriod）

iPhoneからAndroidへ、またはその逆の機種変更をする場合、OSの違いによりトーク履歴の完全な移行は公式の方法では難しくなっています。これにより、LINEのトーク履歴がバックアップしていたのに消えたと感じることがあります。

関連記事: LINE新機能「プレミアムバックアップ」とは？iPhone・Android間でも“トーク履歴の完全移行”

Part2．LINEをバックアップしたのにトークが復元できない時の対策方法

方法1．同じアカウントでログインし直す

もし異なるアカウントでログインしていた場合は、正しいアカウントでログイン直しましょう。LINEアプリからいったんログアウトし、正しい電話番号やメールアドレスを使用して再度ログインすることで、lineのトーク履歴が消えてしまった相手とのやり取りが復活する可能性があります。

方法2．iCloud/Googleドライブのバックアップを確認する

クラウドストレージに正しくバックアップされているか確認しましょう。iPhoneユーザーはiCloudの設定から、Androidユーザーは設定アプリからGoogleドライブの容量と同期状況を確認できます。必要に応じて不要なファイルを削除して容量を確保しましょう。

方法3．LINEアプリをアップデートする

アプリが最新バージョンでない場合、バグやトラブルの原因になることがあります。App StoreやGoogle Play Storeからアプリを最新版にアップデートしてみましょう。削除してしまったLINEのトーク履歴を復元する方法としても有効な場合があります。

方法4．スマートフォンを再起動する

単純な方法ですが、スマートフォンを再起動することで一時的な不具合が解消されることがあります。再起動後にLINEを開くと、削除してしまったLINEのトーク履歴が復元されている可能性があります。

方法5．復元操作を再度試す（機種変更の場合）

機種変更時には、新しい端末でLINEを初めて起動した際に表示される「トーク履歴を復元」のオプションを選択することが重要です。この手順を見逃した場合は、一度アプリを削除して再インストールし、初期設定からやり直すことで復元のチャンスがあります。

方法6．データ復元ソフトを検討する

上記の方法でも解決しない場合は、専用のデータ復元ソフトを利用するのが最も確実な方法です。UltData LINE トーク復元 は、iPhoneとAndroid両方に対応しており、削除されたメッセージやメディアファイルも復元できるため、公式の復元方法では対応できないケースでも効果を発揮します。

UltData LINE Recovery

バックアップなしに、LINEトーク履歴・写真・動画や期限切れたファイルなどを簡単に復元できます。iPhone・iPad・Android対応で、すべてのデバイスをサポートしております。

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• UltData LINE Recoveryを起動します。復元したいデバイスを接続します。

  
• 復元したいデータをスキャンし、プレビューを確認します。

  
• 復元したいデータを復元します。

  

Part3．【補充】LINEにトーク履歴を直接復元するボタンはありますか？

LINEトーク履歴の復元ボタンがないと感じている方もいますが、実はLINEには復元機能が組み込まれています。ただし、この復元ボタンは初期設定時のみ表示されるため、見逃してしまうと通常の設定画面からは見つけられません。その場合は、一度アプリを削除して再インストールする必要があります。

• LINEアプリを新規インストール後、アカウントにログインする際
• 機種変更などでアカウントを引き継ぐ際
• Android版Lineアプリの設定内「トーク履歴のバックアップ・復元」画面（バックアップデータが存在する場合）

︎最後に

LINEのトーク履歴がバックアップしていたのに消えた場合、焦らずに本記事で紹介した原因と対策を試してみてください。多くの場合、正しいアカウントでのログイン確認やクラウドストレージの設定確認、アプリの更新などで解決できます。

しかし、それでも復元できない場合は、「UltData LINE Recovery」のような専用ツールの使用を検討することをおすすめします。大切な思い出や重要な情報を失わないためにも、定期的なバックアップと適切な復元方法の知識を身につけておくことが重要です。

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