LINEで送られてきた動画が急に見れない、再生が止まってしまうといった経験はありませんか。LINE動画の再生トラブルは、期限切れや容量不足、アプリの不具合などさまざまな原因で発生します。

本記事では、LINE動画が見れない 原因を詳しく分析し、それぞれの問題に対する具体的な対処法を解説。動画が再生できないトラブルを解決して、快適にLINEを利用しましょう。

︎︎Part1. LINEで動画が見られないのはなぜ？

LINE動画の再生問題には複数の原因があります。トラブルの根本的な理由を理解することで、効果的な解決策を見つけられます。

原因1. 動画の保存期間が過ぎた

LINEで送信された動画には保存期間 が設定されており、一定期間を過ぎると自動的に削除されます。テキストメッセージとは異なり、動画や写真などのメディアファイルには制限があります。

保存期間は通常2週間程度とされていますが、ファイルサイズや端末の状況によって変動する場合があります。期間を過ぎた動画は「保存期間が終了しました」と表示され、再生できません。大切な動画は受信後すぐに端末に保存するか、クラウドサービスにバックアップを取っておくことをおすすめします。

原因2. スマホのストレージ容量不足

スマートフォンのストレージ容量が不足していると、LINE動画を一時的にダウンロードするスペースがないため再生できません。動画ファイルは容量が大きいため、特に影響を受けやすくなります。

端末の容量不足は動画再生だけでなく、アプリの動作全体にも悪影響を与えます。写真や不要なアプリが蓄積している場合、定期的な整理が必要です。

iPhoneでは「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から、Androidでは「設定」→「ストレージ」から容量の確認ができます。

原因3. LINEアプリの不具合・バージョンが古い

LINEアプリのバージョンが古いと、最新の動画形式に対応していない場合があります。セキュリティアップデートや機能改善も含まれているため、常に最新版を利用することが推奨されます。

アプリの一時的な不具合も動画再生の問題を引き起こします。長時間の使用によりメモリが不足したり、キャッシュが蓄積したりすることで動作が不安定になります。自動更新の設定を確認し、手動更新になっている場合は定期的にアップデートを実行しましょう。

原因4. 一時的なサーバーエラー

LINE側のサーバーに障害が発生している場合、動画の読み込みや再生に問題が生じます。サーバーエラーは個人では解決できないため、復旧まで待つ必要があります。

大規模な障害の場合、LINEの公式アカウントやWebサイトで障害情報が公開されます。同じ時間帯に複数のユーザーが同様の問題を報告している場合、サーバー側の問題である可能性が高くなります。

SNSやニュースサイトでも障害情報を確認できるため、個人の端末に問題がないかチェックしてみましょう。

原因5. 端末の設定（省電力モードや通信制限など）

スマートフォンの省電力モードが有効になっていると、バックグラウンドでのデータ通信が制限される場合があります。動画の読み込みに必要な通信が阻害され、再生できません。

モバイルデータの通信制限も影響します。月間データ使用量の上限に達すると、通信速度が制限されたり、一部のサービスが利用できなくなったりします。

アプリごとの通信設定も確認が必要です。LINEアプリのモバイルデータ使用が無効になっていると、Wi-Fi環境以外では動画を再生できません。

原因6. 動画ファイルが破損している

送信中や受信中にエラーが発生すると、動画ファイル自体が破損する場合があります。破損したファイルは正常に再生されず、エラーメッセージが表示されることがあります。

ネットワークの不安定な環境での送受信や、端末の容量不足が原因でファイルが不完全になることがあります。送信者側でも同様の問題が発生している可能性があります。

破損したファイルは復元が困難なため、送信者に再送信を依頼するか、専門的な修復ツールの使用を検討する必要があります。

原因7. インターネット接続が不安定

Wi-Fi接続やモバイルデータ通信が不安定な場合、動画の読み込みが正常に行われません。特に動画ファイルは容量が大きいため、安定した通信環境が必要です。

電波状況の悪い場所や、混雑した公共Wi-Fiでは通信速度が低下します。建物の構造や距離によっても電波の受信状況は変わります。

通信速度が著しく低い場合、動画の読み込みがタイムアウトしてエラーになることがあります。

原因8. サポートされていないLINE動画形式

端末やLINEアプリがサポートしていない動画形式の場合、再生できません。iPhoneとAndroidでは対応している形式が異なる場合があります。

一般的にMP4形式は広くサポートされていますが、特殊な形式やコーデックを使用した動画は再生できない可能性も。送信者が使用した撮影機器や編集アプリによって形式が変わることがあります。形式の問題は送信者側での変換が必要になるため、対処が困難な場合があります。

Part2. LINEで動画が見れない時の対処法

動画再生の問題を解決するための具体的な方法を紹介します。原因に応じて適切な対処法を選択することで、効率的に問題を解決できます。

方法1. データ復元ソフトから期限切れのLINE動画を復元する

期限切れで見れなくなったLINE動画は、専門的なデータ復元ソフトを使用することで復元できる場合があります。UltData LINE データ復元 のような専門ツールでは、削除されたLINEのメッセージや添付ファイルを復元する機能があります。

期限切れの動画も復元対象となり、バックアップがない場合でも取り戻せる可能性があります。復元の成功率は削除からの時間や端末の使用状況によって変わります。早期の対応ほど復元の可能性が高くなるため、大切な動画が見れなくなった場合は速やかに試してみましょ

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方法2. 不要なアプリや写真・動画を削除して容量を確保

ストレージ容量不足が原因の場合、不要なファイルを削除して空き容量を確保します。

• iPhoneでは「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から容量の大きいアプリや不要なファイルを確認できます。「おすすめ」の項目では自動的に削除可能なファイルが表示されます。
• Androidでは「設定」→「ストレージ」から不要なファイルを選択して削除できます。写真やビデオ、ダウンロードファイルなどカテゴリ別に整理されているため、効率的に削除作業を進められます。

方法3. LINEアプリを最新版にアップデート

LINEアプリのバージョンが古い場合、最新版にアップデートすることで動画再生の問題が解決される場合があります。

• iPhoneではApp Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップして「利用可能なアップデート」を確認します。LINEアプリにアップデートがある場合は「アップデート」ボタンをタップしてください。
• AndroidではGoogle Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンから「アプリとデバイスの管理」を選択します。「利用可能なアップデート」からLINEを見つけて「更新」をタップします。

「すべてのアプリは最新の状態です」と表示されれば、LINEは最新の状態です。

方法4. 端末を再起動する

一時的な不具合やメモリ不足が原因の場合、端末の再起動で問題が解決されることがあります。

iPhoneの場合、モデルによって再起動方法が異なります。iPhone X以降では音量ボタンとサイドボタンを同時に長押しし、スライダーをドラッグして電源を切ります。iPhone 8以前では上部ボタンまたはサイドボタンを長押しします。

Androidでは電源ボタンを長押しして「再起動」または「電源を切る」を選択します。機種によって操作方法が異なる場合があるため、取扱説明書を確認してください。

方法5. LINEのキャッシュをクリアする

LINEアプリに蓄積されたキャッシュデータが動作を妨げている場合、クリアすることで改善されます。

「キャッシュデータ」の「削除」をタップすると、一時的に保存されたデータが削除されます。トーク履歴は保持されるため、メッセージが消える心配はありません。

方法6. 他のアプリで動画が開けるか試す

LINE以外のアプリで同じ動画が再生できるかテストすることで、問題の原因を特定できます。

動画を長押しして「転送」→「他のアプリ」を選択し、端末にインストールされている動画再生アプリで開いてみましょう。

再生できる場合はLINEアプリの問題、再生できない場合は動画ファイル自体の問題である可能性が高くなります。iOS では「写真」アプリ、Android では「ギャラリー」や「Google フォト」などの標準アプリでも確認できます。

方法7. Wi-Fiやモバイル通信の状態を確認する

インターネット接続の問題が原因の場合、ネットワーク環境を改善する必要があります。Wi-Fi使用時は他のデバイスでも同様の問題が発生するか確認しましょう。ルーターの電源を入れ直したり、別のWi-Fiネットワークに接続したりすることで改善される場合があります。

モバイルデータ通信の場合は、電波状況の良い場所に移動してから再度試してください。データ通信量の上限に達していないか、キャリアのマイページやアプリで確認することも大切です。

最後に

LINE動画が見れない問題は、期限切れから技術的な不具合までさまざまな原因があります。まずは原因を特定し、適切な対処法を順番に試すことで解決できます。特に期限切れの動画については、日頃からバックアップを取る習慣を身につけることが予防策となります。容量不足や通信環境の問題は定期的なメンテナンスで改善できるため、快適にLINEを利用するためにも心がけましょう。

どうしても解決できない場合は、 UltData LINE Recovery のような専門ツールの活用も検討してください。大切な思い出の動画を諦める前に、復元の可能性を探ってみることをおすすめします。

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