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iPhoneで「アップデートを要求しました」のまま進まない時の対処法

iPhoneでアップデートしたいですが、 「アップデートを要求しました」と表示されたまま進まない…という状況で困っていませんか?

すぐ終わると思って始めたiOSアップデートが何時間経っても一向に進まないと、不便で困ってしまいますよね。

本記事では、 iPhoneのアップデート中に、「アップデートを要求しました」で進まない時の原因と対処方法を、分かりやすく解説しています。適切に対処できればすぐ解決するケースが多いので、ぜひ参考にしてくださいね。

Part1.iOSアップデートを要求しましたとはどういう意味?進まないのはなぜ?

「アップデートを要求しました」のメッセージは、iPhoneのシステムを最新版にアップデートするために、Appleのサーバから必要なファイルをダウンロードしている状態を指しています。

しかし、アップデートを実行した後で、下図のように「アップデートを要求しました」の表示で長時間が経過し、ソフトウェアのアップデートが始まらない場合があります。

アップデートを要求しました

引用元:Apple コミュニティ「アップデートを要求しましたから1週間ぐらいたったのに、アップデートできません。どうしたらいいですか?」

iPhoneに「iOSアップデートを要求しました」と表示されて進まない場合、ほとんどの場合は以下の原因が関連しています。

1. ネットワーク接続が悪い

iOSアップデートには、安定したインターネット接続が必要です。ネットワーク接続が不安定だと、アップデートファイルのダウンロードが途中で止まり、iPhoneで「アップデートを要求しました」の表示がされて進まないことがあります。

Tips:ネットワーク接続が悪くなるのは、どんな時?

例として、通信量が多いピーク時間帯や、天候の影響、Wifiルーターの配置などが挙げられます。周辺機器の干渉やインターネットサービスプロバイダーの問題も原因となります。

2. アップデートに必要な空き容量が不足している

iOSのアップデートには、デバイス内に一定の空き容量が必要です。デバイスに多くのアプリ、写真、動画、その他のデータが保存されおり、必要な空き容量が確保できないと、ソフトウェアのアップデートが始まらない可能性があります。

3. バッテリーが十分に充電されていない

iOSのアップデートは、デバイスのバッテリーが十分に充電されている必要があります。デバイスが充電されていない状態や、バッテリー残量が少ない状態でアップデートを試みると、「アップデートを準備中」の表示で進まないことがあります。

4. ソフトウェアに不具合が発生している

過去のアップデートが完了していない場合や、システムに問題がある場合など、ソフトウェアの不具合やバグが原因で、アップデートが準備中で進まないことがあります。

原因が把握できたら、解決に向けた対処が必要です。次のPart2で、具体的な解決方法を試していきましょう。

Part2.iPhoneで「アップデートを要求しました」のまま進まない時の対処方法

iPhoneで「アップデートを要求しました」のまま進まない場合は、以下3つの解決策を試してみてください。ほとんどの場合、この問題を解決できるはずです。

1. iPhoneのストレージ空き容量を確保する

アップデートに必要な容量を確保するため、まずは iPhone のストレージ容量を確認しましょう。iPhone本体のストレージ容量は固定されているため、購入後に増やすことはできません。容量が不足している場合は、不要な写真や動画を削除したり、iCloudなどのクラウドストレージにデータを保存したりといった方法で、 iPhone の容量を減らす必要があります。

iPhoneの「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」

iPhone のストレージ容量を確認

iPhoneアップデートには、どのくらいの空き容量が必要?:

アップデートの規模によりますが、大抵は1GBの空き容量があれば問題ないでしょう。アップデートに必要な容量は、iPhoneの「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」の画面から確認できます。

2. ネットワーク接続を確認する

Wi-fiの接続状態を安定させるため、iPhoneをWi-Fiルーターの近くに置いたり、Wi-Fiを再接続したりして、解決するか試してみましょう。上記を試しても解決しない場合は、iPhoneのネットワーク設定をリセットすると、 iOSアップデートが進まない状況が改善する可能があります。

・iPhoneの「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」

ネットワーク設定をリセット

ネットワーク設定をリセットすると、どうなるの?

デバイスと接続していたWi-Fiが解除され、初期状態に戻ります。Wifiに再接続する際は、Wi-Fiのパスワードを求められることがあります。

デバイスと接続していたWi-Fiが解除され、初期状態に戻ります。Wifiに再接続する際は、Wi-Fiのパスワードを求められることがあります。

3. iPhoneを強制再起動する

iPhoneを強制再起動することで、システムが正常な状態に戻り、iPhoneのアップデートに時間がかかる問題を改善できることがあります。再起動の手順は、iPhone機種により異なります。お使いのiPhoneに合った方法を試してみましょう。

iPhone X、11、12、13 以降

  • 手順1: いずれか片方の音量調節ボタンとサイドボタンを長押しし、電源オフスライダが表示されたら離します。

    音量調節ボタンとサイドボ
  • 手順2: スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待ちます。
  • 手順3: iPhone の右側にあるサイドボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします。

iPhone SE (第 1 世代)、5 以前

  • 手順1: トップボタンを電源オフスライダが表示されるまで長押しします。

     サイドボタンを長押す
  • 手順2: スライダをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで 30 秒ほど待ちます。
  • 手順3: トップボタンを Apple ロゴが表示されるまで長押しします。

Part3.iPhoneのアップデートエラーで消えたデータを復元する方法

iPhoneのアップデートエラーによって、データが消失することがあります。特に、「アップデートを要求しました」で表示が進まない場合は、ソフトウェアの不具合やバグが原因で、予期せずにデータが消えてしまうケースも多いです。

そのような時は、データ復元ソフトを利用することで、失ったデータを回復することができます。UltData for iOS は、iPhone専用のデータ復元ソフトです。バックアップなしで突然消えたデータも復旧できる点が特徴で、独自のディープスキャン機能により、iPhoneの細部まで検索し、安全に復旧することが可能です。

データ復元ソフトはさまざまな種類がありますが、UltData for iOSは日本で広く利用されているソフトウェアです。他の製品と比較しても、高い復元率や復元可能なデータの種類が豊富なため、安心して利用できます。

  • UltData for iOSをインストールして起動します。接続したいデバイスを選択します。

    ultdata-iosを使う
  • デバイスを接続して、「写真」などをスキャンします。

    スキャンします
  • スキャン結果から、復元したいデータを選択します。復元を実行します。

    データを復元

Part4.iOSアップデートを要求しましたに関するよくある質問

質問1.iPhoneのアップデートを要求しましたと表示されたが、どのくらい時間がかかる?

iPhoneのアップデートは、「アップデートを要求しました」と表示されてから、通常10分から1時間ほどの時間がかかります。なお、Wi-Fiの速度やアップデートのサイズ、お使いのiPhoneのモデルによって時間が異なります。iPhoneのアップデートが数時間経っても進まない場合は、再起動などの対処を試してみましょう。

質問2.iPhoneのアップデート中に強制終了するには?

iPhoneのアップデートを強制終了するには、お使いの機種に合った手順でiPhoneを強制終了します。具体的な手順は iPhoneの機種により異なるため、利用している機種に応じた方法で実施してください。

最後に

以上、iPhoneのアップデート 中に、「アップデートを要求しました」で進まない時の対処方法を解説しました。「アップデートを要求しました」で進まない原因はさまざまなので、状況に応じて適切な対処方法を試してください。

また、iPhoneのアップデートエラーでデータが消えた時の復元方法として、UltData for iOS をご紹介しました。独自のディープスキャン機能を備えており、バックアップなしで消えたデータも安全に復旧できるので、いざという時の利用をおすすめします。

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最終更新日2024-06-17 / カテゴリiPhoneデータ復元