Androidスマートフォンのアップデート後に写真や連絡先、メッセージなどの大切なデータが消えてしまった経験はありませんか？これは多くのAndroidユーザーが直面する可能性のある問題で、原因や対処法を正しく理解することが重要です。

本記事では、Androidアップデート後にデータが消える主な理由と、それに対する具体的な解決方法を詳しく解説します。大切なデータを取り戻すために、ぜひ参考にしてください！

Part1．Androidアップデート後にデータが消えた理由は？

データが勝手に消えた、アップデートしたらなぜかデータがおかしい、といった状況にはいくつかの理由が考えられます。本パートでそれらを一つずつご説明します。

1．Googleアカウントの問題

Androidのアップデート後にGoogleアカウントの設定がリセットされることがあります。これにより、以前のようにデータが表示されていない場合があります。正しいGoogleアカウントでログインしているかを確認しましょう。

2．自動バックアップ・同期設定に関する問題

Googleドライブの自動バックアップ設定がオフになっていると、クラウドに保存されているデータが表示されなくなることがあります。設定アプリの「バックアップ」を確認して自動バックアップが有効になっているか確認しましょう。

3．アプリの表示設定の問題

ギャラリーアプリの表示設定が変更されたり、フィルター設定により一部のデータが非表示になってしまうことがあります。各アプリの表示設定や検索フィルターを確認してみましょう。

4．システムファイルの破損

アップデート後にシステムファイルの不具合が発生し、一部のデータが正しく読み込まれなくなっている可能性があります。この場合は、再起動やキャッシュクリアが効果的です。

5．ストレージ容量の問題

内部ストレージの容量不足により、データが正常に表示されない場合があります。ストレージの使用状況を確認して、不要なデータを削除しましょう。

6．データベースの互換性問題

メジャーアップデートでは、データベース形式が変更されることがあり、古いデータが新しいシステムで正しく読み込まれない場合があります。

Part2．Androidアップデート後に消えたデータを復元する方法

さきほどのパートで述べた原因に対して、データを復元する方法を詳しくご説明します。

方法1．Googleアカウントのログイン情報を確認

Androidアップデート後、稀にGoogleアカウントが自動的にログアウトされたり、複数のアカウントがある場合に違うアカウントが選択されてしまうことがあります。データはクラウドに残っているのに、アカウントの問題で表示されていないだけかもしれません。

方法2．Googleドライブの同期設定を確認

多くのAndroidユーザーが見落としがちなのが、この同期設定です。アップデート時にシステムの設定がリセットされ、自動バックアップが無効になってしまうケースが意外と多いのです。この設定を確認することで、クラウドに保存されているデータを再び端末に表示させることができます。

方法3．ギャラリーアプリの設定を確認

写真や動画が消えたと思ったら、実はギャラリーアプリの表示フィルターや設定が変更されていただけ、というケースは珍しくありません。アップデート後にアプリの設定がデフォルトに戻ってしまうことがあるため、まずはこの確認を行いましょう。

方法4．ゴミ箱から削除されたデータを復元

現在のAndroidアプリの多くには、誤って削除してしまったデータを一定期間保持する「ゴミ箱」機能が搭載されています。アップデート時の混乱で、データが一時的にゴミ箱に移動してしまった可能性があります。削除から30日以内であれば、簡単に復元できることが多いです。各アプリのゴミ箱機能から削除されたデータを復元します。

• 写真の場合：ギャラリーアプリの「ゴミ箱」または「最近削除した項目」を確認

• 連絡先の場合：連絡先アプリの「ゴミ箱」を確認

• 復元したいデータを選択
• 「復元」をタップ

方法5．Googleフォトから写真を復元

多くのAndroidユーザーが知らずにGoogleフォトの自動バックアップ機能を利用しています。端末の容量を節約するために「デバイスから削除」を選択していても、クラウド上には写真が残っている可能性が高いです。ここから写真を再度端末にダウンロードすることができます。Googleフォトにバックアップされている写真を確認し、復元します。

方法6．Android データ復元ソフトでバックアップにもないデータを復元

バックアップに保存されていないデータに関しては、専用のAndroidデータ復元ソフトを使うと復元できる場合があります。主なAndroidデータ復元ソフトにUltData Androidデータ復元があります。バックアップにもないデータでも、Androidデバイスを直接スキャンしてデータを探すことができます。データ復元の成功率が高く、無料で体験できる上にとても使いやすいのでおすすめです。

• 6000種類以上のAndroidデバイスに対応
• 35種類以上のデータ形式をサポート（写真、動画、連絡先、メッセージ、WhatsApp、LINE等）
• rootなしでも復旧可能（一部データ）
• プレビュー機能で復元前にデータを確認
• 選択的復元で必要なデータのみを復元

UltData for Android

バックアップなしに、Androidスマホから削除した連絡先や写真、音楽、SMSメッセージ、ビデオ、およびドキュメントなど複数種類のファイルを効率的かつ安全に復元することができます。

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• UltData for Androidを起動し、「削除したデータを復元」をクリックしてください。

  
• Android端末とPCをケーブル接続します。ガイダンスに従い、USBデバッグを有効にします。

  
• 写真や動画にチェックを入れて「開始」をクリックすると、データのスキャンが始まります。スキャンしたデータがプレビュー表示されるので、復元したいデータを選択して「復元」をクリックします。

  

方法7．セーフモードでデータを確認

もしかすると、新しくインストールしたアプリや、アップデート後に不具合を起こしているアプリが、データの表示を妨げている可能性があります。セーフモードでは、サードパーティアプリが無効化された状態で端末が起動するため、アプリの干渉なしにデータを確認できます。ここでデータが表示される場合は、問題のあるアプリを特定して対処することで解決できます。

Part3．Androidアップデート後のデータ消失に関するよくある質問

こちらではAndroidをアップデートした際にデータが消えたというトラブルに関して、よくある質問とその答えをご紹介します。

質問1．Androidアップデートしたらデータが消えた。どうしたらいいですか？

まずは本記事のPart2の対処法を順番に試してみてください。基本的な確認から始めて、それでも解決しない場合は専門的な復元ソフトウェアの使用を検討してください。

質問2．写真だけでなく連絡先も消えた場合は？

連絡先の場合は、Googleアカウントの同期設定を確認してください。「設定」→「アカウント」→「Google」→「連絡先」の同期を有効にしてください。それでも解決しない場合は、UltData for Androidで包括的なデータ復元を試してください。

質問3．アプリのデータ（ゲームの進行状況など）も復元できますか？

アプリのデータは、そのアプリが独自のバックアップ機能を持っている場合は復元可能です。Googleアカウントに保存されているゲームデータは、同じアカウントでログインすることで復元できます。

最後に

Androidアップデート後にデータが消えたという問題は、さまざまな原因が考えられます。しかし適切な対処法を知っていれば、大切なデータを取り戻すことは難しくありません。また定期的なバックアップを行うことで今後のデータ消失を予防することも大事です。

もしバックアップがない場合はUltData for Androidをお試しください。データ領域が上書きされる前でしたらAndroid端末から直接スキャンしてデータが復元できる可能性があります。

またGoogleドライブやその他のバックアップがある場合も、UltData for Androidを使うとプレビューから選択的にデータを復元できますので大変便利です。