iPhone版カカオトークにログインできない時の解決策

日常的な連絡ツールに、カカオトークを利用している人もいることでしょう。カカオトークは無料の人気チャットアプリです。基本的に、最初にアプリを利用する際にアカウント情報を登録してログインした後は、ログアウトをすることがありません。しかし、一度アプリを入れ直したときにはログイン操作が必要です。それでは今回は、カカオトークになぜかログインできないときの解決策について、考えられる原因と共にご紹介いたします。

Part1.カカオトークにログインできないのはなぜ？

原因1.電話番号とパスワードという組み合わせが間違っている

iPhoneの機種変更後、カカオトークにログインできない場合の上位の原因として挙がるのがこちらです。電話番号とパスワードの組み合わせで何度もログインを試みる方もいると思いますが、実はEメールでしかログインが出来ません。

原因2.パスワード自動入力機能が入力エラーになる

パスワード自動入力機能でエラーになる場合、アプリのシステム起因のほか、カカオトークの現在のアカウントではなく、何かしらの前のアカウントを記憶してログインしようとしている可能性もあります。また、カカオトークを他のデバイスからログインしようとしている場合、そのデバイスのパスワード自動入力機能が、適切なパスワードを記憶していない可能性があります。

原因3.パスワードを忘れた

入力しているパスワードを間違って覚えていて、正しいパスワードを忘れていることもあり得ます。

原因4.通信環境が不安定

特にエラーメッセージが表示されていないのにログインできないときは、通信環境が不安定である可能性があります。

原因5.カカオトーク側の不具合がある

カカオトークのアクセス障害が発生していると、ログイン済みでもログインエラーが発生し、ログインできないことがあります。

原因6.アプリケーションのバージョンが古い

カカオトークが最新バージョンでない場合は、その古さがログインできない問題を引き起こしている可能性もあります。

Part2.カカオトークにログインできない場合の対処法

対処法1.メールアドレスでログインする

電話番号でログインしようとしている場合は、メールアドレスでログインして下さい。未登録の場合は、「登録」から登録済み電話番号を入力して、Eメールアドレスを登録して下さい。

対処法2.パスワードを手動で入力する

自動入力機能ではなく、手動でパスワードを入力してみて下さい。

対処法3.パスワードをリセットする

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「カカオアカウントまたはパスワードを忘れた」をタップし、パスワードのリセット手続きを行って下さい。

対処法4.通信環境を安定させる

安定したWi-Fiに接続するなどして、改善されるか確認してみて下さい。

対処法5.カカオトークをアップデートする

App Storeで、カカオトークを検索し、「アップデート」ボタンが表示されている場合は、実行して下さい。

Tips.カカオトークのバックアップと復元方法

カカオトークは違う端末でログインすると、前の端末では使用できなくなるため、バックアップを取り忘れた場合、トーク履歴の復元が出来ません。そんなとき、iCareFone for LINEがあれば、前の端末からバックアップを作成して違う端末に復元することができます。

・カカオトークをバックアップする

PCでiCareFone for LINEを起動して、「カカオトーク」を選択します。
バックアップ対象の端末と復元先の端末を、それぞれPCに接続します。
「今すぐバックアップ」をクリックして下さい。プログラムがカカオトークを自動的にバックアップするのを待ちます。数分かかります。

・カカオトークを復元する

1.上記に続いて、バックアップファイルを選択します。
2.「デバイスに復元する」をクリックします。

まとめ

iPhone版カカオトークにログインできない時の解決策について、ご紹介しました。最後にご紹介したiCareFone for LINEは、カカオトークにログインできない時にリスクヘッジとしてバックアップを取ることが出来て、大変有用です。また、カカオトークのバックアップでは、テキストメッセージのみが対象となり、写真や動画は対象外となっていますが、iCareFone for LINEでは、写真や動画も含めてバックアップを取って復元することが出来るため、大変、おすすめです。