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よくある質問

現時点ではクレジットカード、PayPal、デビットカード、ファックスでのクレジットカード決済などが利用可能です。決済には最も早く登録コードを受け取れるクレジットカードを強くお勧めしています。

販売する全ての商品は30日間の返金保証がついています。もし問題への解決策が見つからない場合は返金対応をさせていただきます。より詳しい 返金ポリシーページ: https://www.tenorshare.jp/refund-policy.htmlからご確認ください。

お支払い方法によって異なります。通常、クレジットカードでお支払いの場合は、ダウンロードURLと登録情報が記載された注文確認メールをすぐに受け取ることができます。その他のお支払い方法の場合は、1~2時間かかる場合があります。2時間経っても届かない場合は、 このページで登録コードを取得するか、サポートチームに直接お問い合わせください。

購入するライセンスの種類によって異なります。1ヶ月または1年間のライセンスを購入した場合、自動継続購読されます。ライフタイムライセンスは1回限りのお支払いです。ただし、不要な場合は自動継続を停止することができます。ガイドに従うか、サポートチームにご連絡ください。

ご購入の際にはメールアドレスなどの情報を慎重に確認することをお勧めします。もし間違えたアドレスを登録してしまった場合はそのアドレスと正しいアドレスに加えて、注文番号を私たち サポートチームのまでご連絡ください。確認後、正しいアドレスと登録コードを発送させていただきます。

もしご注文時に消費税が適用外の対象である場合はチェックアウト時にIDを入力してください。

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